出游，那些你应该懂的

　　
　　旅途中的一景一物皆为美，可出游前后的各种准备、收尾，多为忙乱。签证该怎么办，值机能否提前网上搞定，还有酒店里的WIFI、小礼物神马情况，甚至是每年无人认领的30亿欧元的退税款该如何收入囊中……套用Q&A的形式，请来各路专家，一一释疑。

　　证件篇

　　V—Visa

　　疑惑1：个人赴日本旅游，能否自行送办签证？机票和酒店是否能自行预订？
　　就目前日本国驻华大使馆在中国开通的旅游签证分个人和团体两大类，后者是ADS团队旅游签证，由旅行社代送代订顺其自然。而前者的个人旅游签证，根据日前日本大使馆重申的规定，办理个人赴日旅游签证，有着两个必须，即必须通过指定的旅行社代送签证，另一个则是必须通过旅行社预订机票和酒店，而后者则是重申的重中之重。
　　即便个人在获得签证后，若机票或酒店有所更改，旅行社也会将更新后的相关信息向领馆做书面报备。

　　疑惑2：想与拥有日本多次往返签证的家人同游日本，该如何办签证？
　　游客本人若拥有日本的多次往返签证，无需送签，即可自行购买或预订机票和酒店，但并不具备该签证的同行家人则仍需要向指定旅行社递交个人旅游签证的申请，即通过旅行社预订机票和酒店交由旅行社办理送签来获得赴日签证，其相关程序和时间参照疑惑1的解答。

　　疑惑3：“十一”黄金周来袭，到底该提前多久送签？
　　通常申请赴日旅游签证，需提前10个工作日递交材料，若材料齐全符合要求，5至6个工作日可顺利出签；　但专家建议，遇上黄金周，提前15个工作日送交会比较稳妥。
　　疑惑4：前几天听小伙伴说港澳通行证要升级了，升级成啥样了？
　　新版电子往来港澳通行证已于今天启用，签注将直接被打印在卡后而非以前的贴纸形式，成人证件有效期延长为10年，符合条件者可自助通关，有效期内的现行本式通行证及贴纸式签注仍可继续使用。
　　申领电子往来港澳通行证、签注的资格、条件与申领现行本式往来港澳通行证、签注完全一致。需要注意的是：首次申请电子往来港澳通行证的16周岁以上（含）的申请人，均需采集或核验指纹，16周岁以下的申请人是否采集指纹根据其监护人的意见确定；　如持证人希望免登记使用港澳地区自助查验通道通关，还应在申请电子往来港澳通行证时签署《免登记使用港澳地区自助查验通道声明》（不满16周岁的由其监护人签署）。
　　关于自助通关也有规定，内陆通关方面，7周岁以上（含）、已留存指纹信息的持证人，均允许经自助通道通行，但对于从同时通航港澳的空港、海港口岸出境的，因系统无法判断持证人目的地以进行签注减次，暂时无法提供自助通关服务；赴港澳旅游团队仍需按现行规定经由人工检查通道出境。香港通关方面，16周岁以上（含）、持用新申领的电子往来港澳通行证首次入境香港的，须经由传统柜台办理入境手续，经人工检查获准入境，方可在该次入境后使用香港自助查验通道。澳门通关方面，11周岁以下人员不能使用澳门自助查验通道。

　　住行篇

　　H—Hotel

　　疑惑：酒店客房内陈设的物品哪些可以免费使用带走？哪些服务可以免费享用？
　　一般来说，酒店的拖鞋、卫浴用品、矿泉水、袋装茶和咖啡都是可以免费使用并带走的，如果连续下榻几日，酒店也会及时补给，住客大可大大方方“占便宜”。如果下榻的酒店硬件设施齐全，那么游泳、健身、停车神马的通常也是免费的。其中需要特别指出的是mini 　bar和酒店电话，大部分酒店mini 　bar里陈列的小食都是需要收费的，而且价格通常会略高于普通超市，不过在少数度假酒店，住客下榻的第一晚即可免费享用mini 　bar，比如崇明金茂凯悦酒店。而关于拨打酒店电话，极大部分的酒店都是有偿服务，各家资费亦是大同小异，少数的异类就是某些精品商务酒店了，下榻之后若要使用最好先和工作人员确认一下是否收费。至于现下人类最基层的马斯洛需求——WIFI，酒店基本上都是无偿提供，只是大家订酒店的时候要擦亮眼睛，这个免费WIFI究竟是专属大堂还是酒店通用，待查证。

