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不少人开始选用EDM（邮件营销）方式进行推广营销，但当他们将精选制作的营销邮件发送出去之后，却发现这些邮件的打开率令人无法满意。要知道，EDM服务的不光只是保障邮件发送至客户的收件箱，还要能提高打开率，只有用户自愿打开邮件，营销作用才可能发生，邮件的打开率是衡量营销是否有效的关键指标之一。那么怎样才能提高EDM服务的邮件打开率呢？下面是从实践中总结出来的几条经验。
1、邮件的主题应简单明确 从客观的角度问自己，收到这封邮件，看完主题自己是否有兴趣打开邮件继续阅读，是否明白这封邮件想表达的内容。也可以大声的读出邮件主题，问问同事和朋友的感受，从他们那里得到反馈。邮件的主题应该只包含一个中心，并要有时效性。 2、邮件的主题不要模糊不清，或是具有误导性 你也许想耍耍小花招，但这最多只会成功一次，下次读者会选择直接无视。大多数人只会用很短的时间阅读邮件，所以你要直入主题。并且要避免感叹号等过分夸张的风格，这会让人感觉不真实。 3、在主题中加入收件人的姓氏等个性化信息，如果客户资料里有相关信息的话 这会让你的邮件更加个性化，也显得更亲切，用户会觉得你这是单独为我发送的一封邮件。 4、主题中包含公司信息，特别是在手机上查看时能让用户更快捷的了解邮件状况 5、给邮件的主题制造一种时间紧张感，让收件人更早的打开邮件 这样可以给人某种暗示，商品的稀缺或是信息的实效性，从而鼓励人采取行动。但不要在主题内直接添加日期，这会让人觉得邮件已经过时了。 6、避免使用那些在垃圾邮件中常见的关键词 类似“免费”、“马上行动”之类的词语，或是多少元钱这样的信息，不仅邮件过滤器会重点审核，收件人看到了也不可避免会产生疑虑。 7、设置合理的发件人名称及发件地址 正式的名称和地址能打消不必要的怀疑，用户可定不愿去打开标题就可疑的邮件。邮件来源信息应当与内容相匹配，同时也应显示对应的职能部门。 8、通过不同时间发送邮件，总结出最佳的发送时段 智能手机越来越普及，人们收发邮件也越来越即时。试着在一些非常规时段使用EDM服务，也许会有意想不到的发现。另外工作日和周末的发送效果对比也很重要。 9、摸索合理的发送频率 根据查收邮件的频率，可以将收件人分成几个发送组，不同发送组使用不同的邮件发送频率。这样改善后能产生更好的打开效果。 10、测试，更多的测试 不同的公司不同的用户有完全的不同的情况，你需要通过多次的测试得出合适的具体方案。例如试着使用A/B测试，即两组不同方式的对照，测试出哪种主题有更高的打开率。 一旦实施了上述的方法，你的邮件打开率一定会更高，EDM服务的营销效果也会提升。更重要的是你的邮件内容和服务能更好的与你精心编辑的主题相匹配。 |
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