常见问题

cwg5215 2014-10-08

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当登录Apple ID 时提示验证失败怎么办？

1.检查是否登录中国地区的Apple ID，暂时不支持国外的Apple ID。 2.在iTunes登录Apple ID检查是否可以正常登录。

使用免越狱版应用修复闪退（弹窗）提示:由于网络问题，设备修复闪退失败，请稍候重试时怎么办？

1.请检查是否安装iTunes，并且iTunes可以正常使用。 2.检查网络是否可用，重试几次试一下。

在安装苹果官方商店或使用自己Apple ID购买正版应用程序(非PP助手免越狱版应用)时出现闪退(弹窗)怎么办？

1.请检查是否安装iTunes，并且iTunes可以正常使用。 2.检查网络是否可用，重试几次试一下。详细>>

使用苹果官方商店购买或更新时苹果官方商店提示购买失败怎么办？

1.检查是否购买需要收费的正版(暂时无法购买收费正版，只能购买限免与免费正版)。 2.重新登录（验证）Apple ID 。 3.检查你的Apple ID 是否可以在iTunes购买正版。

PP助手（Win）版安装应用程序失败提示："APIInternalError"怎么办？

属于设备系统出现问题，请重启iOS设备再安装。详细>>

PP助手（Win）版安装应用程序失败提示："PackageExtractionFailed"怎么办？

应用程序安装包无法正常解压，请重新安装一次或重新下载一次。

PP助手（Win）版安装应用程序失败提示："ServiceError"怎么办？

启动安装服务失败，请重新安装一次。

PP助手Win版安装应用程序失败提示："AfcWriteFileError"怎么办？

检查iOS设备是否有足够的容量空间。

PP助手Win版安装应用程序失败提示："ApplicationVerificationFailed"怎么办？

1.请检查是否没有越狱安装越狱应用内的破解应用程序。2.请检查是否没有安装AppSync(IPA)补丁。3.重新下载该应用程序安装一次。 4. 如果您的设备未越狱，也可以选择安装PP助手“免越狱应用”里的应用程序。详细>>

PP助手（Win）版安装应用程序失败提示："InstallProhibited"怎么办？

因为开启访问限制，并将安装应用程序功能关闭了。详细>>

PP助手（Win）版无法连接iOS设备怎么办

解决方法：详细>>

PP助手Win版显示手机容量与iOS设备实际显示容量不符合怎么办？

因为无法识别iOS系统内某些受保护的文件，所以大概会有200MB左右的误差，请以iOS设备显示容量为准。

越狱应用、苹果官方商店、免越狱应用有什么区别？

越狱应用：提供破解应用程序下载，需要越狱的iOS设备才能安装。苹果官方商店: 提供App Store 正版与限时正版应用程序下载，需要使用Apple ID购买。支持已越狱或未越狱的iOS设备安装。　正版应用: 提供不需要Apple ID购买、没有时间限制App Store正版应用程序下载，支持已越狱或未越狱的iOS设备安装。

PP助手Win版是否可以在未越狱iOS设备上下载安装来电归属地、黑白名单拦截、第三方输入法等插件?

PP助手（Win）版暂时没有提供下载及安装deb格式的越狱插件。因为来电归属地、黑白名单拦截、第三方输入法是需要越狱后在Cydia上下载安装。

越狱应用是否支持未越狱的iOS设备下载安装？

不支持，必须越狱才能安装使用。免越狱版应用才是支持不越狱的iOS设备下载安装。

不越狱是否支持短信与通话记录备份还原功能？

不支持。

PP助手Win版为什么没有短信铃声导入功能?

备注： iPhone必须越狱才可以替换短信铃声手机端PP助手替换教程：
一、先下载PP助手（Win）版，下载地址：http://pro.25pp.com/pc 安装好后将手机和PP助手连接，点击【影音图铃】--【铃声】--【短信铃声】，找到自己喜欢的短信铃声下载。
二、打开PP助手【本地资源】--【媒体】--【铃声】找到下载好的短信铃声点击邮件--打开文件位置，将caf铃声复制到桌面或者能比较明显的位置。
三、在PP助手（Win）版--点击设备栏下的--【更多】--【短信铃声】。
四、替换系统原铃声，重启或注销即可以生效。详细>>