湖北某高层住宅小区安全监理大纲
第一章工程概况
一、程项目名称及工程编号:湖北某高层住宅小区工程
二、设计规模:总建筑面积约188210㎡。居住、公共、架空层建筑面积计178293㎡，地下室建筑面积9917㎡。
三、建设单位:略
四、设计单位:略
五、勘察单位：略
六、监督单位：略
七、承建单位:略
八、监理单位：略
九、工程概况和特点：
1、拟建工程主要内容：湖北某高层住宅小区由住宅楼、商业裙楼、地下室、幼儿园等部分组成。其中：1#楼为28层高层，2#楼为16层高层，3#至11#栋楼为18层高层，12#至15#楼为22层框架剪力墙结构体系住宅楼概括起来有“高”、“深”、“大”、“长”、“密”五个特点。“高”建筑物的高度高高空作业多材料、制品、机具设备和人员的垂直运输工作量大之相适应的垂直运输设备认真做好高空安全保护、防火、用水、用电、通讯、临时厕所等问题，防止物体坠落打击事故。施工技术要求高钢筋连接装饰、消防、防水、设备等要求较高随着经济和科学技术的不断发展和人民物质和精神要求的不断提高，使得高层建筑在使用功能、平面布局和立面造型方面都有更高的要求并且高层建筑的设备繁多，高级装修装饰多。消防设施，深基础、地下室、墙面、屋面、厨房、卫生间的防水给施工提出了更高的质量和技术要求。“深”深基坑工程的设计与施工风险较大“大”建筑体量大，，总、分包涉及许多单位，协作关系涉及众多部门。这就带来了施工计划、组织、管理、协调的难度大。必须施工，加强集中管理。“长”工程监理预计施工周期长2年左右。要缩短施工周期，主要是结构和装饰施工周期。“密”在市区施工，建筑群密集，因此施工用地紧张，要尽量压缩现场暂设工程，减少现场材料、制品、设备储存量，根据现场条件合理选择机械设备，充分利用工厂化、商品化的产成品。由于“高”、“深”、“大”、“长”、“密”，也就带来了高层建筑施工中安全隐患多，如何在确保质量和工期，尽量降低施工造价的同时，加强施工安全方面的预防和管理，尽可能避免发生安全事故从施工组织到施工技术方面高度重视。
二、国家和地方有关工程建设的技术标准、规范和规程。
1、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300—2001
《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202—2002《砌体工程施工质量验收规划》GB50203—2002《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204—2002《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205—2001
《木结构工程施工质量验收规范》GB50206—2002《屋面工程质量验收规范》GB50207—2002
《地下防水工程质量验收规范》GB50208—2002
《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209—2002《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210—2001《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242—2002
《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243—2002
《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303—2002
《电梯工程施工质量验收规范》GB50310—2002
《工程施工质量验收规范》GB503—2003
三、经有关部门批准的工程项目文件和设计文件。
四、国家《建设工程监理规范》GB50319—2000。
五、建设单位和本公司签订的工程建设监理合同。
六、建设单位与承包单位签订的建设工程施工合同、建设单位编制的工程招标文件、承包单位编制的工程投标文件。监理工程师论坛http://bbs.job2299.com/
七、业主及施工方的正当合法要求。
八、本公司质量管理体系：《程序文件》和《质量手册》。
第三章监理人员进场计划
一、湖北某高层住宅小区监理部人员进场计划
序号 姓名 专业 技术职称 监理职务 监理方式 证号 1 土建、机电 工程师 总监理工程师 常驻 2 土建 工程师 总代 常驻 3 土建 高级工程师 监理工程师 桩基施工 4 土建 工程师 监理工程师 常驻 5 土建 工程师 监理工程师 常驻 6 土建 工程师 监理工程师 常驻 7 水、电安装 工程师 监理工程师 常驻 8 给排水 工程师 监理工程师 常驻 9 安全监理 工程师 监理工程师 常驻 10 土建 助工 监理员 常驻 11 综合管理员 常驻
二、监理组织机构图
第四章监理设备配置计划
湖北某高层住宅小区监理部设备配置计划
序号 设备名称 规格型号 数量、单位 备注 1 经纬仪 J2-2 1台 2 水准仪 DSZ2 1台 3 FS1测微器 FS1 1台 4 混凝土回弹仪 ZC3 1台 5 电子游标卡尺 （0～150mm） 2根 6 钢卷尺 50m 2把 7 靠尺 2m 1把 8 焊接检测尺 60型 1把 9 工程测量检测器 1台 10 兆欧表 ZC25B-3 1台 11 接地电阻测试仪 ZC29-2 1台 12 电压表 SH1800 1台 13 测厚仪 HCC-24 1台 14 万用表 VT2005 1台 15 常用检测工具 JZC2 2～4套 16 台式电脑 联想 2台 17 打印机 EPSON1500 1台 18 小卷尺 3m、5m 每人1把 19 档案柜 1200×600×2000 2个 20 办公桌椅 1500×800 每人一套
第五章各级监理人员岗位职责及工作内容
第一节监理人员岗位职责
一、总监理工程师
全面负责完成监理合同范围内的工作。
确定项目监理机构的组织形式、人员配备、工作分工及岗位职责。主持制定项目监理规划、审批专业监理工程师编制的监理细则。
组织实施监理规划及监理细则，协调工程实施过程中的各方关系。
检查和考核监理人员的工作，对不称职的监理人员及时进行调整，保证监理机构有序、高效地开展工作。
审批分包单位资质；审查工程材料与构配件，必要时组织对其加工、生产的过程进行检查、抽验。
审批承包商提交的施工组织设计、方案、进度计划等重要文件。
审批并签署承包商提交的重要申请、计量支付证明文件和竣工结算。
处理工程变更事宜，签署工程变更指令。
主持或参与工程质量缺陷与事故的调查。
主持开工预备会议及工程例会。
组织受业主委托的图纸会审。
签署监理对外发出的指令、文件、报表及报告。
负责与业主商讨、草拟监理合同的补充（变更）条款。
主持调解合同争议，处理索赔事宜，签署索赔处理意见。
负责协调监理部与业主、施工单位及公司内各部门的沟通和联系。
审核签认分部分项工程质量的验收评定资料。
主持工程项目的竣工初步验收，审批承包商的竣工申请报告。
参与业主主持的工程竣工验收，签发工程移交证明书。
支持整理并审核签署项目的监理档案资料。
兼任监理部安全主任，负责监理部安全管理领导工作。、本着满足使用功能和经济合理的要求，提出结构专业的合理化建议以及协
必要时参与策划和组织专家评审会
针对工程结构设计对材料选择、检查验收等提出要求
协助业主监督设计单位完成设计进度计划，保证施工进度需要
负责审查施工组织设计和施工方案以及预防结构质量事故和偏差的纠正措
负责测量放线过程跟进，复核施工单位的施工定线和细部放线尺寸
监督、检查承包商进场的主要机械设备数量、规格、性能以及用于工程的
负责核查承包商是否具备开工、复工的条件，参与检查和调查工程质量安
督促施工单位严格按计划、按图纸、按规范、按方案进行施工
核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证
负责现场施工组织协调，组织现场安全文明施工、质量检查和督促，查验
参加隐蔽工程、分部分项工程验收和竣工验收，并提出验收意见
负责收集、整理本专业归档技术经济资料
负责本专业的工程结算的审查完成项目总监安排的其它工作。、负责提出电气专业设计的审图意见，协助业主提出完善功能设计要求，督
负责编制电气专业监理细则，报项目总监批准实施
参加本专业设计交底和图纸会审，审查设计中设备、网络、系统选型、系根据业主要求，协助业主做好电气工程的施工招标工作，使工程质量使用
负责审查材料、器材、设备的合格证书、质量保证证书、随箱文件等是否
负责审查施工方案或施工组织设计
负责对电气专业承包商施工现场协调工作负责对进场材料、设备和安装施工过程的监督管理
拟定质量监理计划，确定专业工程质量目标、监控重点
核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证
参加专业工程验收和竣工验收，并提出验收意见
负责本专业的工程结算的审查
严格审查施工临电敷设和供电方案，经常配合总承包检查施工用电中的不
处理保修期内的施工质量问题，及时联系施工单位处理。
、工程师1、负责提出专业设计的审图意见，协助业主提出完善功能设计要求，
2、负责编制专业监理细则，并报项目总监批准实施
3、参加专业图纸会审和设计交底
4、负责审查施工方案或施工组织设计
5、负责施工现场组织协调工作
6、负责对业主或承包商采购的管道材料、设备的包装、质量、数量、专用工
7、审查设计中管道及设备系统选型、系统划分，确保其科学、先进、合理、
8、负责对进场材料的验收、检查和安装施工的监督管理
9、拟定质量监理计划，确定专业工程质量目标、监控重点、预控措施和办
10、核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证
11、参加专业工程验收和竣工验收，并提出验收意见
13、负责本专业的工程结算的审查14、工程保修期的质量问题判断处理、提出监理意见。
五、
检查承包商投入工程的人力、材料、设备及其使用、运行情况，并作好检查记录。
初步复核从施工现场直接获取的工程计量的有关数据并签署原始凭证。
按设计图纸及有关验收标准对承包商的施工工序进行检查，并作好检查记
参与本专业隐蔽工程验收和工序间交接记录。
记录《监理日记》。
负责已完工程资料整理具体工作。
负责监理部与公司、业主、总包商、分包商等图纸、资料、文件收发管理工作（包括电子文件）。
做好监理部内部文件传阅工作，并及时将文件、资料按分类归档。
负责各种上墙资料的制作、张贴，及时、认真地填写晴雨表和形象进度表。
协助总监、监理工程师打印会议纪要。
负责项目部的接待工作。
完成项目总监安排的其它工作。
第二节监理工作内容
一、施工准备阶段的监理工作
1、监理单位按《建设工程监理规范》（GB50319—2000）的要求，结合工程项目的实际情况，编制监理规划和监理实施细则。
2、监理规划和监理实施细则在工程施工前报建设单位批准后实施。
3、在设计交底前，总监理工程师组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题向建设单位提出书面意见和建议。
4、工程项目开工前，总监理工程师组织审查承包单位报送的施工组织设计，提出审查意见。
5、工程项目开工前，总监理工程师审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，重点审查以下内容：
（1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；
（2）质量管理、技术管理制度；
（3）专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。
6、包单位开工前，监理工程师审查分包单位资格，包括以下
（1）单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可证；
（2）分包单位业绩；
（3）拟分包工程的内容和范围；
（4）专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。
7、监理工程师按以下要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，监理工程师对承包单位报送的施工测量成果予以书面签认。
（1）检查承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书；
（2）复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。
