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公安县政务服务中心交通运输局行政审批窗口 积极推行预约办理延时服务 郑安清 邵世界 为更好的为公民、法人和行政许可申请人进一步提供最优质的服务，本着最方便、最快捷、提高办事效率的原则，交通运输局行政审批窗口积极推行预约办理、延时服务。 认真落实首问负责制、限时办结制、过错追究等制度，实行微笑服务、承诺服务的基础上新推出推行预约服务、延时服务；以一切方便行政许可申请人为服务宗旨。只要是服务对象有效的预约申请，中心窗口都及时受理并办理，对于窗口受理的应当场或当天办结的服务事项，到下班时尚未办理完毕的，窗口工作人员则提供延时服务，直至该事项办理完毕，最大限度的方便广大百姓办事，照顾路途远、交通不便群众办事；按照政务服务中心的统一要求“中午不休息、双休有人值班”。目前，中心窗口工作人员除正常上班外，非正常上班时间也都有专人值班，“只要行政许可申请人提前预约，我们必须延时服务”。对有特殊情况不能在正常下班时间办理完成有关手续的延长下班时间，为行政许可申请人提供方便。以优质、高效、方便行政许可申请人服务为工作目标，找准自己工作的突破口，创新工作方法，促进各项工作的贯彻落实。 交通运输局行政审批窗口各单位在正常工作日，凡有办事群众到政务大厅申报事项，不论中午休息，还是已超过下班时间，均能主动放弃休息和推迟下班时间，受理或办结申报事项，在延时服务中能做到热情、耐心、细致、周到。 二0一四年十月二十二日
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