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你是客户的超级经纪人吗?

 伟天英 2014-10-22


文/郝天喜

生活中这样的事情太多了,暂且不评定行业特性,单纯从中介服务的角度,我们会发现很多“超级经纪人”的影子。


小A美女酷爱混迹于各种酒吧KTV,对同城这些娱乐场所可以说了如指掌,氛围咋样,消费水平怎样,是怎样的主题风格,她都一一了解。借助微信、陌陌等社交平台,她创建了若干个同城生活群,不定时在群内组织各种交友活动和主题派对,很快就积累了500多个群员,这样下来,一个月会有10场以上的活动,她和酒吧谈好合作佣金,一个月下来可以赚到不少外快。这算不算一种“超级经纪人”?


小B是一位多年从事人力资源的高级经理,多年来,他积累了极强的社交关系,认识很多高级人才,很多都是总监、副总级别的,他把这些人才数据进行了详细划分,组建了一个人才库。同时,他又在通过微博、微信等社交平台收集一些人才招聘猎头信息。遇到合适的,他就从中推荐一下,一个月下来可以帮不少公司完成猎头工作。这算不算一种“超级经纪人”?


小C是一位多年从事房产策划的销售人员,卖了多年的房子,他发现房子越来越难卖,单独靠销售员的模式迟早会被淘汰,于是也尝试把卖房子的事,分包出去,制作开发了一款“房产销冠”的APP。任何人,任何地方,只要接收到朋友想买房子的需求,都可以第一时间上传到APP,然后由APP里其他朋友,完成整个销售链上的其他工作。当初上传需求信息的人,可以从中获取一笔不菲的佣金。这算不算一种超级经纪人?


小D是一位开车多年的老出租车司机,他的经营思路跟别人很不一样,他的主业是经营老客户,特别是去机场需求大的高端客户。客户有需求,会提前电话通知他,合适的他会排好时间。手里有着一百来号爱出差的高端人群的资源,就可以保证他有稳定的长途出租车生意,短途的利用闲余时间跑跑即可,别人都要早晚班轮值,他直接买断,经营固定客户,工作时间自由轻松,收入还远远高于其他司机。这算不算一种超级经纪人?


所谓超级经纪人,就是利用社群的思维,帮助社群里的成员实现供需匹配服务,从中获取佣金的一种新的职业方式。


这种超级经纪人模式,往小的方向讲,可以滋生,普及一种新的“职业”,利用社交关系,帮助一批有良好人脉关系的人实现他/她的连接价值,达成价值变现。往大的方向延伸,也会产生一些承载超级经纪人的平台,或者说是社交工具,这些平台,可以帮助超级经纪人更好的管理梳理自己手头的资源,并利用LBS定位,流程监控,进展跟踪等技术,优化提升经纪人的工作流程。


很多人会提很多问题,来质疑这种超级经纪人模式。比如信任问题、价值观重塑问题、市场问题,这些问题如何解决呢?


说实话,我也不知道,但可以肯定的是,社群维护得好,会解决信任问题;中介做的好,会解决市场接受度问题。赚钱的路子有很多,只有用心经营和真正具备能力的才能持续下去,你的价值在哪里,方向就在哪里。


未来肯定会是一个“超级经纪人”构成的世界,利用社交平台的红利,这些超级经纪人积累的资源、知识、经验等会帮助他们在平凡的世界里打造出连接价值。谁说,经纪人只属于大明星了?


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