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社交箴言： 找到心锁就是良好沟通的开端，只有知道别人最在意什么，你才能明白自己该说什么，一切才能尽在掌捱之中。 智慧点拨： 布朗定律是美国职业培训专家史蒂文布朗提出的，意思是说：一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往就可以反复用这把钥匙去打开他的其他心锁。 这就告诉我们，在人际沟通过程中，无论对方是谁，只要你能够找到他的心锁，就能够轻易打开他的心扉，从而在沟通中无往不胜。 明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时放牛，给有钱人家打工，甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋胸有大志，终成明朝的开国皇帝。 朱元瑋当了皇帝后，有一天，他儿时的一个伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，可又怕他讲出什么不中听的话来。犹豫再三，总不能让人说自己富责了不念旧情，还是命人传了进来。 那人知道朱元瑋从小就是一个爱面子的人，于是一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”朱元瑋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重重封赏了这位老朋友。 此后，因为这个人深知朱元瑋的脾气，说话总是能够说到他的心里去，所以很得朱元埤的赏识。 后来消息传出，另一个当年一块儿放牛的伙伴也来京面圣，见到朱元瑋，他高兴极了，生怕皇帝忘了自己，指手画脚地在金殿上说道“我主万岁！您还记得吗？那时候我们都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒了一地的豆子，汤都泼在了泥地里，你只顾从地上抓豆子吃，结果把红树根卡在喉咙里，还是我出的主意，叫你吞下一把青菜，这才把那红树根咽进肚子里。” 朱元瑋当上皇帝后，最大的心病就是怕人提起自己卑微的过去，见这位儿时玩伴竟然当着文武百官的面这么说，龙颜大怒，喝令左右：“哪里来的疯子，来人，快把他拖出去砍了！” 不看谈话对象，不知对方心思，只顾滔滔不绝地说话的人，是最愚蠢的。聪明的人，总会在沟通前了解对方的心思，知道别人最在意的亊情是什么，从而清楚自己该说什么、不该说什么，以获得最佳的沟通效果。 |
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