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最近，有互联网相关人士列了八大理由，以证明微信电商走不通。店长觉得有些道理，却不敢完全苟同。由于一直自认为略懂一点PC端电商，移动端电商却没有入门；所以一直在观察、学习别人的微信电商案例。现在就列出8个有点意思的，试看：微信电商到底走不走得通？ 案例1：最东西
最东西是高端人群的“美丽说”。针对追求高品质生活的人群，推荐每个品类中全球最好用的东西。它起初是类导购的自媒体，由于定位精准，正在逐步将媒体与电商合体。公众号正式运营 两个多月，订阅人数就已超过数万。最近看还在加速增长！ 很多用户已经习惯从最东西获取最实用物件的标准，并通过最东西实现购买需求。它此前推荐的“全球最薄的TT”，还曾引起该款商品在整个国内市场涨价、供应链缺货的现象。 店长乱评：“世上本无路，走的人多了也就成了路”，微信电商如果走不通，那是你不懂绕道走。在微信上玩电商，更是要追求“小而美”。找准一个细分市场，做精、做细、做深，打一场提升客户黏着的持久战。 案例2：外卖361
“外卖361”利用微信搭建“连锁快餐整体解决方案”，实现了线上、线下一体化管理，突破以往外卖服务中顾客等候时间长、餐厅电话接不过来等诸多困扰。痛点抓得忒准！ 接入“外卖361”微信平台的单店，外卖收入增长51%，单店外卖利润增长107%，目前已有店铺，粉丝数超过13000人，日均外卖单数为1500张，每月外卖金额达100万元。 店长乱评：每个行业在传统渠道遇到的阻碍，都可以成为微信电商寻找出路的突破点。消费者在衣食住行消费的“量”和“质”，都在不断提升......消费升级是当前商业最大的机会所在！用微信提升用户的消费体验，这海太蓝了！ 案例3：艺龙旅行网
艺龙旅行网的微信公众号，不仅是一个与用户沟通并进行个性化营销的渠道，更是一个优质的销售平台。 此前，艺龙微信号做了一次洲际酒店的促销，从数据上看，洲际酒店通过艺龙产生的订单同比增加了87%，来自移动端的增长是440%，它的占比从去年的13%增加到今年的33%，即1/3都来自移动端，仅仅微信中一个促销页面所产生的订单占整个移动端订单的6%。 店长乱评：用户的消费习惯不会一成不变，认为消费者习惯去淘宝、天猫这种综合卖场买东西，那是思维定势、缺乏探索的表现。移动端的消费，非常合适艺龙这种服务性质的，用户重复消费率高的行业！反正店长总觉得去淘宝订酒店怪怪的。 案例4：小西家作
小西家作是广州本土一家蛋糕店，在经营初期采用传统的人工登记方式，错单、漏单率高；随后通过PC官网达到精准化管理，但顾客使用门槛较高，必须通过电脑进行操作。后来借助微信，从加关注，到选款式、付款、确认信息，最后到店提货，小西家作实现了微信内下单的O2O闭环。 目前，小西家作手机端与PC端下单比例约为6：4。特别是微信支付出现后，为小西家作带来更大的支付便利，顾客随性订单明显增加。 店长乱评：话说用户的消费行为，按参与度，竞品相似度，可以分成四个区间。蛋糕明显是参与度低，差异化大的商品，用户有便利渠道＋多样化购买的需求。微信购物，很适合！（相对比，复杂性的购买行为，可能就不适合在微信上做了） 案例5：顺丰速运
顺丰速运微信公众号目前大约300万粉丝，50万的日查询量，30万日下单量，用户直接通过微信下单，经过“上门收单--打印电子运单--微信支付--货物送到分捡部--中转”完成整一个流程。实践证明，微信给顺丰带来的改变是巨大的，不仅大大降低了人力成本，也为用户带来了方便快捷的速运体验。 店长乱评：近水楼台先得月，顺丰有天然的近电商基因；何况是服务性质的微信号运营？看看微信官方推荐的南方航空、招商银行、广州公安......就不言而喻了。就算是硬说微信不适合做“电商”，它也必定改变整个电商形态！ 案例6：布丁酒店
酒店行业通常会面临直销能力弱、在线预订成功率低、人力成本大和CRM管理能力不足等问题，布丁酒店利用微信打通了位置、社交、服务支付等，帮助布丁酒店重构了酒店服务模式。 现在，用户如果出差旅行到了某个城市，通过“布丁酒店”的地理位置接口，查找“附近酒店”，然后在酒店前台扫描二维码、微信支付实现自助入住，还可通过布丁酒店的微信公众号一键自助退房。目前，布丁酒店的微信粉丝突破113万，其中来自微信的会员比例超过6成。 店长乱评：微信天生具备社交属性，是的！但这不成为它后天发展电商的阻碍；反而恰恰是社交属性丰富了电商功能。以后的购物不是体验式，浸入式，场景化吗？借助社交圈，微信电商可以在流量引入和流量裂变上，实现质的突破。 案例7：上品折扣
上品折扣作为一家百货公司，将实体店与微信相结合，全面升级了消费者的购物体验。上品所有的商品都贴有二维码，顾客看中一件衣服，拿手机扫码支付后，直接就可以把商品拿走，不一定非得到收银台进行排队。 在接入微信公众号之后15天内，上品微信支付的日均交易由2笔增长到超过1000笔；日交易额从70多元增长到12月22日的24万元，占店面销售额的11%。 店长乱评：做电商，在一个树上，一定吊死。流量入口多元化趋势太明显了。 就不要说O2O这种滥大街的词了。微信，是实体店、官网，APP实现完美对接的合适载体。成功的商业模式，一定会在促成消费行为的同时，优化用户的消费体验。where to 优化? wechat！ 案例8：果小鲜
果小鲜是生鲜类微信电商中的代表之一。很小资，很清新！它在手机官网、PC端网站建立后，进一步开通微信公众号，让办公室人群实现线上购买水果的需求。 目前，果小鲜微信渠道的订单量已占整个订单量的61%。用户通过微信购买优质新鲜水果，填写信息、提交订单、支付货款等整个流程都是通过微信一步到位完成。 店长乱评：你水果吃的一定不够数量！一定不够多元！一定不够时令！看好这种：针对重复购买率高的细分市场，提供原产地特供的小众产品的商业模式。这种带点C2B，带点小而美的模式，马云很早就说了，但可能说在马云，成在微信！ 以上八个案例，涵盖了微信环境下各种不同形态的电商存在，有从自媒体逐步向电商演变的特立独行的「最东西」，有一上来就直达销售的「外卖361」、「小西家作」，还有大谈情怀的水果电商「果小鲜」……如果你真的对微信电商感兴趣，可关注这几个典型案例看看，看看他们在微信电商这条路上走得通，还是走不通。 |
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