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将者:智、信、仁、勇、严

 佳梦书屋 2014-10-07

  什么样的团队中层能将战略落实到底?《孙子兵法》给出了答案:将者,智、信、仁、勇、严也;法者,曲制、官道、主用也。凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知之者不胜。

  西汉辅佐刘邦成就帝业的大将军韩信讲,“为将者需具五才”,“五才者,智、仁、信、忠、勇也。”他进一步解释说,“身为将帅,智而不乱,仁能爱人,信不食言,勇不可犯,忠无二心”。作为员工,要不断学习操作知识、勤于思考与总结,才能不断进步与提升,遇到运作难题不会慌乱;要爱自己的员工、邻居和社区,忠于雇主企业和股东的利益,无“二心”,这是为人之本。

  无论是高层干部还是基层员工,一样要具备这样的“道德人品”,唯有如此才能够静下心来,专注于自己的本职,才能够一件一件地做事、把事情做到最好。

  智,不仅仅是智慧,正如韩信所言,智而不乱、沉着冷静、韬光养晦才是优秀的管理人才。我们时常会遇到很聪明的管理者,他们通常口若悬河、滔滔不绝,纸上谈兵的功力让人叹为观止,然而在实践操作当中却往往一无是处,如此这般能称为“人材”而不是“人才”。中层管理人员必须要有一定的战略素养,才能将决策层所制定的整体战略根据本部门的实际情况分解并具体化,并制定本部门的局部战略,这取决于该管理人员的战略高度。

  另外,中层管理人员能否正确理解决策层的意图、准确跟随决策层的思路,是决策层整体战略是否能如愿得到实施的第一步,也是偏差产生的第一步,中层管理人员的这个能力直接关系到他所管理部门的执行力度、深度和准确度。

  信,言既出、行必果,这便是信,更简单的说便是能担当。而在现实的公司治理当中,有些企业管理者往往做出超出自身职权、未经授权的承诺,用以临时性激励下属奋勇直前或者用以诱引客户达成最终合作意向,但是在最后却难以兑现,这样以来不仅仅将失去伤害了别人,也伤害了自己的威信,一两次后承诺便成为“狼来了”,必将造成令行不止的后果。

  仁,《孙子兵法》中这样说:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”意思是说,将帅对士卒能象对待婴儿和自己的孩子一样,士卒就可以为将帅去赴汤蹈火。现代企业家如同统帅千军的将领,唯有爱护员工,“视员工若婴与爱子”,方能倍受员工的信任和爱戴,充分调动员工的工作积极性和创造性。

  而在现实中,有的公司管理层并不认为需要呵护员工,相反他们把自己与员工的身份地位主观的割裂开来。譬如有公司管理者就认为,员工生来是卑贱的、被使唤的,他们只有工作的义务,没有其他任何的权利,员工唯一能和管理者对话的便是工作效果,其他任何改善福利待遇的要求都是不和规矩的。

  水能载舟亦能覆舟是亘古不变的真理,没有员工勤勤恳恳的工作,哪里会有公司的发展呢?失去了下属的上司,还能剩下什么呢?

  勇,在今天的公司治理中,“勇”不仅是指业务能力要强,不仅要懂得把握时局和战机,还要懂得制定具体的实施规划和方略,不懂得如何去规划布置,会让所辖部门的员工无所适从,不知道该做什么,不知道该怎么做,最终和决策层的意图背道而驰。

  管理者的责任是把事做正确,一定要按照领导的要求尽心尽力把事做好,确保做到位。领导者找到做事的人,也不能一放了事,仍然有指导做好事的责任。这里的“指导”有两层含义:其一是帮助,管理者在做事过程中不可避免会遇到各种困难,自己应尽可能加以克服。但也必有难以解决的问题,作为领导者就有责任提供帮助,使其顺利完成任务。其二是检查,管理者是否按要求做事很重要,魔鬼在细节,往往一个小节问题会影响全局。领导者有责任进行沟通检查,并及时作出调整,确保把事情做到位。在不确定性不断增加的当今,这是事关成败的关键。

  严,关于对严的解释,我们还是取自《孙子兵法》:卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武。令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也。

  在孙子看来,只有做到教罚并用,宽严结合,“卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也”,方可真正“与众相得”,才能够控御全军上下,驱使广大官兵在战场上英勇杀敌,视死如归,从而夺取战争的胜利。

  严,不仅仅表现在任何一项工作不是布置下去就可以万事大吉了的,需要不断地动态跟踪和了解,及时纠正其中的错误思想、不良态度、不正确方法。

  除此之外,我们知道,一个企业,尤其是有一定规模的企业,都有多个部门和多重层级,每个部门和每个层级都有相应的管理人员,而这些管理人员的执行力就相当于他们所管理的各自部门的执行力,由于个人能力和各种因素的影响,决策层的战略部署在这些中间环节会出现各种不可预见的偏差,到最终落实的时候也许就大相径庭了。

  一个中层管理人员需要有较强的大局观,才能确保自己的工作任务按期、按质和按量地完成。如果中层管理人员有本位主义,不把企业大局放在第一位,将会使决策层的战略部署偏离应有的轨道,甚至完全背离。同样,如果管理人员出于私心或是利益关系,或是其他各种出于企业大局之外的因素,都会造成这样的结果。

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