二、施工阶段的监理工作
1、监理工程师对承包单位在施工过程中报送的施工测量成果进行复验和确认，并对复验过程作书面记录。
2、监理工程师从以下两个方面对承包单位委托的试验室进行考核。
（1）试验室的资质等级及其试验范围；
（2）法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明。
3、监理工程师对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的报审表及其质量证明资料进行审核。对钢材、防水材料等重要材料应按规范规定的方法，以见证取样的方式督促承包单位进行抽样复检。当按规范规定进行复检的材料由承包单位自行采购时，监理工程师还要另行抽样复检，频率应符合以下规定：
（1）同品牌、规格钢材1组。
（2）同品牌、规格水泥1组。
（3）同品牌、规格防水材料1组。
（4）同施工工艺的钢材焊接1组。
当检测报告结论不合格时，拒绝该材料在本工程中使用，并书面通知建设单位。
4、监理工程师对施工全过程进行巡视和检查。对施工过程中出现的质量缺陷，应及时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果。
5、监理工程师对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位进行旁站监理。进行旁站监理的内容如下：
（1）地基与基础工程：土方回填、混凝土浇灌、防水层细部构造过程。
（2）主体结构工程：梁柱节点钢筋隐蔽、砌体内配钢筋隐蔽、混凝土浇筑、预应力张拉、装配式结构安装、钢结构安装、网架结构安装。
（3）装饰工程：卫生间防水细部构造过程。
（4）屋面工程：屋面防水层细部构造过程、细石混凝土浇筑。
6、在混凝土浇筑过程中，监理工程师以见证取样的方式，监督承包单位按规范规定的方法、数量抽样送检，并及时检查抽样混凝土的检测报告。混凝土见证取样的频率应符合以下规定：
（1）每一工作班拌制的同配合比的混凝土不足100m3时，取一组试样；
（2）每一工作班拌制的同配合比的混凝土超过100m3时，每100m3取一组试样。
7、在混凝土浇筑过程中，监理工程师除参加见证取样之外，自行随机在混凝土浇筑地点取样另行送检，另行送检委托的试验室不与承包单位的试验室相同，也不得与承包单位存在利益关系。另行送检的频率应符合以下规定：
（1）同配合比混凝土灌注桩、独立桩基1组
（2）同配合比地下室梁、板、柱混凝土1组/每层
（3）同配合比主体结构混凝土1组/每层
（4）砌体内混凝土1组
混凝土试件应按与取样部位混凝土相同的养护条件进行养护。监理工程师按时将混凝土试块送试验室检测，当检测报告结论不合格或与承包单位送检混凝土的检测报告结论相差较大时，应立即查明原因，同时书面通知建设单位。
8、监理工程师对承包单位报送的检验批、分项、分部、单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。
9、监理工程师发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理工程师复查，符合规定要求后，总监理工程师及时签署工程复工报审表。监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表，宜事先向建设单位报告。
10、对需要返工处理或加固补强的质量事故，监理工程师对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收，并及时向建设单位提交有关质量事故的书面报告。
11、监理工程师组织对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，及时要求承包单位整改。整改完毕后由监理工程师签署工程竣工评估报告。
12、项目监理机构参加竣工验收和蓝光和骏组织的内部验收，并提供相关监理资料。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。
13、在施工过程中，总监理工程师每周召开工地例会，并且根据施工需要及时组织专题会议，会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。
14、工地例会包括以下主要内容：
（1）检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；
（2）检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；
（3）检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；
（4）解决需要协调的有关事项。
15、监理工程师对进度计划实施情况检查、分析，当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师书面通知总承包单位采取纠偏措施并监督实施。
16、监理工程师进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表。未经监理工程师质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理工程师拒绝计量和该部分的工程款支付申请。
17、承包单位提出的工程变更，应提监理工程师审查，审查同意后由建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。
18、监理工程师协助建设单位和承包单位就工程变更的质量、费用和工期等内容进行协商，并达成一致。
19、监理工程师对施工环境实施管理，采取必要的措施督促承包方遵守法规，对施工环境的要求，做好排污、防尘、降噪等工作，保证施工场地清洁。
20、监理工程师有义务督促承包方遵守安全生产的规定，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。
第六章施工质量及进度的关键控制点设置和控制措施
一、重点分部分项、关键部位、试验计划控制重点。
1、重要的分部工程是：地基与基础工程、主体结构工程、屋面工程、装修工程、建筑电气工程。
2、重要的分项工程是：钢筋、混凝土、屋面防水、内外装修、电气安装。
3、关键部位
（1）土建工程：测量放线、基坑支护、防水工程、主体结构钢筋绑扎、大模板支撑拼装、混凝土浇注振捣、外墙门窗渗漏。
（2）水暖通安装：管件和水泵及阀门等设备质量、管道安装倒坡、接口渗漏。
（3）电气安装：配管除锈、接口毛刺打磨、配管弯径、盒座跨接地线、高低压配电柜和电线电缆及电工产品的质量控制。
4、关键工序
（1）土建专业
①基础工程：工程定位放线、静压预应力管桩、桩身质量检测、试桩；基坑支护；土方开挖、变形缝、施工缝、后浇带的设置、见证取样试件试块的留置。
②主体工程：梁、柱节点钢筋绑扎和隐蔽过程；混凝土的浇灌及坍落度；混凝土的浇筑、模板的拆除；预埋件的留置。
③装修工程：浴厕间防水、内外墙粉刷、部分外墙贴面、墙体保温施工、装饰材料有害物质检测、饰面板拉拔强度的检测、预埋件的防腐及后置埋件的拉拔强度检测。
④屋面防水工程：防水层细部的构造处理。
（2）给排水及采暖专业
阀门及设备的调试；管道试压、试水、通水（通球）、冲洗（吹洗）等各种试验、防腐、保温与防潮、功能检查。
（3）电气安装专业
接地装置安装分项工程中接地电阻测试；绝缘电阻测试；电气照明器具及配电箱盘安装、等电位（均压环）及防雷引线隐蔽工程、桥架的安装及跨接、接地情况、照明箱漏电保护开关、带电裸露导体防护及器件裸露导体安全距离、低压电机电阻测试，手动操作，试运行。
（4）通风与空调专业
主要设备及其管道、风管的安装质量、管道穿墙、楼板做法及吊顶封闭前管道保温层施工质量、吊顶前，风机盘管及其冷凝水管道安装质量、防、排烟系统所选用的材料及安装质量。
5、试验计划
（1）土建部分：各种材料、混凝土配合比、混凝土试块、外加剂、建筑钢材及焊件、桩基动力检测（高、低应变）、地基（密实度、地耐力）、重要建构筑物沉降观测、混凝土构件结构性能、混凝土非破坏检测等。
（2）安装部分：压力试验、密封试验、各种探伤检测、功能试验等。
6、施工工序质量控制表：
施工工序过程质量的控制表
序号 工程项目 质量控制要求 控制手段 1 土方工程 建、构筑物定位、抄平 量测 土质和地基处理，标高 观测、量测 回填土，密实度，标高 试验、量测 2 基础工程 轴线及标高 量测 外形尺寸 量测 材料检查 现场检查、抽样 锚杆支护、静压管桩 平行检查、旁站 钢筋隐蔽检查 现场检查 混凝土 现场检查、抽样，审核试验报告 地下管线予留，孔段预埋 现场检查、量测 基础隐蔽验收 量测、审核内业资料 3 现浇混凝土主体工程 轴线及标高 量测 断面尺寸 量测 材料检查 现场抽样检查 混凝土浇筑、施工缝处理 旁站 混凝土强度（标养、同条件养护） 现场抽样，审核试验报告 强度统计评定 审核复查统计正确性、符合性 防水混凝土抗渗 抽样试验，现场观察 混凝土结构防腐 现场检查，审核内业资料 预留孔、预埋件检查 现场检查 主体结构验收 现场检查、量测，审核内业资料 4 砌筑工程 砌承重墙的砂浆强度等级 砂浆配合比试验 灰缝、错缝 旁站 门窗孔位置 量测 预埋件及埋设管线 现场检查、量测 5 钢结构 材料交接检查 现场抽检 构件：强度、外观及尺寸 试验报告，观察、量测 重要构件的结构试验 现场检查，审核内业资料 吊装方法是否正确 旁站、观察 吊装位置、构件平整度或垂直度 现场检查、测量、量测 结构验收 现场检查、量测 6 门窗工程 木门窗：位置尺寸 检查、量测 铝合金门窗：嵌填、定位、关闭、开关 检查、量测 7 地下室、屋面防水工程 材料交接检查 现场检查 找平层：厚度、坡度、平整度、防裂纹 观察、量测 保温层 观察、量测 防水面层 观察 水落管 观察 试水试验水：地下室做灌水试验（7天），屋面24h，不便做试水试验的工程，经一个雨季观察记录 旁站、平行检查（关键工序） 8 室内给排水管道安装 阀门、管件材料进场后开箱检查 观察、量测、试验 安装位置及坡度、接头 观察、量测 管阀连接位置、接头 观察、量测 工序工艺材料变更时签证认可 业主、设计、乙方、监理共同签证 灌水、通水、通球试验 平行、旁站监理 水表、消火栓、卫生洁具器件 观察、量测 排水系统 通水试验，记录归档 9 室内电气线路安装工程 电气设备、配件、线料进场后开箱检查 观察、测量、试验 交配电设备安装：位置、标高、线路连接 观察、量测 工序、工艺材料变更时签证认可 业主、设计、乙方、监理共同签证 屏柜、附件及线路安装 观察、量测 绝缘、接地 观察、量测、测试 电力贯通合闸试验 量测、记录 10 工艺设备安装工程 设备进厂后开箱检查 观察、测试、记录 设备安装安置、标高、管道连接 观察、测量、测试 基础及紧固件 观察、测量 设备吊装方法 旁站、观察 工序工艺材料变更时签证认可 业主设计、乙方监理共同签证 管道、线路、接地及附件安装 观察、测量、测试 设备试车验收 观察、测量、测验 11 室外工艺管道安装工程 管材及配件到货的验收 观察、记录 地下管道安装位置、标高、埋深垫层，回填土，耐压 观察、测量、试验 工序、工艺、材料变更时签证认可 业主、设计、乙方、监理共同签证 架空管道安装位置、标高、支架，管道防腐、耐压及附件安装 观察、测量、试验 管道安装验收检查 观察、测量、试验 12 消防控制及智能工程 设备、配件到货验收，设备安装位置，接插件 观察、测量、测试 线路、接地及附件安装 观察、测量、测试 总体运作测试 观察、测量、测试记录 13 室外电缆工程 电缆到货规格、数量检查 观察、测量 电缆安装：种类、分布、屏蔽、接地 观察、测量、测试 电缆敷设安装之后验收 观察、测量、达标
二、主体工程
（一）主体工程施工难点
1、水、电、通风空调等专业，预留管井、孔洞多，而且规格差异大，是模板工程难点之一；
2、墙、柱纵向受力筋现场连接接头多、数量大，无论是采用机械连接，还是采用焊接连接，质量保证难度大；
3、框架节点处，梁、柱受力筋错综复杂，其间距、锚固长度、保护层厚度质量控制难度大。
4、本工程安装工程有给排水、消防、电气、通风空调，预埋件多、预留孔洞多，安装位置的精度要求高，控制难度大。
5、高空作业多，垂直运输设备要求高。
6、选用合适、安全的脚手架及模板支撑系统对工程质量、安全、进度十分重要。
（二）测量定位的质量控制
1、事前控制。
（1）检查测量仪器、工具的品种、数量和精度是否满足施工要求。检查方法主要是检查仪器、工具得的有效鉴定证书。