　　W—Web　Check　In

　　疑惑：网上值机究竟要提前多久？为什么我提前办理了网上值机却还是选不到理想的位子？
　　为了使乘客登机的过程更加方便快捷，国内的航空公司一般在航班起飞前的24小时内允许乘客办理网上值机，即使乘客有行李需要托运，只需提前到机场办理托运也可以在网上值机。不过关于网上值机每家航空公司的规定不同，比如国航的国际航班无法办理网上值机，南航部分联程、广州到温哥华、洛杉矶、奥克兰的航班暂不办理网上值机等。
　　好的座位并不是说值机早就一定抢得到的，关键还在于舱位。除了头等舱和商务舱，经济舱亦有高低价舱之分，不同等级舱位代码不同（舱位代码为B、K、H、L、M、Q、X、E不等，这种代码每个航空公司的标识都不相同，价格也不一样），从登机牌上就可看出端倪。这些价格虽然都属于经济舱，但是低舱位的价格享受的服务和高舱位的不大一样，最明显区别的就是预订机上座位服务了，而且特别低的舱位不能退票。这就是为什么抢到特价票的你第一时间值机找座位，却还是发现只有厕所附近的位子容你挑选了。

　　玩购篇

　　S—Service

　　疑惑：哪些国家要付小费？哪些场合需要支付小费？付多少？
　　对于国人比较熟悉的旅游目的地来说，除了日本、韩国、新加坡、瑞士之外，在大部分欧美、东南亚国家享受服务都是需要支付小费的。
　　游客需要支付小费的场合一般包括酒店、餐厅、SPA馆和出租车，如果团队出游的话，千万别忘了导游的份儿。
　　小费的多少没有特别的标准，主要还是看你对服务满不满意，餐厅的服务费在账单的5%至15%之间，通常酒店的行李送房、客房清洁服务支付2美元左右小费即可，特别需要注意的是，此类小费应该留纸币，而不是硬币，如果留下的是硬币，不但不被接受，还会被认为是粗鲁、没有礼貌的表现。当然，如果是在快餐厅、自助餐厅、自取方式的咖啡店用餐，就完全不需要付小费。

　　T—Tax　Refund

　　疑惑1：据说目前除了现金和信用卡退税之外还可以通过支付宝退税，哪些国家可以通过支付宝退税呢？具体流程如何操作？收不收取额外服务费？
　　目前接受支付宝退税的国家有意大利、法国、德国、英国及韩国等。
　　退税流程比较简单，消费者在环球蓝联合作的商户购物时领取退税申请单，根据要求在退税单上用英文字母填写相关信息，务必正确填写绑定支付宝账户的手机号；　在办理登机手续前到出发地的海关出示你的退税申请表、护照、签证和所购商品，以获取退税申请表盖章；　将填写完整并盖过章的退税申请表放入环球蓝联退税邮箱中。在正确完成上述退税程序的情况下，10至15个工作日内税款将以人民币的形式退还至用户的支付宝账户，期间用户可以随时通过APP或电话的方式查询到账情况。
　　在支付宝退税推广期期间，此项退税服务都是免费的。

　　疑惑2：在韩国购物刷银联卡，到机场可以直接拿到退税金而且不用排队，这事靠谱吗？
　　靠谱。这项便捷的退税服务是基于银联与韩国KITS公司的合作之上的，持卡人在KTIS退税业务合作商户刷银联卡消费后的税款，可在离境时自动返还到购物结算时使用的银联卡内。若退税金额小于或等于一万韩元，持卡人还可通过KTIS设置在仁川、金浦及济州等机场的24小时自助退税终端完成现金退税，无需另外申请或登记。需要特别注意的是，要享受如此便捷的退税服务，必须保证你的银联卡是62开头的哦。

　　疑惑3：前段时间在网上看到了新的日本退税攻略，新增的免税产品有哪些？
　　10月1日后，日本将实施新的退税政策，退税最低消费额由现行10000日元调降为5000日元。此外，退税商品也有所延伸，目前到日本购物可退税的商品种类并不多，主要就是电器、衣服等品项，而新的政策将全面扩大，颇受中国消费者追捧的化妆品及药品等都可以退税，令吃货们心心念念的食品及饮料也能退税，而且种类可能还会更多，需等官方单位再次公布。