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外贸业务员如何提高自己的收入?

 wind风 2014-09-15
首先很庆幸我是外贸人,经常看大狼帖子的人也是外贸人。我们都还在这个圈子里艰苦奋斗。

今天跟大家分享一下外贸业务员如何提高自己的收入。


回扣是不是好办法?

大狼有一个客户谈了三年才谈下来,很不容易。最近跟这个客户聊起,为何让我足足等了三年才下单。客户告诉我,首先我们的价格不是最好的。第二,我们每年有去参加广交会。第三,他的跟单有问题。

客户说价格上略高1%-2%是因为每个工厂在运营成本上有所不同,所以略有不同也是合理的。如果买方和卖方能够相互吸收一部分差价的话就没有问题。我是想借这个案例提醒一下同学们,同行的价格对你只具有参考性,不一定具备可操作性,不要陷入一味的比价误区。你的客户多了你的收入自然也就多了,所谓积少成多。


第二个参加展会会让客人觉得很没有安全感,因为他以前合作的工厂会拿着他的产品去展会,这样他的一部分客户就会选择直接跟工厂做生意了。如果同学们自己的工厂已经满负荷运转了,希望同学们能留出多一点时间在维护老客户的关系上,不要好高骛远。切莫为了捡个POTATO而去伤害老客户的感情。有时候展会不一定是去开发新客户的,也许是宣传一下自己的品牌,也许是看看行情,看看今年的风是在往哪边吹。毕竟老客户的订单已经是你即得的利益,你没有必要去牺牲眼前的利益换一个不切实际的希望。而且同类产品在同个市场会引起不良竞争。保护好客户也很重要。当你遭遇淡季急需订单的时候,你的老客户兴许能帮你个大忙。


第三,他的跟单拿了回扣,这是个大问题。他说因为他的业务比较多需要多几个跟单帮他到不同的工厂下单和验货。然后工厂就会在暗中给跟单员小费。这会导致什么问题呢?其中某一票货物出了问题。老外说我们需要重新换一个供应商,但是跟单员还是会把订单放到原来的工厂,因为拿人手短。客户想想,可能要照顾一下供应商的感情,也就同意了。但是跟着接二连三的问题,最后导致客户把他的跟单员炒鱿鱼了。有时候生意是很纯粹的,如果你的出发点是正确的,得到的结果可能也是积极的。如果你的出发点不对,得到的一定会是个糟糕的结果。现在很多老外都明白羊毛出在羊身上的道理,如果他给你的订单不赚钱,你怎么可能请他去吃大餐,请他喝名酒?也许你帮他的品质做好或者提供一个更有竞争力的价格,他会觉得即使去一个小的穆斯林餐厅吃个拉面也很好。


你的收入是否跟你的付出成正比?

前段时间,大狼客户的业务经理闹着要辞职,究其原因是因为他觉得他的劳动跟她的收入不成正比。搞的一段时间我们跟这个客户的生意往来不是很顺畅,头大。于是,我打电话给客户,我问他为何最近一段时间为何订单会屡屡延迟啊?客户说因为他的业务经理想辞职。他现在还找不到合适的人选。我跟他说,你的业务经理已经跟着你很多年了,为何不能给他加点薪水!客户说,因为他的业务经理做的一些比较繁琐的小事,例如把既定的订单下发到工厂,比如说付款,订机票等等。我跟他说你看起来这些事情是微不足道,但是我觉得这也是加薪的理由。你说YOYO,今天你去银行帮哪个供应商付一下款,她就去了。你说 YOYO明天我要去参观工厂,她也帮你去订机票。你每天都在重复,YOYO,DO THIS.YOYODO THAT.难道这还不能成为你给他加薪水的理由吗?另外,因为岗位的交接影响订单的进度,如果带来损失,可能比你增加薪水还要多。后来,客户欣欣然就给 YOYO增加了薪水。现在我们的合作又变得通畅了。如果你不是在坐等天上掉馅饼,那么我想即使你是一块板砖也是可以很有用的。这就是你加薪的理由。


最后我想说的是,其实外贸业务员是一个在夹缝中求生存的职业。如果你做的好,单单是提成就不会比老板的收入少,因为你在这个岗位上根本不需要付出任何成本,即使有成本我想99%可能是你的努力和汗水吧。如果你没有业绩或者业绩很差,那么老板付你多少工钱都觉得是种奢侈,企业的本质就是盈利,不是说天下乌鸦一般黑,但是每个老板的心态都一样,如果不赚钱谁愿意花那么多成本请一个高薪低能的业务员每天坐在办公室,看着都心烦。外贸每天都有奇迹在发生,也有各种出师未捷身先死的悲哀。说到底,外贸业务员的收入是跟自己的业绩挂钩的。罗马不是一天建成的,财富也不是一天积累出来的,希望大家能厚积薄发,我们不期待成为暴发户,但是我们希望有一天能拿到丰厚的回报。加油!

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