（2）检查施工现场坐标点、水准控制点的数量和精度是否满足定位放线的精度要求。主要方法督促施工单位对原有施工控制网坐标点和水准点复核，并检查复核结果。
（3）检查施工单位建立的轴线控制点是否满足施工和检查的要求，检查控制点的制作是否牢固、标识是否明显和便于保护、控制点间通视是否良好，能否满足主楼的施工需要。审查方法主要是审查施工测量方案。
2、事中控制
（1）检查施工单位标高和轴线数量和精度是否满足施工和检查需要，是否将轴线或轴线控制线引测到现浇梁板模板上、控制标高点引测到模板上部竖向钢筋上，以满足模板轴线和标高的检查。检查方法是检查模板上轴线和钢筋上的标识。
（2）检查沉降观测点的做法和位置是否满足设计要求和便于观测。检查方法是检查测量原始记录。
（3）检查不同标高混凝土面是否采用不同的定标尺，检查标尺的长度是否复核相应的设计标高。
（4）复核施工单位的放线成果是否满足设计要求和规范规定，符合要求后签字认可。
（5）分阶段检查施工单位轴线控制线偏差、楼面标高偏差和进行沉降观测并形成记录，确保建筑物垂直度偏差和楼层高度偏差在允许范围内。
3、事后控制
建立详细的测量记录，检查各记录是否和测量的检验批相符合。
（三）模板工程
本工程混凝土要求优质，故模板必须按照规范中中级抹灰的要求来控制质量。
1、事前控制
（1）技术条件的审核，施工单位编制施工方案是否满足指导施工的要求并经监理单位和业主审核同意实施。检查施工单位是否向作业班组进行了详细的书面质量技术交底。施工方相应的模板工长、质检人员是否胜任工作。
（2）模板材料检查，检查方法：对每批进场的模板进行抽查，看其质量是否满足要求；对每次转运需重复使用的模板进行抽查，不合格的要求更新；抽查现场使用的木枋是否刨制成统一规格。
2、事中控制
（1）模板工程验收检查要点：
①模板安装前轴线的尺寸、标高、位置线是否经我部复核。
②严格按我部审定的施工方案验收支撑的位置、间距、支撑点的坚实程度、扫地杆、剪刀撑的数量等。
③墙、柱、梁的模板加固(如对拉螺杆直径间距、竖楞的间距及围檩的间距等)是否严格按方案施工。为防止模板移位、扭转和弯曲，在柱模板上、中、下各多设一道钢管箍与模板架连成整体；
④墙柱模板底部是否留设清渣口，墙柱模板根部有无海棉条支垫，模板缝隙有无嵌木条或海棉条再贴胶带纸处理；
⑤当梁板跨度大于4米时，模板应起拱，如无设计要求起拱高度宜为全跨长度的1/1000～3/1000，起拱的顺序为主梁先起拱，次梁再起拱。检查方法是在梁底拉线量取跨中起拱高度；
⑥模板与混凝土的接触面应清理干净并涂隔离剂，且严禁隔离剂沾污钢筋与混凝土接槎处；
⑦现浇结构模板安装的允许偏差（mm）：
项目 允许偏差(mm) 轴线位置 5 底模上表面标高 ±5 柱、墙、梁截面尺寸 +4
-5 层高垂直 全高≤5m 6 全高﹥5m 8 相邻两板表面高低差 2 垂直度 4 表面平整（2m长度上） 4
⑧检查预埋件的位置、规格，预留洞的大小、位置；
项目 允许偏差(mm) 预埋钢板中心线位移 3 预埋管顶留孔中心线位移 3 预埋钢板中心线位移 2 预留洞 中心线位移 10 截面内部尺寸 +10，0 ⑩混凝土浇筑前应将墙柱模板内的渣子清理干净，封闭清渣口，柱模板底角用干硬性砂浆补缝。
（2）模板拆除，现浇结构的模板及其支撑拆除时的混凝土强度应符合设计要求。
（3）模板拆除时按程序进行，禁止用大锤敲击；
（4）经常性地对模板新旧程度进行评估，发现不合格的及时报废，能使用的应严格按方案进行处理后方能用于施工中；
（5）厚重结构拆模时间控制，较厚重的结构因施工荷载大，有可能超过下层承重结构的上级承载力，从而可能对下层结构产生破坏，在此种情况下，控制拆模时间的应是下层的承载力。
3、事后控制
（1）工程师应加强对施工班组的观察考核，对不合格的班组有权要求进行更换。
（2）组织有关人员到优秀项目去参观考察学习优秀经验和先进技术，提高工程质量。
（3）检查拆除后的模板是否按要求进行及时清理和按平面图要求进行堆放。
（四）钢筋工程：
1、事前控制
（1）施工单位编制的钢筋工程施工方案，是否满足指导施工的要求并经监理单位和业主审核同意实施。检查施工单位是否向作业班组进行了详细的书面质量技术交底。考核施工方相应的钢筋工长、质检是否胜任工作，并提出建议。
（2）钢筋进场应分批验收，必须经过材料报审、目测检查、取样送检（每60吨为一批）三关，合格后方能允许使用，进场钢筋应有出厂质量证明书或试验报告单及准用证，每捆（盘）钢筋均应有标志；钢筋现场堆放应做好各种标识，用统一标牌区分（规格、厂家、检验是否合格）；
（3）钢筋在加工过程中发现脆断、焊接性能不良或力学性能不正常等现象，尚应对该批钢筋进行化学成分检验或其它专项检验；
（4）使用钢筋前应清除钢筋表面的铁锈、油污、水泥砂浆和锤打能剥落的浮皮，钢筋应平直，无局部曲折；
（5）抽查施工单位的下料表，审核其是否满足施工现场要求，是否充分考虑设计尺寸与施工尺寸的差异，特别是多梁交汇的节点是否按实际情况进行缩箍以避免超高。
2、事中控制
（1）成品钢筋的规格形状、尺寸数量必须符合设计规范要求，钢筋的末端弯钩或弯折应符合规范规定，本工程中使用箍筋的弯钩其平直长度不小于10d；
钢筋长度的允许偏差：
序号 项目 允许偏差 1 受力钢筋长度方向全长的净尺寸 ±10mm 2 弯起钢筋的弯起位置 ±20mm 3 弯起钢筋的弯起高度 ±5mm 4 箍筋边长 ±5mm
（2）钢筋连接
①主体钢筋连接形式为：
1)对普通楼层梁，如未注明，当钢筋直径≤28时，可采用绑扎搭接，但建议优先采用机械连接和等强连接。
2)受拉钢筋底直径≥28及受压钢筋底直径大于32不应采用绑扎搭接接头。
3)钢筋焊接前必须根据施工条件进行试焊，合格后方可施焊。焊工必须有上岗证，并在规定的范围内进行焊接操作。
4)当受力钢筋采用焊接接头时，设置在同一构件内的焊接接头应相互错开，任两个焊接接头中心间距不小于钢筋直径d的35倍且不小于500mm,同一根钢筋不得有两个接头，在该区段内有接头的受力钢筋截面积占总截面积的百分率不得超过50%。焊接或绑扎接头均不宜位于构件最大弯矩处，且应避开梁端、柱端的箍筋加密区。焊接接头距钢筋弯折处不应小于钢筋直径的10倍。
②闪光对焊连接：
1)每一检验批中应随机抽取10%的焊接接头。检查结果，当外观质量各小项不合格数均小于或等于抽检数的10%，则该批焊接接头外观质量评为合格.当某一小项不合格数超过抽检数的10%时，应对该批焊接接头该小项逐个进行复检，并剔出不合格接头；对外观检查不合格接头采取修整或焊补措施后，可提交二次验收。
2)接头处不得有横向裂纹；与电极接触的表面不得有明显烧伤；接头处弯折不大于3°；钢筋轴线偏移不大于0.1d，且不大于2mm。
3)在同一台班内，由同一焊工完成的300个同牌号、同直径钢筋焊接接头应作为一批。当同一台班内焊接的接头数量较少，可在一周之内累计计算；累计仍不足300个接头时，应按一批计算.力学性能检验时，应从每批接头中随机切取6个接头，其中3个做拉伸试验，3个做弯曲试验.
③竖向钢筋的电渣压力焊连接：
1)进行电渣压力焊的钢筋端头120mm范围内的铁锈、杂质应刷净；
2)电渣压力焊接头、焊包应饱满均匀，无裂纹、气孔、夹渣；
3)钢筋表面无明显烧伤，咬肉等缺陷；
4)接头处弯折不得大于3°；
5)接头处的轴线偏移不得大于钢筋直径的0.1倍且不大于2mm；
6)不得过早拆卸焊接夹具和敲渣壳，以防止接头弯曲变形；
7)敲渣壳时，不得采用坚硬物品猛烈撞击焊包；
8)钢筋焊好后，其上部应采取临时固定措施，以防止钢筋弯曲。
9)在现浇钢筋混凝土结构中，应以300个同牌号钢筋接头作为一批；在房屋结构中，应在不超过二楼层中300个同牌号钢筋接头作为一批；当不足300个接头时，仍应作为一批。每批随机切取3个接头做拉伸试验。
（3）钢筋绑扎与安装
①柱墙钢筋绑扎：
1)按设计要求进行钢筋的竖向连接；
2)柱基、柱顶、梁柱交接等处，箍筋间距应按设计要求加密；箍筋转角与柱筋交点应弯成135度，且平直长度大于10d，如箍筋采用90度搭接时，应予以焊接，焊接长度为10d，箍筋弯钩叠合处应沿受力钢筋方向错开设置；
3)柱墙筋保护层垫块应绑扎在柱墙的立筋外皮上，以保证保护层厚度；
4)墙钢筋的绑扎顺序是先绑暗柱再绑墙。在墙钢筋绑扎时应吊线，防止偏位；
5)墙的水平钢筋在两端头、转角、丁字节点、L节点、十字节点、连梁等部位的锚固长度、形状及洞口周边加筋均应符合设计要求。
②梁板钢筋绑扎：
1)钢筋规格、形状、尺寸、接头位置和锚固长度必须符合设计、规范要求；
2)弯钩的朝向应正确。箍筋的间距、数量应符合设计要求；
3)检查钢筋交叉放置是否正确，转换层施工时应特别注意梁钢筋绑扎顺序；
4)检查预留插筋是否遗漏。
③受力钢筋的混凝土保护层厚度必须严格按设计要求：
位置 板、墙 梁 柱 地上及地下室内构件 15 25 30 地下室室外构件 20 30 30
注:1)受力钢筋的混凝土保护层厚度除应符合上表规定外,还不应小于钢筋的直径.
2)板分布钢筋、墙水平分布钢筋：10mm
3）梁、柱中地箍筋及构造钢筋：15mm
4）基础底筋、基础梁底筋、地下室底板筋、地下室外墙外侧主筋（防水混凝土迎水面钢筋）：50mm
④检查预埋件、穿墙管道等细部构造是否符合设计和规范要求，洞口、管道穿墙、板、梁等的预留孔洞的加强钢筋是否符合设计要求，合格后填写隐蔽验收记录；
⑤要求各种预埋件固定牢靠，钢筋及其支架不得抵触模板，绑扎钢丝不得穿过保护层。
3、事后控制
（1）检查有关钢筋的检验批记录，对合格的检验批进行签字。
（2）检查剩余的钢筋是否按要求在现场堆放。
（3）对锈蚀严重的钢筋在重复利用时要经过除锈处理，对其强度要求有怀疑时，要进行重新取样确定其强度等级后再使用。
（五）混凝土工程：
1、事前控制
（1）本工程全部采用商品混凝土，由乙方提供，但商品混凝土厂家必须经过业主和监理的考察，方可确定；
（2）不定期抽查搅拌站，检查设备车辆准备情况，检查混凝土供应前原材料、外加剂的准备情况，检查原材料的品种、规格、用量。浇筑转换层等重要部位时，应加大抽查力度；
（3）要求施工单位浇筑混凝土前必须填报混凝土浇灌会签令，待水电工程师、土建工程师会签后，提交混凝土浇筑报审表，经总监理工程师签字同意后，才能浇筑混凝土；
2、事中控制
（1）检查泵机就位是否牢固，布管是否正确，导入混凝土料斗的导料槽布置是否正确；
（2）混凝土浇筑时进行全过程旁站，注意检查以下问题：
①混凝土坍落度应符合设计要求，一般一小时抽查一次。混凝土入模温度控制在34度以内；
②严禁将低标号混凝土浇筑至高标号混凝土的部位；
③混凝土泵送宜连续作业，遵循“先远后近”的顺序，逐渐拆管，并应注意及时接缝，防止出现冷缝；
④浇筑混凝土时施工方必须有人观察模板、支撑、插筋、预埋件和预留洞的情况，当发现有变形移位时，应及时采取措施进行处理；
⑤注意混凝土的和易性，发现混凝土有异常现象（如初凝时间短等）应立即采取措施；
⑥找平时应拉线控制标高，且注意二次压光的时间。
（3）在已浇筑的混凝土强度未达到1.2N/MPa以前，不得在其上踩踏或安装模板及支架。
（4）按方案进行养护。
（5）后浇带施工的质量控制：
①混凝土应采用补偿收缩混凝土，强度等级应比两侧混凝土强度等级提高一级，待周围混凝土施工完毕两个月后可以开始施工；
②混凝土浇筑前应将两侧混凝土表面凿毛，清洗干净，并保持湿润，通过验收后再行浇筑，浇筑后湿养护至少28天以上；
③混凝土应细致捣实，使新旧混凝土紧密结合；
④穿墙套管及钢筋密集处的混凝土应仔细振捣，确保密实。
3、事后控制
检查混凝土的强度评定是否合格，并对合格的混凝土检验批进行签字。
4、混凝土工程监理质量工作流程（见流程表）
5、混凝土工程质量监理记录表：（见表）
混凝土工程质量监理汇总表
项目 质量标准 允许
误差 检验及认可 备注 检验频率 检验方法 认可程序 原材料 混凝土使用的水泥、水、骨料、外加剂等必须符合施工规范和有关的规定 检查出厂合格
证或实验报告 监督承包人的取样、检查材料出厂合格证或试验报告，并结合现场检查，符合要求，监理工程师签字认可 混凝土生产 混凝土的配合比、原材料计量、搅拌、养护和施工缝的处理必须符合施工规范的规定 观察检查和
检查施工记录 强度 混凝土强度必须符合《混凝土强度检验评定标准》（GBJ107－87）规定 检查标准养护龄期28d试块强度的试验 裂缝 对设计不允许有裂缝的结构、严禁出现裂缝；设计允许出现裂缝的结构其裂缝宽度必须符合设计要求 报告观察和用
刻度放大镜检查 蜂窝 梁、柱上的一处不大于1000cm2累计不大于2000cm2；基础、墙、板上的一处不大于2000cm2，累计不大于4000cm2，（蜂窝系指混凝土表面无水泥浆，露出石子深度大于5mm，但小于保护层厚度的缺陷） 按梁、柱和独立基础的件数各抽查10％，但均不应少于3件；带形基础，隔梁每30～50cm抽查一处（每处3～5m），但均不应少于三处；墙和板按有代表性的自然间抽查10％（礼堂、厂房等大间按两轴线为一间），墙每4m左右高为一个检查层，每面为1处，板每件为1处，但均不应少于3处 尺量外露石
