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目前，随着消费终端对产品影响力的加深，车载多媒体平台衍伸出越来越多的深掘消费需求的产品功能服务亮点；加上语音声控、移动互联、车联网等相关应用深度介入车载系统，更是让“中国好服务”成了新的利润点。作为中国汽车在线服务（Telematics）领域开拓者的赛格，一直以其7×24千人后台在线服务实力，为车主提供着导航、安防、救援、信息等贴心服务。近期，赛格导航推出赛格车圣TN产品，与以往赛格车圣云途系列导航相比，该系列产品增加了一键通话等功能，但不变的是其让车主畅享在线服务的理念。 畅享便捷、安全在线服务 赛格车圣TN产品依托赛格1000万后台在线服务级承载能力，着力为车主打造最专业的在线服务。赛格车圣TN产品在优化以往云途系列产品功能的基础上，重点强化了人机交互体验的功能。 赛格车圣TN产品功能主界面延续赛格车圣系列产品的简洁之风，功能图标一目了然。最核心的“一键导航”和“一键通话”功能都是一键接通人工坐席后，与后台人工服务进行最直接的交流。在主界面中点击"一键通通话"图标，出现呼叫服务中心的界面。客户通过“车圣助手”手机APP软件，把手机电话簿同步到云端，即可享受驾程秘书服务，只需告诉服务人员你需要致电给某人，服务中心即可自动转接你指定的联系人。笔者仔细体验了这两项功能，当按下“一键通话”后，后台人工很快便响应了笔者的需求。笔者说出“打电话给李明”，后台人工会直接拨通李明电话。整个通话过程快捷，与市面上语音声控导航产品相比，后台人工服务显得智能化许多。当然，少了手动拨电话的动作，整个驾驶过程的安全系数又增加不少。 一键导航后台响应快速 车圣服务中心就是你的行车秘书如在一键通话中，车主未能打通指定联系人电话，车主可要求服务中心继续拨通，让指定联系人打回电话给车主，这样车主节省了等待电话的时间。一键通话还可以免费拨打长途，更多的为车主考虑，提高效率，节省消费。 再来说说同样是一键接通后台人工坐席的一键导航功能。同样点击“一键导航”图标，出现呼叫服务中心的界面。客户只要把需到达的目的地、需要回避的地点、必须要经过的地点等个人要求告诉服务中心，服务中心就可以根据这些个性要求规划好路径，自动实现路径导航功能。 新的界面特别增加了“车圣服务”，在主界面中点击“车圣服务”图标，出现呼叫服务中心的界面。电话接通后，即能和服务中心取得联系，服务中心可以根据客户需求提供多种个性化的服务。 另外值得一提的是赛格车圣TN产品的违章代办、行车秘书、预约保养等功能。车主不用再担心不知前方路况而走入“塞车道”，也不用浪费时间处理车辆违章事故……因为这些都能通过赛格车圣后台服务来解决。 防盗定位 智能掌控 作为安全防盗方面鼻祖的赛格，在安全防盗方面自然会有出色的表现。这款赛格车圣TN产品同样延续了赛格车圣系列产品在安防方面的绝对优势。当车主被劫时，用户可以凭服务密码致电赛格服务中心进行报警，或者用户可当时按住车载报警按钮约0.5秒，无声触发报警。再服务中心收到报警并确认警情后，将启动110报警，将用户的求救信息及所在位置信息提供警方进行救援。如果遇上爱车被非法开启车门或者强力破坏车辆，装了赛格防盗系统的车辆就会发出尖锐的警报声吓退偷车贼，并在约15秒拨通车主绑定的手机号，告知车主车辆异动，让车主及时应对。 紧急报警标识显眼 除此之外，当爱车被盗后，车主可请求赛格后台中心自动断油断电。那即使盗车贼偷到了车，可能也会因半路车辆没油没电而弃车而逃了。而且真正让车主绝对安心的是“丢车必赔”的承诺与手机APP随时监控爱车的便利。 手机进行远程设防，很方便 为了让车主时刻掌控爱车，赛格车圣TN产品设计有手机APP，车主只要下载了赛格车圣手机APP，便能实时了解车辆信息，对车辆进行远程遥控、远程体检等等，还会收到贴心的车辆保养提醒。 编辑点评： 赛格车圣TN产品充分发挥了赛格强劲的后台服务体系，将车载多媒体系统最核心的导航、通话等功能做到了便捷、安全；加上安全防盗、手机APP以及庞大的数据平台，真正做到了让车主畅享在线服务！ |
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