在打印过程中，出现

故障现象

在打印过程中，打印机上显示“墨盒过期”错误信息。

方法一： 请确保您所使用的墨盒是 HP 原装墨盒

注 :对于非 HP 耗材，惠普(HP）不提供质量或者可靠性担保。 因使用非 HP 耗材而产生的打印机维护或维修不在惠普（HP）保修范围之内。

方法二： 更换墨盒

请按照顺序执行以下操作，更换非 HP 墨盒。

1. 启动打印机。
2. 打开墨盒舱门。
   图 1: 打开墨盒舱门

   
3. 按下墨盒插槽下方的灰色塑片，松开灰色闩锁，然后提起闩锁。
   图 2: 提起闩锁

   

   1 - 灰色闩锁

   2 - 墨盒

   

   注 :墨盒区域标有相应的颜色，以便于查找。 墨盒的颜色从左到右分别为黑色、黄色、淡青色、青色、浅品红色及品红色。
4. 将墨盒向外拉出。
   图 3: 取出墨盒

   
5. 从包装中取出新墨盒。
6. 握住墨盒把手，然后将其滑入空的插槽中。
   

   注 :确保墨盒上的图标和颜色与插槽上的图标和颜色一致。 装入墨盒时，铜色触点应该朝向打印机。

   图 4: 装入墨盒

   
7. 向下按压灰色闩锁直到其卡入到位。
   图 5: 合上灰色闩锁

   
8. 重复步骤三至步骤七的所有操作，更换其它墨盒。

   

   注 :六个墨盒必须全部安装。 缺失任一墨盒，打印机都将无法工作。
9. 合上墨盒舱门。

方法三： 送修打印机

这些步骤适用于亚太地区。

如果您已完成上述所有步骤，但仍然遇到问题，您可能需要从 HP 获得进一步的援助，解决您的问题。

使用 联系 HP中某个选项联系 HP。