子面积及深度 承包人自检，填写自检表，监理工程师检查，评定质量等级 孔洞 梁、柱的一处不大于40cm2，累计不大于80cm2，基础、墙、板上的一处不大于100cm2，累计不大于200cm2；（孔洞系指深度超过保护层厚度，但不超过截面尺寸1／3的缺陷） 凿击孔洞周围松动石子；用尺量孔洞
面积及深度 主
筋
露
筋 梁、柱上露筋长度一处不大于10cm，累计不大于20cm；基础、墙、板上的露筋长度一处不大于20cm，累计不大于40cm（主筋露筋系指主筋没有被混凝土包裹而外露的缺陷，但梁端主筋锚固区不允许有露筋） 尺量筋外露长度 缝隙夹渣层 梁、柱上的缝隙夹渣层长度和深度不大于5cm；基础、板、墙上的缝隙，还将有渣层长度不大于20cm，深度不大于5cm，（缝隙还将有渣层系指施工缝处有缝隙或夹有杂物） 凿击夹渣层，尺量缝隙长度和深度 三、监理对工序交接确认
成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱(盘)安装应按以下程序进行：
(2)室内外落地动力配电箱的基础验收合格，且对埋入基础的电线导管、电缆导管进行检查，才能安装箱体；
(3)墙上明装的动力、照明配电箱(盘)的预埋件(金属埋件、螺栓)，在抹灰前预留和预埋；暗装的动力、照明配电箱的预留孔和动力、照明配线的线盒及电线导管等，经检查确认到位，才能安装配电箱(盘)；
(PE)或接零(PEN)连接完成后，核对柜、箱、盘内的元件规格、型号，且交接试验合格，才能投入试运行。
柴油发电机组安装应按以下程序进行：
(1)基础验收合格，才能安装机组；
(2)地脚螺栓固定的机组经初平、螺栓孔灌浆、精平、紧固地脚螺栓、二次灌浆等机械安装程序；安放式的机组将底部垫平、垫实；
(3)油、气、水冷、风冷、烟气排放等系统和隔振防噪声设施安装完成；按设计要求配置的消防器材齐全到位；发电机静态试验、随机配电盘控制柜接线检查合格，才能空载试运行；
(4)发电机空载试运行和试验调整合格，才能负荷试运行；
(5)在规定时间内，连续无故障负荷试运行合格，才能投入备用状态。
低压电气动力设备试验和试运行应按以下程序进行：
(1)设备的可接近裸露导体接地(PE)或接零(PEN)连接完成，经检查合格，才能进行试验；
(控制)柜、箱、盘的交流工频耐压试验、保护装置的动作试验合格，才能通电；
裸母线、封闭母线、插接式母线安装应按以下程序进行：
(1)变压器、高低压成套配电柜、穿墙套管及绝缘子等安装就位，经检查合格，才能安装变压器和高低压成套配电柜的母线；
(2)封闭、插接式母线安装，在结构封顶、室内底层地面施工完成或已确定地面标高、场地清理、层间距离复核后，才能确定支架设置位置；
(3)与封闭、插接式母线安装位置有关的管道、空调及建筑装修工程施工基本结束，确认扫尾施工不会影响已安装的母线，才能安装母线；
(4)封闭、插接式母线每段母线组对接续前，绝缘电阻测试合格，绝缘电阻值大于20MΩ，才能安装组对；
(PE)或接零(PEN)连接完成，母线绝缘电阻测试和交流工频耐压试验合格，才能通电。
(7)测量定位，安装桥架的支架，经检查确认，才能安装桥架；
(8)桥架安装检查合格，才能敷设电缆；
(9)电缆敷设前绝缘测试合格，才能敷设；
(10)电缆电气交接试验合格，且对接线去向、相位和防火隔堵措施等检查确认，才能通电。
电缆在沟内、竖井内支架上敷设应按以下程序进行：
(1)电缆沟、电缆竖井内的施工临时设施、模板及建筑废料等清除，测量定位后，才能安装支架；
(2)电缆沟、电缆竖井内支架安装及电缆导管敷设结束，接地(PE)或接零(PEN)连接完成，经检查确认，才能敷设电缆；
(4)电缆交接试验合格，且对接线去向、相位和防火隔堵措施等检查确认，才能通电。
电线导管、电缆导管和线槽敷设应按以下程序进行：
(1)除埋入混凝土中的非镀锌钢导管外壁不做防腐处理外，其他场所的非镀锌钢导管内外壁均做防腐处理，经检查确认，才能配管；
(2)室外直埋导管的路径、沟槽深度、宽度及垫层处理经检查确认，才能埋设导管；
(3)现浇混凝土板内配管在底层钢筋绑扎完成，上层钢筋未绑扎前敷设，且检查确认，才能绑扎上层钢筋和浇捣混凝土；
(4)现浇混凝土墙体内的钢筋网片绑扎完成，门、窗等位置已放线，经检查确认，才能在墙体内配管；
(5)被隐蔽的接线盒和导管在隐蔽前检查合格，才能隐蔽；
(6)在梁、板、柱等部位明配管的导管套管、埋件、支架等检查合格，才能配管；
(7)吊顶上的灯位及电气器具位置先放样，且与土建及各专业施工单位商定，才能在吊顶内配管；
(8)顶棚和墙面的喷浆、油漆或壁纸等基本完成，才能敷设线槽、槽板。
电线、电缆穿管及线槽敷线应按以下程序进行：
(1)接地(PE)或接零(PEN)及其他焊接施工完成，经检查确认，才能穿入电线或电缆以及线槽内敷线；
(3)电缆穿管前绝缘测试合格，才能穿入导管；
(4)电线、电缆交接试验合格，且对接线去向和相位等检查确认，才能通电。
(5)电缆头制作和接线应按以下程序进行：
(6)电缆连接位置、连接长度和绝缘测试经检查确认，才能制作电缆头；
(7)控制电缆绝缘电阻测试和校线合格，才能接线；
(8)电线、电缆交接试验和相位核对合格，才能接线。
照明灯具安装应按以下程序进行：
(1)安装灯具的预埋螺栓、吊杆和吊顶上嵌入式灯具安装专用骨架等完成，按设计要求做承载试验合格，才能安装灯具；
(2)影响灯具安装的模板、脚手架拆除；顶棚和墙面喷浆、油漆或壁纸等及地面清理工作基本完成后，才能安装灯具；
(3)导线绝缘测试合格，才能灯具接线；
(4)高空安装的灯具，地面通断电试验合格，才能安装。
照明开关、插座、风扇安装：吊扇的吊钩预埋完成；电线绝缘测试应合格，顶棚和墙面的喷浆、油漆或壁纸等应基本完成，才能安装开关、插座和风扇。
照明系统的测试和通电试运行应按以下程序进行：
(1)电线绝缘电阻测试前电线的接续完成；
(2)照明箱(盘)、灯具、开关、插座的绝缘电阻测试在就位前或接线前完成；
(4)电气器具及线路绝缘电阻测试合格，才能通电试验；
(5)照明全负荷试验必须在本条的a)、b)、c)条的规定。
(1)建筑物基础接地体：底板钢筋敷设完成，按设计要求做接地施工，经检查确认，才能支模或浇捣混凝土；
(2)人工接地体：按设计要求位置开挖沟槽，经检查确认，才能打入接地极和敷设地下接地干线；
(3)接地模块：按设计位置开挖模块坑，并将地下接地干线引到模块上，经检查确认，才能相互焊接；
(4)装置隐蔽：检查验收合格，才能覆土回填。
引下线安装应按以下程序进行：
(1)利用建筑物柱内主筋作引下线，在柱内主筋绑扎后，按设计要求施工，经检查确认，才能支模；
(2)直接从基础接地体或人工接地体暗敷埋入粉刷层内的引下线，经检查确认不外露，才能贴面砖或刷涂料等；
(3)直接从基础接地体或人工接地体引出明敷的引下线，先埋设或安装支架，经检查确认，才能敷设引下线。
等电位联结应按以下程序进行：
(1)总等电位联结：对可作导电接地体的金属管道入户处和供总等电位联结的接地干线的位置检查确认，才能安装焊接总等电位联结端子板，按设计要求做总等电位联结；
(2)辅助等电位联结：对供辅助等电位联结的接地母线位置检查确认，才能安装焊接辅助等电位联结端子板，按设计要求做辅助等电位联结；
(3)对特殊要求的建筑金属屏蔽网箱，网箱施工完成，经检查确认，才能与接地线连接。
接闪器安装：接地装置和引下线应施工完成，才能安装接闪器，且与引下线连接。
防雷接地系统测试：接地装置施工完成测试应合格；避雷接闪器安装完成，整个防雷接地系统连成回路，才能系统测试。
第七章工程质量控制措施及方法
一、质量控制目标
?建筑工程施工质量验收统一标准?（GB－50300－2001）执行的1）
工程质量目标要求表表1
序号 项目名称 质量目标 目标要求 1 地基与基础工程 合格 所有分项工程必须符合《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002质量验收规范规定全部合格。
防水工程必须符合《地下防水工程施工质量验收规范》GB50208-2002质量验收规范规定全部合格。 2 主体结构工程 合格 混凝土结构所有分项工程必须符合《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002质量验收规范规定全部合格。
钢结构所有分项工程必须符合《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2001质量验收规范规定全部合格。 3 楼面与地面工程 合格 建筑地面工程所有分项工程必须符合《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002质量验收规范规定全部合格。
面层与基层的结合必须牢固，无空鼓，裂纹，麻面、起砂，颜色协调无污染。
混凝土楼地面要求一次压光成活。
建筑装饰装修工程所有分项工程必须符合《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》GB50210-2001质量验收规范规定全部合格。
观感质量好。 4 砌体工程 合格 所有分项工程必须符合《砌体工程质量验收规范》GB50203-2002质量验收规范规定全部合格。
灰缝厚度和宽度正确，与混凝土连接处符合构造要求。
观感质量好。 5 屋面工程 合格 所有分项工程必须符合《屋面工程施工质量验收规范》GB50207-2002质量验收规范规定全部合格。
安全和功能检查合格。 6
建筑给水、排水
及采暖 合格 所有分项工程必须符合《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002质量验收规范规定全部合格。
安全和功能检查合格。
观感质量好。 7 建筑电气 合格 所有分项工程必须符合《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002质量验收规范规定全部合格。
安全和功能检查合格。
观感质量好。 8 智能建筑 合格 建筑设备监控系统、火灾报警及消防系统、安全防范系统、综合布线系统、智能化集成系统、电源接地、环境、住宅（小区）智能化系统施工必须符合设计规范要求。 9 建声装修 合格 建声系统必须符合设计规范要求
各类噪声对环境的影响应按现行国家标准《城市区域环境噪声标准》GB3096执行。 10 通风与空调 合格 所有分项工程必须符合《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243-2002质量验收规范规定全部合格
安全和功能检查合格
观感质量好 11 电梯 合格 所有分项工程必须符合《电梯工程施工质量验收规范》GB50310-2002质量验收规范规定全部合格
安全和功能检查合格
观感质量好 12 建筑节能 合格 所有分项工程必须符合《公共建筑节能设计标准》GB50189-2005及《湖北省居住建筑节能设计标准》DB42/301-2005，各类材料使用及相关节能检测应符合设计要求。
二、本工程建设各阶段对工程质量的影响
工程施工阶段
工程施工阶段，是根据设计文件和图纸的要求，通过施工形成工程实体。这一阶段直接影响工程的最终质量。因此，施工阶段是工程质量控制的关键环节。
工程竣工验收阶段
工程竣工验收阶段，就是对项目施工阶段的质量进行联合检查、评定，考核质量目标是否符合设计要求。这一阶段是工程建设向使用转移的必要环节，影响工程能否最终满足使用要求，体现了工程质量水平的最终结果。因此，工程竣工验收阶段是工程质量控制的最后一个重要环节。
综上所述，工程质量的形成是一个系统的过程，即工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映。本公司监理人员对此有充分的认识，我们以追求过程精品的态度对待每一个环节。
三、本工程质量的评价标准
工程质量的评定和验收，是最终保证工程项目质量的重要手段。在工程建设的各个阶段，监理机构将及时组织有关人员，严格执行国家现行规范、标准以及工程合同和设计图纸，对工程项目质量进行评价验收，及时办理交接手续。本项目监理中执行的质量评价标准主要有以下几个方面：
1、施工阶段的质量评价标准
施工阶段工程质量评价标准是根据我国现行建筑安装工程质量检验评定标准进行的。
2、材料、构配件的质量评价标准
（1）、建筑材料、构配件及设备出厂时，应符合下列基本要求：
②有出厂合格检验标志和证明。内容包括产品规格、型号、性能、生产日期、保存期、检查编号、厂名、地址、电话及标准编号等文字说明。
③实施生产许可证或产品质量认证的产品还要有许可证或质量认证的编号、批准日期和有效期限。
（2）、建筑材料、构配件及设备供应单位供应的建筑材料、构配件、拌合物及设备要符合下列基本要求：
②有产品检验合格证、说明书以及有关的技术资料。
③产品包装和商标样式符合国家有关规定和标准要求。
④设备（包括仪表、仪器）要有产品详细的使用说明书，电气设备还要附有线路图。
⑤实施生产许可证或产品质量认证的产品，要有许可证或认证的编号、批准日期和有效期限。
四、质量控制的基本原则
从工程项目质量的形成过程可知，要控制工程项目的质量，就应按照建设过程的程序依次控制各阶段的工程质量。我司监理工程师在进行工程项目质量控制过程中，始终遵循以下几点原则：
①坚持质量第一原则；
②坚持以人为控制核心；
③坚持以预防为主；
④坚持质量标准；
⑤贯彻科学、公正、守法的职业规范；
⑥强调事前控制、事中控制及事后控制。
强调事前控制，强化事前预控
重视工程开工前、工序开始前的质量预控工作。主要包括：
（1）对承建商的资质进行审查确认，尤其是专业分包商的资质，得到总监理工程师的确认后方可进行施工。监理工程师对承包商的项目组织实施动态监控，对承包商项目组织的主要人员进行核查，以保证承包商在投标文件中承诺的或在施工合同中规定的项目组织中的主要人员在实施中得到落实。
2）督促承建商建立完善的质量管理体系，检查其管理架构是否合理，人员是否能真正到位。如果怀疑承建商人员资质不符要求，可以组织专项考核，考核合格者方可上岗。
3）加强施工图及设备工艺图的审核及会审。
4）审核施工组织设计。重要的施工组织设计由公司工程部组织审核，一般施工组织设计由监理部组织审核，审核意见得到落实并经工程部经理批准后组织实施。复杂的施工组织设计邀请专家组参与审核。承建商除需要编制施工组织总设计之外，对重要、特殊的分部分项工程还应编制专项施工组织设计。编制的内容及深度根据设计及施工现场情况确定，我司ISO9002体系中已作出较为具体的规定。
5）加强施工技术方案的审批：对承包商开工前提交的施工技术方法、工艺、程序等，监理工程师必须认真审核，审核的重点主要包括：
②主要项目的施工工艺、施工方法的可行性、可靠性；
③技术组织措施的科学性、针对性；
④施工平面布置的合理性；
⑤材料设备物资管理、施工主要机械配备及计量、测量器具配备情况等。
监理工程师督促承建商严格按经批准的施工技术方案组织施工，跟踪技术方案的交底、落实情况。
（6）需要审核的施工技术方案及要点包括：
②地下室及主体混凝土结构工程（钢筋、模板、混凝土等）施工方案；
③防水工程施工方案；
④外装修工程施工方案；
⑤内装修工程施工方案；
⑥给排水工程施工方案；
⑦通风空调工程施工方案；
⑧电气工程施工方案；
⑨消防工程施工方案及设备安装工程施工方案等。
（7）检查设备准备及性能状况：主要是检查数量、质量方面是否足够，是否满足工艺要求。本工程中设及大量设备，许多设备属于二次设计范畴，需要认真进行控制。
8）控制好原材料的选样、定样、送检工作，这是重要的工作环节。必须进行严格控制，按规定进行见证送检。需要控制的材料将列在各专业监理细则的《物料检查一览表》中。
9）设置工序控制点：需要控制的工序点将列在各专业监理细则中的《工序检查一览表》中。10）事前合理安排相关工序的开展等。
主要根据《监理细则》的要求进行巡视检查、平行检查、旁站监理等工作。发现问题及时处理，作好工序移交工作。
（1）严格按《物料检查一览表》等进行物料质量的控制。
2）严格按《工序检查一览表》等进行工序质量控制，对未经监理工程师验收合格同意进行下一道工序而擅自进行后续工序施工的，监理工程师将发出“整改通知”勒令整改，必要时做出适当的处罚。
3）严格执行隐蔽工程验收程序。
4）加强分部分项工程验收和中间验收。
5）对施工中采用的新结构、新工艺、新材料等，应组织特殊检验与试验。
6）加强设备进场检验以及设备安装的中间检验与验收。
每一工序验收合格后方可进行下一道工序的施工。我司已制定关于工序交接、工作面管理责任移交的具体管理办法。
五、质量控制的基本手段
1、狠抓工序控制和物料控制
质量控制的关键是工序控制和物料控制。监理部在工序开始一周前编制监理细则，同时编制《工序检查一览表》和《物料检查一览表》，经公司工程部审批后实施。
每一监理细则均附《工序检查一览表》及《物料检查一览表》。《工序检查一览表》应包含的两个重点是：重要的分部分项工程，以及关键的施工部位。《物料检查一览表》的内容是：针对工程应重点检查的材料、设备、成品、半成品等，确定其检查比例、方法、技术标准。当前建筑市场比较混乱，必须加强物料检查的力度。列入一览表的建筑材料，必须经过见证取样送检合格后方可进场使用。
2、旁站监理
即在施工过程中监理工程师在现场检查重点工序的施工全过程，如：混凝土浇灌、防水施工、打压试验、接地测试、重要构件安装等。对每一旁站监理，公司制定专项制度，设计具体表格，保证工作深度满足旁站监理要求。
3、平行检查
4、巡视检查
5、实测实量
通过测量手段对施工放线放样、关键工序、构件尺寸等进行检查验收，对不符合要求的要求整改或返工、退货。
6、试验
这是监理工程师确认各种材料、成品、半成品质量的主要依据。除用承建商的正常检验数外，还应按照相关规范的要求进行随机抽样检验。
7、有见证送检
按照质量监督站的要求抽取样品并亲自送质量鉴定机构，对结果进行跟踪和处理。送检的频率按照政府规定执行。本工程有部分材料属于新技术，需要进行专项试验。
8、指令文件
它是运用监理工程师指令控制权的具体形式。监理工程师的各项指令都将是书面的或有文件记载方为有效，并作为技术文件资料存档。如因特殊情况，来不及做出正式的书面指令，也可以用口头指令的方式下达给施工单位，但随即应按合同规定，及时补充书面文件对口头指令予以确认。
规定的质量监控工作程序
规定双方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工作，这也是进行质量监控的必要手段和依据。例如，未提交开工申请单并得到监理工程师的审查、批准不得开工；未经监理工程师签署质量验收单予以质量确认，不得进行下道工序等。
利用支付控制手段
对施工承包单位支付任何工程款项，均需由监理工程师开具支付证明书，没有监理工程师签署的支付证书，业主不得向承包方进行工程款支付。工程款支付的条件之一就是工程质量要达到规定的要求和标准。如果施工单位的工程质量达不到要求的标准，而又不能按监理工程师的批示承担处理质量缺陷的责任，予以处理使之达到要求的标准，监理工程师有权采取拒绝开具支付证书的手段，停止对施工单位支付部分或全部工程款，由此造成的损失由施工单位负责。
六、本项目施工工序质量的控制方法
1、工序质量控制的实施要点
监理工程师实施工序活动质量监控，应当分清主次抓住关键，依靠完善的质量体系和质量检查制度，完成工序活动的质量控制，其实施要点如下：
（1）确定工序质量控制计划；
2）工序质量控制计划是以完善的质量体系和质量检查制度为基础的；
3）进行工序分析，分清主次，重点控制；
4）设置工序活动的质量控制点，进行预控。
工程质量预控，就是针对所设置的质量控制点或分部、分项工程，事先分析在施工中可发生的质量问题和隐患，分析可能的原因，并提出相应的对策，制订对策表，采取有效的措施进行预先控制，以防止在施工中发生质量问题。
施工过程中的质量检查
（1）施工过程中的旁站监理和现场巡视检查。
2）施工过程中严格实施复核性检验。
（1）设定有效手段，对工程技术环境（工程地质、水文、气象等）进行控制。
2）设定有效手段，对劳动环境（劳动组合、劳动工具、工作面等）进行控制。
本项目中我司根据工程项目的具体情况采取以下控制措施：
（1）主动控制与被动控制相结合。
2）建设项目质量要实施全面控制。
3）处理好工程质量缺陷。
人员实测
图纸资料分析
实测判断
施工准备的控制材料半成品纠偏或认可
机械设备
工艺、方法
环境
投入物料
工序活动过程条件控制工艺过程
其他方面
2、单位工程质量控制流程
3、隐蔽工程、分部分项工程质量控制流程
（不能进行下一道工序）（可以进行下一道工序）
4、原材料、构配件及设备质量控制流程
原材料、构配件及设原材料、构配件及
备不能进入现场设备可进入现场
5、工程质量事故处理流程
6、工程停、复工等程序
八、质量控制的措施
为了确保该项目在实施过程中不出现质量问题，特制定以下的质量控制措施：
质量控制措施包括：合同措施、组织措施、技术措施和经济措施。
合同措施
（1）在《施工承包合同》中明确规定工程项目的质量等级，并建议分解到各分部工程的质量评定等级。
2）要求承建商按照合同要求制定质量目标分解表，承建商自定的质量标准应高于国家优良标准。此项分解措施应报监理及业主，批准后执行。
（1）考虑到本工程技术比较复杂，特别是混凝土裂缝、设备专业施工要求高，技术难度较大，本公司聘请了专家组，对监理部工作进行指导。
2）监理项目部内部建立完善的质量管理体系。本公司严格执行ISO9001质量标准，坚决不搞假认证。
（3）督促承建商建立健全质量保证体系，使其发挥作用正常运转。在目前建筑市场比较混乱的情况下，监理部必须深入承建商内部，调查其结构情况，对影响到质量目标实现的不合理架构必须提前指出，坚决予以整改。
（4）要求总承包商工程实行质量检查控制点制度，如：桩基工程的终孔验收、钢筋绑扎、混凝土浇注，主体结构工程的摸板、钢筋绑扎、混凝土浇注等设置质量检查控制点，没有经过检查验收达到合同要求的标准（验收后监理工程师签字），不能进行下一道工序施工，否则监理将要求该承建商拆除并重新进行检查验收、按规定进行罚款或委托其它承建商拆除等措施，最后达到监理质量标准为目的。
5）总承包商与独立分包商实行交接单制度：进入装修阶段之后，所有独立分包商实行交接单制度，即所有独立分包商所施工的工程作为一道工序，由总承包商用交接单书面形式进行现场操作面交接，独立分包商施工完成并经过监理验收（成品保护合格）后再用交接单书面形式交给总承包商。
如：铝合金门窗交接内容为三线（洞口标高线、中线、门窗距外墙完成面线）；洞口尺寸是否符合图纸及设计变更的要求，交接单中铝合金门窗是否按照总承包商提供的三线安装、并达到图纸及设计变更的要求；有效地控制工程质量。
（1）公司与国家有关管理部门建立业务联系，对规范、规程实行统一管理，保证公司所使用的规范规程等是最新版
本文件已经列出了本工程可能涉及到的规范、规程等技术标准，并随时予以更新。
（2）组织图纸会审。工程未经会审不得进行施工。
3）审核施工组织设计（方案）。工程开工前，承建商必须编制《施工组织设计（方案）》及技术方案，报监理审批后方可执行。目前，多数承建商编制《施工组织设计（方案）》时流于形式，监理部必须认真审核，彻底改变承建商对《施工组织设计（方案）》的态度。
4）进行资质审查：从承建商的组织、人员资格和能力、队伍技能水平、独立分包商或分包商的资质许可、材料设备及半成品供应厂商的生产能力和水准等方面着手，控制承建商资质符合工程质量要求。
5）管理工程设计变更和洽商。
我司有多年的经验，对广泛存在的设计质量问题有着独到而深入的认识。相信这些认识对提高图纸质量、改善设计水平、提升楼宇综合素质都有着良好的作用。
（6）对使用的材料、设备、成品、半成品等严格把好技术关。
材料、设备、成品、半成品进入现场后，按照样品进行核对检查，合格后方可使用；材料进场必须附有原材料、成品半成品的质量合格证和试（检）验报告，并有相应规定的材料准用证，材料进场后按照质检站规定进行有见证送检或抽样复试。
（7）承建商必须搞好技术交底工作。
（8）对重要工序进行旁站监理。
9）对容易发生质量、安全问题的工序或部位，监理部提前召开研讨会，研究解决的办法，以期防患于未然。
（1）为加强现场施工管理，提高存在问题整改的及时性、效益性观念，根据总承包商《建设工程施工合同》有关项目管理规定，制定《现场施工奖罚管理办法》；经业主审批后施行。2）《现场施工奖罚管理办法》中规定了现场平面布置、安全文明施工、质量、进度达到或达不到规定的标准进行奖或罚的数额；并对参加会议、监理通知单的执行情况进行量化奖罚，做到监理依据充分，奖罚分明。
第八章工程进度控制措施及方法
一、进度控制目标
2:(见施工合同要求)
工期控制目标分解见表表2
序号 形象部位名称 2#-5#楼、7#-15#楼
形象进度 6#(含地下室)
楼形象进度 1#(含地下室)
楼形象进度 1 基础工程完
（或地下室） 2010年1月31日 2010年3月20日 2010年4月10日 2 上部主体结构完 2010年6月30日 2010年8月31日 2010年11月30日 3 装饰、安装工程完 2010年12月31日 2011年2月28日 2011年5月31日 4 附属工程完 2011年3月30日 2011年3月30日 2011年6月31日 5 单位工程交工验收 2011年5月30日 2011年5月30日 2011年7月20日 二、进度控制的原则
1、事前控制原则，即做好计划工作
1）监理部主动为业主做好《发展计划》。我司具有丰富的工程管理经验，进入现场后即向提交本工程《发展计划》，包括以下三个方面内容：
控制性进度计划；
独立分包商或分包商进场计划；
材料设备进场计划；
PROJECT2000进行动态控制。我司将从业主的角度出发，为业主提供全面的发展策划，这是我司的服务特色之一。
2）加强对承建商的计划管理。承建商进场前后必须编制各阶段的施工
①总进度计划：由总承包商编制。独立分包商或分包商计划应与此计划相协调。此计划经慎重研讨后各方必须谨慎遵守。
阶段性进度计划：承建商编制，监理及业主审核通过后执行。包括：
主体施工阶段进度计划，按照混凝土结构施工、支撑体系施工、屋面结构施工、围护结构施工等分别编制进度计划；
装修阶段施工进度计划；
验收阶段施工进度计划等；
③月进度计划：承建商编制，是审批工程款的依据。不编制月进度不得办理工程款申请手续；计划编制偏差太大实行惩罚，并与粮款挂钩，未做计划的部分不得支付粮款。
周计划：每周例会前提交，具体到每天的工作安排。本周例会检讨上周计划执行情况。
日计划：主要是检查周计划落实情况。
2、做好事中控制工作
3、做好事后控制工作
三、进度控制的措施
为确保整个工程按期竣工并交付使用，我司将采取如下进度控制措施：包括合同措施、组织措施、技术措施和经济措施。
1、合同措施
1）施工合同签订前，对承包商进行严格的资质审核，防止因承包商的原因影响工期目标的实现。
2）严格按照《施工合同》规定，督促各方履行责任。
3）独立分包商或分包商合同进度要求应与总承包商进度计划一致，并明确独立分包商或分包商相应进度管理责任。
4）强调总承包商负责总进度，独立分包商或分包商以交接单规定的完成时间向总承包商负责。
2、组织措施
1）建议每周召开专门的进度协调会，将进度协调管理提升到与现场管理同样高度的水平。
2）督促承建商完善进度管理体系，定期检查其内部生产安排，发现问题及时提出，并及时向业主报告。
3）审查独立分包商或分包商的人员、设备、资金状况，防止影响进度。
4）设置阶段进度计划目标，即进度计划控制点，如：土方、桩基、地下室、主体结构、装修、外架、室内、室外等工程的完成日期，根据总进度计划制定各种验收及市政接驳时间，动态管理检讨进度计划控制点完成情况并进行奖罚，最终达到工期目标。
5）独立分包商施行交接单制度：进入装修阶段之后，所有独立分包商实行交接单制度，即所有的独立分包商所施工的工程作为一道工序，由总承包商用交接单书面的形式进行现场操作面交接，独立分包商施工完成并经过监理验收（并成品保护合格）后再用交接单书面的形式交给总承包商；一个完整的交接单应有交出方、接收方和监理三方签字，监理部将根据每个独立分包商工程内容制定交接单和反交接单，并在交接单中明确独立分包商完成时间；有效地控制工程进度。
6）监理部安排专业工程师进行进度控制，施工项目总监直接行使进度控制权利，
①承包单位自身管理水平的影响：施工现场的情况千变万化，如果承包单位的施工方案不当，计划不周，管理不善，解决问题不及时等，都会影响工程项目的施工进度。承包单位应通过总结分析吸取教训，及时改进，而监理工程师应提供服务，协助承包单位解决问题，以确保施工进度控制目标的实现。
工程建设相关单位的影响：影响工程施工进度的单位不只是施工承包单位。事实上，只要是与工程建设有关的单位（如政府有关部门、业主、设计单位、物资供应单位、资金贷款单位、以及运输、通讯、供电等部门），其工作进度的拖后必将对施工进度产生影响。因此，控制施工进度仅仅考虑施工承包单位是不够的，必须充分发挥监理的作用，协调各相关单位之间的进度关系，而对于那些无法进行协调控制的进度关系，在进度计划的安排中应留有足够的机动时间。
物资供应进度的影响：施工过程中需要的材料、构配件，机具和设备等如果不能按期运抵施工现场或者是运抵施工现场后发现其质量不符合有关标准的要求，都会对施工进度产生影响，因此，监理工程师应严格把关，采取有效措施控制好物资供应进度。
资金的影响：工程施工的顺利进行必须有足够的资金作保障，业主在这方面应有充分的准备。
设计变更的影响：在施工过程中出现设计变更是难免的，或者是由于原设计有问题需要修改，或者是由于业主提出了新的要求。监理工程师应加强图纸审查，严格控制随意变更。
施工条件的影响：在施工过程中一旦遇到气候、水文、地质及周围环境等方面的不利因素，必然会影响到施工进度。此时，承包单位应利用自身的技术组织能力予以克服，监理工程师应积极疏通关系，协助承包单位解决那些自身不能解决的问题。
其他各种风险因素的影响：风险因素包括政治、经济、技术及自然等方面的各种可预见或不可预见的因素。监理工程师必须对各种风险因素进行分析，提出控制风险、减少风险损失及对施工进度影响的措施，并对发生的风险事件给予恰当的处理。
①督促承建商完善进度管理体系，定期检查其内部生产安排，发现问题及时提出，并及时向业主报告。
审查独立分包商的人员、设备、资金情况，防止影响进度。
对分包商施行交接单制度，尤其进入装修施工阶段后，所有分包商实行工序交接单制度，即所有分包商所施工的工程作为一道工序，由总承包商用书面交接单的形式进行现场操作面交接，分包商施工完成并经过业主和监理验收后，再用交接单书面形式交给总承包商。一个完整的交接单应有交出方、接收方、监理和业主四方签字，监理将根据每个分包商工程内容制订交接单和反交接单，并明确分包商完成时间，达到有效地控制工程进度的目的。
3、技术措施
1）进度控制的基本原理是通过合理组织人力、物力，在施工空间、时间上做到有序合理。因此，详细设计工序交接是进度控制的关键任务之一。
2）采用PROJECT2000软件等先进方式进行进度管理，提高管理时效性，实行动态跟踪调整。
3）采用新工艺、新方法，缩短工期，加快施工速度。
4）室内装修施工将是影响本工程进度最重要的因素，因此在技术措施的准备上就要求有针对性地针对上述在方面因素作为重中之重加以认真考虑。对此，我司将配备技术全面，管理经验丰富的监理工程师进行监理。
5）采用PROJECT2000软件等先进的信息化管理，提高管理时效性，实行动态跟踪调整。
4、经济措施
1）严格按照《现场施工奖罚管理办法》中规定了进度达到或达不到规定的标准进行奖或罚的数额；并对参加会议、监理通知单的执行情况进行量化奖罚，做到监理依据充分，奖罚分明。
2）监督总承包商、独立分包商或分包商完成工作面的交接与反交接工作，及时处理不按规定时间交接工作面的责任方并进行处罚。
3）认真阅读合同，运用合同中明确的经济手段对工程进度加以控制。
工程项目的施工进度控制从审核承包单位提交的施工进度计划开始，直至工程项目保修期满为止。具体内容如下：
1、监理部将加强对承建商的计划管理
（1）总进度计划。由总承包商编制，经监理方审核通过后，各分包商的计划必须与此计划相协调一致并严格执行。
2）阶段性进度计划，由承建商编制，监理及业主审核后执行，包括：
②主体施工阶段进度计划（含安装专业）；
③粗（精）装修施工阶段进度计划；
④室外工程施工阶段进度计划；
⑤验收阶段进度计划；
（3）按年、季、月编制工程综合计划
2、施工进度计划审核的内容
1）进度安排是否符合工程项目建设总进度计划中总目标和分项目标的要求，是否符合施工合同中开、竣工日期的规定。
2）施工总进度计划的项目是否有遗漏，分期施工是否满足分批运用和配套运用的要求。
3）施工顺序的安排是否符合施工程序的要求。
4）劳动力、材料、构配件、机具和设备的供应计划是否能保证进度计划的实现，供应是否均衡、需求高峰期是否有足够能力实现计划供应。
5）业主的资金供应能力是否能满足进度需要。
6）施工进度的安排是否与设计单位的图纸供应进度相一致。
7）业主应提供的场地条件及原材料和设备，特别是国外设备的到货与进度计划是否衔接。
8）总分包单位分别编制的各项单位工程施工进度计划之间是否相协调，专业分工与计划衔接是否明确合理。
9）进度安排是否合理，是否有造成业主违约而导致索赔的可能存在。
（11）监理工程师对施工进度计划的审查或批准，并不解除承包单位对施工进度计划的任何责任和义务。此外，对监理工程师来讲，其审查施工进度计划的主要目的是为了防止承包单位计划不当，以及为承包单位保证实现合同规定的进度目标提供帮助。如果强制地干预承包单位的进度安排，或支配施工中所需要的劳动力、设备和材料，将是一种错误行为。
（12）但施工进度计划一经监理工程师确认即应当视为合同文件的一部分。它是以后处理承包单位提出的工程延期或费用索赔的一个重要依据。
3、施工阶段进度控制工作细则
1）施工进度控制工作细则的内容
①施工进度控制目标分解图；
②施工进度控制的主要工作内容和深度；
③进度控制人员的具体分工；
④与进度控制有关各项工作的时间安排及工作流程；
⑤进度控制的方法（包括进度检查日期、数据收集方式、进度报表格式、统计分析方法等）；
⑥进度控制的具体措施（包括组织措施、技术措施、经济措施及合同措施等）；
⑦施工进度控制目标实现的风险分析；
⑧尚待解决的有关问题。
事实上，施工进度控制工作细则是对工程项目监理规划中有关进度控制内容的进一步深化和补充。如果将工程项目监理规划比作开展监理工作的“初步设计”，施工进度控制工作细则就可以看成是开展工程项目进度监理工作的“施工图设计”，它对监理工程师的进度控制实务工作起着具体的指导作用。
（2）下达工程开工令
为了检查双方的准备情况，在一般情况下应由监理工程师组织召开有业主和承包单位参加的工地会议。业主应按照合同规定，做好征地拆迁工作，及时提供施工用地。同时还应当完成法律及财务方面的手续，以便能及时向承包单位支付工程预付款。承包单位应当将开工所需要的人力、材料及设备准备好，同时还要按合同规定为监理工程师提供条件。
（3）协助承包单位实施进度计划
（4）监督施工进度计划的实施
在对工程实际进度资料进行整理的基础上，监理工程师应将其与计划进度相比较，以判定实际进度是否出现偏差，如果出现进度偏差，监理工程师应进一步分析此偏差对进度控制目标的影响程度及其产生的原因，以便研究对策、提出纠偏措施。必要时还应对后期工程进度计划作适当的调整。
（5）组织现场协调会
在平行、交叉施工单位多，工序交接频繁且工期紧迫的情况下，现场协调会甚至需要每日召开。在会上通报和检查当天的工程进度，确定薄弱环节，部署当天的赶工任务，以便为次日正常施工创造条件。
对于某些未曾预料的突发变故或问题，监理工程师还可以通过发布紧急协调指令，督促有关单位采取应急措施维护工程施工的正常秩序。
（6）签发工程进度款支付凭证
（7）审批工程延期
①工期延误，当出现工期延误时，监理工程师有权要求承包单位采取有效的措施加快施工进度。如果经过一段时间后，实际进度没有明显改进，仍然拖后于计划进度，而且显然将影响工程按期竣工时，监理工程师应要求承包单位修改进度计划，并提交监理工程师重新确认。监理工程师对修改后的施工进度计划的确认，并不是对工程延期的批准，只是要求承包单位在合理的状态下施工。因此，监理工程师对进度计划的确认，并不能解除承包单位应负的一切责任，承包单位需要承担赶工的全部额外开支和误期损失赔偿。
②工程延期，如果由于承包单位以外的原因造成工期拖延，承包单位有权提出延长工期申请。监理工程师应按照合同的有关规定，公正地区分工期延误和工期延期，并合理地批准工程延期的时间。
（8）向业主提供进度报告
（9）督促承包单位整理技术资料
（10）审批竣工申请报告、协助组织竣工验收
（11）处理争议和索赔
（12）整理工程进度资料
（13）工程移交
4、进度计划的检查与调整
（1）施工进度的检查方式
①定期地、经常地收集由承包单位提交的有关进度报表资料；
工程施工进度报表资料不仅是监理工程师实施进度控制的依据，同时也是其核发工程进度款的依据，进度报表格式由监理单位提供给施工承包单位，承包单位按时填写后提交给监理工程师核查。报表内容一般应包括工作的开始时间、完成时间、持续时间、逻辑关系、实物工程量和工作量，以及工作时差的利用情况等。承包单位若能准确地填报进度报表，监理工程师就能从中了解到工程项目的实际进展情况。
②由监理人员现场跟踪检查工程项目的实际进展情况；
为了避免施工承包单位超报已完工程量，监理人员必须每日进行现场检查和监督。除上述两种方式外，由监理工程师定期组织现场施工负责人召开现场会议，也是获得工程项目实际进展情况的一种方式。通过这种方式，监理工程师可以从中了解到施工过程的潜在问题，以便及时采取相应的措施加以预防。
（2）施工进度的检查方法
5、施工进度计划的调整
施工进度的调整方法主要有两种：一是通过压缩关键工作的持续时间来缩短工期；一是通过组织搭接作业或平行作业来缩短工期。在实际工作中应根据具体情况选用上述方法进行进度计划的调整。
（1）压缩关键工作的持续时间
①组织方法
增加工作面，组织更多的施工队伍；
增加每天的施工时间（如采用三班制等）；
增加劳动力和施工机械的数量；
②技术方法
改进施工工艺和施工技术，缩短工艺技术间歇时间；
采用更先进的施工方法，以减少施工过程的数量；
采用更先进的施工机械；
③经济方法
实行包干奖励；
提高资金数额；
对所采取的技术措施给予相应的经济补偿；
④其他方法
改善外部配合条件；
改善劳动条件；
实施强有力的调度等；
一般来说，不管采取哪种方法，都会增加费用。因此，在调整施工进度计划时，应利用费用优化的原理选择费用增加最少的关键工作作为压缩对象。
（2）组织搭接作业或平行作业
除了分别采用上述两种方法缩短工期外，有时由于工期拖延得太多，当采用某种方法进行调整，其可调整的幅度又受到限制时，还可以同时种用这两种方法对同一施工进度计划进行调整，以满足工期目标的要求。
第九章工程协调措施及方法
实现工程项目总目标任务是业主、承包商、监理三方共同目的，但三方从各自的项目管理角度不同在质量、投资、进度控制等方面可能出现矛盾，因而存在大量的管理协调工作，监理应组织与协调各方认真履行合同中所规定的责任与义务，保证总目标按期实现；协调管理在工程施工中具有核心地位。
所有进度、投资、质量、安全文明施工控制任务的完成离不开协调管理。
一、协调的基本目标
工程管理中的矛盾冲突通常由于资源分配上的问题而引起，这种资源可能包括作业面、分包商、人力物力等。例如：
1、由于缺乏明确的计划，某工序在关键关节上需要等到其他分包进场后才能施工；
、由于作业面控制不严，同一分包商在多个楼层的多个作业面上随意开展工作，不但其自身施工质量难以控制，对其他分包商的施工也造成严重冲击；
、由于缺乏工序交接，不同的分包上同时进入同一作业面，形成混乱的施工场面，一旦造成成品损坏，责任无法分清；
、外墙和室内施工配合欠佳，相互影响了进度和质量；
、外墙和室外工程配合欠佳，造成主体建筑施工完成后，室外工程进度迟缓，等等。
按合同规定的监理工作内容考虑，各单位间的配合关系如下图所示。
上述图形既表示了参与工程建设的相关单位之间的合作关系，同时也规定了工程建设中近外层关系的信息流程，即分包商的信息应当向总承包商申报；总承包商的信息应当报告给监理；业主发送给承建商的任何信息应当通过监理部。监理部在整个工程的协调管理中具有核心地位作用。
示意图：工程建设中的信息流程及监理的协调管理地位
三、协调的方法
协调的基本方法
（1）加强计划管理。这一部分已经在进度计划中详细描述，不再重复。
2）发布《监理配合要求》。监理工作开始，监理部即向业主、承建商、设计院等发布《监理配合要求》，内容包括：
②基本的现场管理制度；
③基本的会议制度；
④基本的经济技术签证管理制度；
⑤基本的预决算管理制度；
⑥基本的文件管理制度；
⑦基本的争议解决制度等。
《监理配合要求》是监理部行使现场管理权限的重要文件，一经发布，就具有相当严肃的效力。
（3）、发布《施工现场奖罚制度》。主要是针对工地上的不合格情况制定奖罚机制。《施工现场奖罚制度》是监理公司行使现场管理权限的另一重要文件，需要取得业主和承建商同意后遵照执行。
4）按时召开〈监理例会〉。监理例会是监理部平时进行协调管理的主要方法之一。为保证会议质量，公司主要领导定期参加会议，指导总监提高主持会议技巧，协助解决会议中出现的困难问题。
5）根据需要及时召开〈专题例会〉。监理部根据需要，就需要专题讨论的内容召开专题会议。一般来说，专题例会解决问题的效率比周例会更高。
6）严格执行工序交接制度。在各个工作环节广泛推行工序交接制度，加强总承包商的管理意识，提高分包商的自我保护意识，分清管理责任，达到协调管理的目的。将独立分包商工作视为本工程的一道工序，在监理的检查监督下由总承包商书面向独立分包商提供工作面，即完成工序交接并在交接单上签字，独立分包商在规定的时间内按照要求的质量标准完成，并在监理的检查监督下作好成品保护后，再交接给总承包商并在交接单上签字，完成反交接工作，各专业工序反复交接循环进行持续工作；从而达到协调目的。
---工序交接单》。
协调管理的内在要求是公平、公正、公开，离开了公平、公正、公开，监理工程师在承建商面前就失去了协调的能力。我司一贯坚持廉洁的工作作风，在承建商中口碑较好，这对监理工程师行使协调管理职能是相当重要的。
四、与相关单位的有效配合
与业主的有效配合
（1）工程管理的顺利进展，有赖于参与建设的各方之间的紧密配合。监理部应秉承集团公司及监理公司一贯的优良传统，敬业爱业，孜孜不倦地为业主提供优质服务。在业主、承建商的利益处理上，坚持公开公正公平的基本原则，坚持按合同办事，在公开公正公平的基础上坚决维护业主利益。
2）建议业主设立工地代表，提高现场协调效率。监理部应主动与业主保持密切联系。建议每二周与业主主管领导进行交流沟通，及时解决双方合作中存在的问题。建立简洁高效的沟通形式，确保信息传达和指令正确执行。
3）熟悉业主的内部工作流程，与各专业工程师之间建立良好的合作关系，主动协助业主作好管理工作。对于业主管理中存在可以改进的地方，时机成熟时以适当方式向业主提出。
4）根据ISO9001文件要求，公司建立定期回访制度，对业主和相关方进行满意度调查，主动询问业主对我司工作的意见，不断改进我司工作。
（1）监理工作正式开始后，主动与承建商进行事前沟通，事前发布《监理配合要求》，宣布工作流程、技术标准、配合要求等管理制度，取得一致意见后顺利开展工作。
2）牢固树立我司“一管二帮”的管理理念，在坚持“以我为主”的工作方式的同时，切实树立为承建商服务的观念，为他们及时提供各种周边条件，力图使他们的工作得以顺利展开。
3）必要情况下，帮助承建商进行内部诊断，找出其内部管理中存在的问题，帮助他们改进工作。
4）根据ISO9001文件要求，建立定期回访制度，询问他们对我司工作的意见，不断改进我们的服务。
（1）每开始一项新的工作任务，应尽快熟悉各周边单位的具体情况，迅速与他们建立关系，宣传解释我们的工作，取得他们的认可和支持。
2）工作中应考虑各种社会关系，可能情况下减少我们的工作对他们的干扰，尽量使他们满意我们的管理。
3）建立定期回访制度，调查周边单位对我司工作的意见，不断改进我们的服务。
总监的主要职责
本公司在工程项目建设监理中实行总监理工程师负责制。总监理工程师是本公司派往本项目执行监理组织机构职责的全权负责人，行使监理合同赋予监理单位的权限，全面负责业主委托的监理工作，承担着工程监理的最终责任。总监理工程师在项目监理过程中，扮演着一个很重要的角色。因而总监工程师素质和水平的高低、管理经验的丰富程度、领导艺术和组织协调能力的强弱，决定着项目监理组织在工程建设过程所起作用的大小和监理业绩的优劣。总监理工程师的主要职责之一是在组织协调中发挥主导作用。
项目总监的职责就是负责完成监理合同中的全部承诺；组织监理班子实施项目“监理大纲”中的工作内容。为此项目总监必须做到以下几点：
（1）参与监理合同的签订及施工总承包合同（协议书）的起草工作，参与“标底”制作及业主、承包商之间的有关商务谈判。
2）主持“监理规划”及“监理细则”的编制，主持周例会及各种协调例会。
3）组织施工组织设计、施工方案的审定及图纸会审工作；组织计划制定及预算书审定工作。
4）审查设计变更、技术核定及综合项目清单。
5）检查项目监理部各部门工作质量、旁站人员质量跟踪情况及监理日志记录情况。
6）掌握周计划完成情况、工程质量和进度纠偏情况。
7）熟悉承包商的基本情况，包括项目经理的工作方法及承包商项目经理部的主要工作人员能力、优点、缺点和不足。
8）签发开工报告、监理报告、监理通知、各种例会纪要、备忘录、停工令及监理月报、索赔文件。
项目施工阶段投资控制的依据，是精度与承包商签订的施工合同中的合同价。作为项目总监应了解合同价的确定原则。为此应协助业主进行招投标工作、参与组织招标和评标工作。根据各承包商的报价、费率、定额取定、工程量计算及优惠条件，全面考核各承包商，为业主方确定中标单位提供决策参考的依据资料。
总监必须亲自检查过问综合项目清单制定情况，特别是确定综合项目名称。应考虑到满足安排总控制进度的需要，按10个分部的顺序编制。综合项目名称确定可采取分项合并或分项分解的方法确定。综合项目清单，是按中标价的预算书整理综合编制而成，故其费用总和即合同价。综合项目清单，是编制施工总控制计划的依据，是承包商报送统计完成量的依据，是监方编制监理月报的依据，也是业主支付进度款的依据。
监理月报由造价工程师编制，总监签发。项目总监在签发监理月报时重点审查：报送的月度完成量与现场实际完成是否一致；实际完成与计划完成对比表是否正确；两者之间出现的差值是否需采取措施；安全生产指标情况；承包商报送的工程进度款是否需扣款等。
项目总监对工程质量的控制
在三大控制中，质量控制是核心。进度由于非监理方的原因可能失控，但质量则不能失控。为此项目总监必须针对工程项目及承包商的基本情况，以主动控制为前提，主持编制质量控制计划。
在编制工作中明确各专业监理工程师的分工及职责范围，并要求专业监理工程师编制监理实施细则，总监要检查各专业工程师及旁站人员的工作情况，对不称职、业主不欢迎的监理人员，要及时下令更换，做到定岗、定位、责任明确。
每个监理人员，从工程项目开工就清楚自己管什么，怎么管，出现问题应如何处理，并及时将情况书面报告总监。为了搞好质量控制，项目总监应抓住以下主要工作：
主持编制“监理规划”。项目总监应亲自组织编制，特别是对主要分部工程要根据实际情况，采取工序分解、分项合并、或分项重组的方法设置质量控制点。制定相应的预控措施计划，并预计施工期限，明确旁站人员，使监理人员做到心中有数，有计划、有目的地到岗、到位，以行使自己的职权，达到控制质量的目的。
严格监理程序，坚持“报验”制度。总监应向承包商强调：上道工序监理不签证认可，下道工序不能施工；假若承包商不履行“报验”程序就进行下道工序，总监必须采取强硬措施，令承包商返工。要求承包商自觉养成“报验”的工作方法。
项目总监应严格要求各专业工程师、旁站人员按现场进度及监理规划中质量控制点的设置情况及时到岗到位，监督、检查承包商实际施工作业情况，监督检查的主要内容一般为：是否按图施工；是否按批准的施工方案施工；是否符合施工规范的规定；是否遵守操作规程；使用的材料是否符合规定；使用的设备、工具是否恰当；工序之间是否进行了自检、互检；报验单是否签证。
要求现场监理工程师一旦发现问题，应及时通知承包商现场管理人员及时整改，对违章作业或错误施工，立即停工，并做好记录报告总监。总监将根据问题大小、轻重情况，做出处理意见。
认真审核施工方案。施工方案、施工方法与工程质量有直接关系。施工组织设计、施工方案由承包商编制，向监理报送的必须由项目经理签字，有项目经理部上级技术主管的批准。项目总监及各专业工程师应认真审查。
项目总监审批的原则为：对于符合设计要求，工艺合理，符合施工规范要求，能确保工程质量的方案，应予确认。对于施工方案中存在的不完善、不具体的措施，应签署意见，指出问题所在，要求其制定可行的施工方案，但不能代替承包商编制施工方案。监理审批后的施工方案，报业主代表备案或审批。
签发设计变更及技术核定。来自设计院及业主方的变更——设计变更，及来自承包商的变更——技术核定，都应由项目总监签发才能生效。设计院及业主方直接签发给承包商的设计变更，承包商不能执行。承包商直接报送设计院的技术核定监理方不予认可。
来自设计院的变更，必须由业主代表签证。项目总监对此变更无疑异时，可签发给承包商执行。若感到有疑异，应提醒业主代表予以否定。对业主方未经原设计单位同意而进行的重大变更，总监应持保留意见，并向业主方写出报告，论述自己的观点。
业主方未征得原设计单位同意，继续坚持变更时项目总监应再次函告业主方，讲明变更后可能出现的后果。设计变更及技术核定一般均与经济有关，在业主签发、总监签发时，应明确费用增、减情况，并按变更及时编制预算送监理方审核，业主审定。
编制“送样”计划，坚持送样审批制。在监理规划中，有各种材料，特别是防水、防火、装饰材料及机电产品等商品材料送样清单。在施工过程中要求承包商按送样一览表中的品种要求，按时报榈及技术参数说明书、合格证等。专业监理工程师审核。签发。业主代表认可后，方可定货、进场。
善于使用质量控制手段。项目总监在质量控制上应该具有权威。为此，项目总监可根据工程质量情况，灵活使用手段，以确保工程质量符合设计要求、施工规范及验评标准，可使用的手段为：加强旁站；测量试验；技术措施；组织措施；经济措施；合同措施等6个方面。在一般情况下总监可使用前4个手段。后两个不能轻易使用。
总监对工程项目进度的控制
项目施工阶段，如何实施“进度目标”管理，实现合同工期，是业主关心的主要问题之一。作为项目总监的主要职责是：严格计划管理，坚持周例会制度，控制形象进度实现，及时发布纠偏指令。
项目施工阶段的进度控制，主要靠计划管理。其具体做法是管好4个计划；各种供应计划（材料、劳力、工具、设备、成品、半成品等供应计划）；主要分部工程施工计划：周作业计划。其中，项目综合施工总控制进度是纲领性文件。当承包商中标进入施工现场后，总监主持的第一次例会上，项目总监应要求承包商重新调整编制施工组织设计中的总控制进度计划。按监理方提供的标准格式，重新报送“项目综合施工总控制进度计划”。
10个分部归纳为4个大分部，即基础工程，主体结构工程（含屋面工程），装饰工程（含装饰、门窗、地面），水、电、通风安装工程等4大分部（电梯工程单列）。主要分部工程施工计划的格式与总控制进度计划相同，只是在综合项目名称栏内，将项目名称适当细化。
因此，要求旁站人员进行进度跟踪，时刻检查、监督周计划运行中的实际状况，并及时报告总监。周计划的贯彻、实施、检查是通过周例会进行的。因此，必须坚持周例会的程序。周例会由项目总监主持，各专业监理工程师参加，承包商项目经理、生产、技术（质量）负责人参加周例会的程序是：承包商项目经理报告上周计划完成情况，拖后计划的原因分析，提出下周采取的纠偏措施，报告下周计划安排提出需业主或监理方解决的问题，以及上周总监指令和纠偏执行情况。
总监对拖后计划项目进行分析、评价，提出纠偏指令，对下周计划进行认可。对于拖后计划达2周以上的分部分项，总监将提出警告。警告无效时，总监将单独发出“制裁”通知，即使用手段。周例会一般控制在两小时以内。周例会必须坚持，总监必须亲自组织，项目经理必须参加，会后两小时必须发送会议纪要，各方必须严肃认真地执行会议纪要。假如周计划能完成，主要分部计划也就完成了，项目综合施工总控制进度计划就能实现，为了保证周计划的实施，项目总监要针对“进度失控”情况及时采取纠偏措施。而纠偏必须做到：及时、准确、限期、反馈、效果等五个方面。总监下达的纠偏指令一般针对：劳动力、机械设备、施工工具、材料等不配套而影响进度的；承包商制定的施工方案、技术措施不利而影响进度的；承包商总分包配合不当，影响进度的。总监只提出建议，具体方案由承包商自行修改。
当项目进度失控，总监认为合同工期不能实现时，应针对失控原因向责任方写出函件，并提出自己的意见。若责任在业主，应提醒业主及时解决问题或签订补充协议，避免承包商提出索赔；若责任在承包方则应向承包商法人代表致函，要求采取措施，解决实际问题，实现合同工期。
项目总监对合同的管理及组织协调
项目总监必须熟悉合同，研究合同；组织监理班子全体人员学习合同；树立合同观点，使用合同语言，使合同不只是“经济师”的事，而是全体专业监理工程师的事。
业主、承包商、监理方，三方是平等的、独立的。任何一方不能强加合同条款以外的事要求对方执行。项目总监应按合同条款公正地处理纠纷。为了按合同办事、项目总监按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业外，尚应做到“五不”：不向业主推荐承包商；不向承包商推荐分包商；不推荐供货商；不外出考察非业主（或设计单位）指定厂家供应的产品；不为难承包商。
组织协调的主要内容是：协调业主与承包商之间的关系；协调承包商与承包商之间的配合以及有关其它方面的关系。
正确处理工程建设各关系
正确处理好业主、施工队伍及设计单位的关系，是协调工作的重点
（1）协调与业主的关系
在处理与业主关系时容易出现两种偏差，一是唯业主是从，成为业主代表；一是与施工单位串通损害业主利益。作为项目总监一定要防止出现上述两种倾向，应站在公正的立场上，正确地处理问题。
在工程实际中既要维护业主的利益不受损害，也不能帮助业务主损害他方的利益。应当承认，虽然监理与业主是合同关系，是平等的，但业主毕竟是委托方，因此，必须明确业主的主导地位。在工作中要尊重业主，处理问题时要尽可能帮助业主出主意想办法，让业主满意。应当随时与业主进行多方面的沟通，取得业主的全力支持。
（2）协调与施工单位的关系
二是施工单位技术、管理力量一般或较差，在这种情况下，作为总监也要掌握火候，利用各方优势，一面监理，一面“传、帮、带”，技术上传授，业务上帮助，工作上带，同时严加监督，尤其防止偷工减料或以次充好，这样既保证工程质量，完成业主委托，又使施工单位尊重我们，监理工作就好干了，关系也顺了。
监理与施工单位的关系即简单又复杂，说其简单是因为监理与被监理的关系在施工承包合同中是写清楚的，是十分明确的：说其复杂是因为不同的工程、不同的施工单位存在很大差异，每个项目都有其自身的特点，没有一个可以完全套用的经验。作为项目总监，必须结合项目的特点组织监理班子编制监理规划和监理细则，必须根据施工单位的特点确定与施工单位协调配合的策略，只有这样才能做好监理工作。
首先，要根据施工单位（挂靠除外），因为其质量保证体系健全，技术力量较强、施工机械充足，故可以将工作重点放在质量检查和进度协调上。对于规模小、级别低的施工单位，则应把工作重点放在质量控制上，从图纸会审、方案审查、施工计划、技术交底、隐蔽验收到质量检查，事无巨细均要监理亲自过问。在后一种情况下，监理的压力很大，项目总监应根据自己的经验，经常提出一些有预见性建议或意见，防患于未然。总之，对于好的施工单位，监理重在监（督），对差的施工单位监还要帮（助）。
其次，处理问题在以合同为依据，以图纸、规范、法规为准绳。施工过程中一切不出问题，没有任何纠纷是不可能的。与施工单位相处，经常会遇到一些纠纷。处理问题的依据必须是各方都能接受的，这就是合同、图纸、规范和法规。作为项目总监，必须熟悉合同全部条款，在处理经济签证时以合同条款为依据。
第三，必须公正、廉洁。公正才能得到信任和拥护，廉洁才能公正执法。监理作为“第三方”，其工作除了具有技术属性外，还经常会涉及到业主、施工单位的经济利益，要做好监理工作，监理必须公正，只有这样才能得到业主和施工单位双方的信任，才能获得双方的支持。
项目总监在遇到施工单位的“意思”时必须头脑清醒，廉洁自律，只有这样才能客观公正地处理工作中发生的各种问题。
（3）协调与设计单位的关系
鉴于上述原因，项目总监在处理与设计有关的问题时，应从维护业主利益、便于工程建设的观点出发，当先要认真地与设计监理单位交换意见，争取设计监理单位的配合。
如果设计方态度消极，要分别不同情况采取不同对策，对设计遗漏，组织指导施工单位与设计监理单位协调，经监理、业主审查批准后实施；对于可能产生安全隐患或可能造成业主经济损失的问题会同业主向设计单位提出。
（4）协调与质量监督站的关系
（5）协调好监理班组内部的关系
①团结项目组成员、解决成员间的各种矛盾；
②制定项目组成员的责任范围，落实岗位责任制；
③了解项目组成员的各种情况，帮助他们解决实际问题，调动项目监哽组成员的积极性；
④组织项目组成员结合项目实际编制监理实施细则，并督促执行。
第十章信息管理措施及方法
一、信息管理的目标
1、了解和掌握信息来源，对信息进行分类；
2、掌握和正确运用信息管理手段；
3、掌握信息流程的不同环节，建立信息管理系统。
二、信息管理采取的措施
信息管理措施
（1）在本工程，监理项目部安排一名工程师主管信息管理的日常工作。公司经常对监理人员进行电脑知识再培训，使全体员工及时掌握现代科技技术，提高监理工作的水平。
2）监理部配台式电脑设备，以提高信息处理的高效和正确性，使全面科学的信息处理成为可能，公司电脑网络为各监理项目部提供信息的后援。
3）配备以下软件：
MSOFFICE，用于日常文件处理及ISO9002文件处理。
PROJCET2000，用于进度管理。
④配备了“斯维尔”监理系统软件进行工程造价和监理的管理。
（4）公司十分注重信息化建设，在监理部与公司之间建立网络联系，实现信息共享。
5）设计院、承建商等相关单位均可通过互连网与监理部保持快速、高效的沟通。
（1）档案资料包括：监理与业主、承建商之间来往函件、书面协议、申请与批复、会议记录、报告与批复、监理月报、工期及费用索赔与反索赔、申请和批准的单价和工日、设计变更增加费用、工程款支付证书、进度月报、开工停工指令、工程图纸（施工与竣工图纸）、现场指令、检查记录、验收记录等。
2）建立、健全“工程大事记”、“监理日记”及有关工程文件。
3）监理部应归档和保存的资料。
4）应检资料：
监理程序图
总监理工程师（代表）职责范围
监理人员职责范围
施工进度计划图
形象进度示意图
反映工程面貌的照片组。本工程以数字形式及硬拷贝形式建立工程照片。
气象记录表
工程平面布置图
（5）长期保存资料：
监理日记
工程例会及其他会议记录本
夜间及节假日值班记录本
（6）其它资料：要求根据ISO9001标准办理。
（1）现场配备电脑和文件档案柜，设置电脑内存子目录与文件柜档案夹完全相同的目录与子目录，作到一一对应，查找方便。
2）督促各有关单位做好信息管理工作，严格收发文制度，确保工程的各种指令得以完整、准确、及时地执行，确保工程竣工资料符合市府有关规定。
3）对本工程所有的信息文件资料进行统一分类编号，进行系统管理。
4）本工程文件编号办法。 库房管理 库房内没有防火设施，人员管理不到位 发生火灾，造成财产损失和人员伤亡 执行监理和业主相应管理规定和《防火、防爆十大禁令》。 立即停止作业，抢救人员，及时救火，若火势太大，要拨打119，对库房防火设施进行检查，落实整改措施，及时上报事故。 11 卫生管理 卫生条件较差 食物中毒、传染病，对人体造成损害 执行国家有关的《食品卫生法》和《卫生防疫法》。 抢救人员，对卫生条件进行检查，对作业人员进行查体，杜绝传染途径，落实整改措施，及时上报事故。
发展商/业主
监理部
设计院
总承包商
分包商1
分包商n
独立分包商
分包商2
监理公司
远外层关系
近外层关系
相关部门
社区关系
主管部门
业主
设计院
总承包
独立分包
分包
分包
监理
不合格
熟悉图纸、审查混凝土施工方案
监理工程师
安全监理
设计单位（协助业主）
监理单位
协调
合同、档案、信息管理员
各承包单位
土建监理
水电安装监理
承包单位
建设单位
总监
混凝土缺陷
承包人
审查修补方案
监理工程师
提出缺陷修补方案
承包人
进入下道工序施工
承包人
签署中间验收证明
监理工程师
有无
缺陷
混凝土质量检查
承包人、监理工程师
按规范拆模
承包人
随机抽查动态控制测坍落度制作试块
承包人
监理工程师
混凝土拌、运输、浇筑、养护
承包人
签署混凝土浇灌令
监理工程师
返工
承包人
隐蔽验收情况
混凝土配合比试配、审定
承包人、监理工程师
原材料准备、检查
承包人、监理工程师
施工机具准备、检查
承包人、监理工程师
通报建设方
通报建设方
工程质量事故
监理单位检查事故技术处理方案的执行
承包单位进行事故处理
监理单位签发“监理工程师通知单”
施工单位制定事故处理初步方案，设计院及有关部门签认
施工单位以“监理工作联系单”形式报告质量问题
质量问题
按建设部颁布的《工程建设重大事故报告和调查程序》的规定执行
监理单位参加
承包单位
总监
批复“复工报审表”
监理工程师审查事故处理情况
承包单位填写“复工报审表”
对质量问题进行处理
执行对工程质量事故处理程序
总监签发“工程暂停令”
承包单位在指定部位使用
监理单位现场检验质量
同意
签认同左
不同意
签认“工程材料/构配件/设备报审表
对影响使用功能和观感的原材料、构配件及设备进行质量预控
签认原材料、构配件
及设备的质量
监理工程师
施工单位填报：
“工程材料/构配件/设备报审表”
监理工程师
不合格：签认“不合格工程通知”
承包单位
合格：签认“报验申请表”
检查分部、分项工程质量是否合格
检查隐蔽工程、分部、分项工程是否完成
检查质量保证资料是否符合要求
施工单位填“报验申请表”
隐检、分部、分项验收记录签认完成
分部、分项工程质量评定完成自评合格
质量保证资料
齐全，合格
实物交接
建设单位办理备案手续
监理单位签发“竣工移交证书”
监理单位参加“三方”竣工验收
监理单位组织竣工初验
监理单位签认必要文件后，施工单位可进行下一道工序施工
鉴定装饰工
程样板间
签认“监理
通知”
核验分部分项工
程质量
签认各分部分项
工程质量验收单
参加隐蔽工程验收
签认“”
报验申请单
审定结构用原材料，设备，构配件的的质量对影响使用功能和观感的材料进行质量预控
签认“建筑材料报验单”
审定分包单位
签认“分包单位资格审查申请表”
审批施工组织设计
签认“施工组织设计报审表”
组织图纸会审
参加设计交底
工序活动效果监控
工序活动条件监控
工序质量监控
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