林柏(以下简称林白)：各位网友下午好！欢迎光临TOM访谈，今天新东方的俞敏洪老师来到TOM访谈。
俞敏洪：您好，今天由于堵车来晚了，抱歉。
林白：可以了解，因为今天神州五号升天，所以大家都围着飞船转。您是新东方的灵魂核心，每天想着怎么教英语和关注各个班。
俞敏洪：但是我也关注神州五号，国家的任何动态都和新东方有关。任何的一个产业、任何一个企业和机构，哪怕百货商店，都没有办法脱离世界，这对人们的心态，国家的价值的衡量和热爱，都产生各种各样的影响。
林白：人们关注的焦点是太空的宇航员，是本土培育的宇航员，您认为在你遍布全球的学生中，是否会出现新的宇航员的人选呢？
俞敏洪：我希望。宇航员最大的要求，除了技术知识以外，还需要其他的训练，我希望以后有新东方的学员成为宇航员之一，并且在太空同全世界讲话。
网友NOS：最近ETS诉新东方的事情，是否会导致老俞崩溃？
俞敏洪：好象老俞还没有那么脆弱，而且事情做大了，各种各样的纠纷和解决，体现了一个领导人的才能和合作的能力，在新东方和ETS的三四年的纠纷之间，我们打架归打架，做事情归做事情，在这里向ETS感谢。
网友双银：俞老师，新东方有没有可能通过和ETS的协商达成协作，不赔钱？
俞敏洪：新东方在上诉过程中间，如果上诉中国的法院继续判赔钱，新东方一定会赔，中国公民第一步是守法，当然我们希望少赔一点，但是合作的步伐是不会因此受到影响的。例证之一就是ETS已经在中国出版了它的十七套托福题目，委托中国大百科出版社出版，毫无疑问有新东方经过三年的谈判的功劳。
网友1234567：希望俞老师讲一下新东方未来的发展方向。
俞敏洪：对中国教育全方位的影响体现几方面；第一就是除了搞短期培训以外，还进入了中小学教育领域，有比较好的中小学校园区，也开设了大学的职能技术培训的学院。比如说电脑英语培训，大专往本科方向发展的，新东方在产业方面做的都不错。所以，从这个意义上来说，通过立体化的教育模式，包括培训，影响中国人的教育的一些理念看法，尽可能尽自己的微薄力量，使中国的学生更加轻松的来学习英语。
网友英语大米：新东方培养过的学员，天上、地下、水里开花，作为校长，您此刻的心情如何？
俞敏洪：一方面比较骄傲，我走到哪都有人认识我，另一方面心情不太轻松，这么多学生来到新东方，必然受到新东方的影响，不管是有形的还是无形的，不管是英语方面还是老师，上次所讲的和英语相关和无关的一些话，比如说生命故事等等，意味着身上的担子非常的沉重，由于新东方不断的扩大，我们不敢百分之百的说，我们东方的每一个老师都达到了学生的要求或者给学生指出一条明确的方向道路。所以，沉重来自于我们自身老师的压力。
林白：古人云天下谁人不识君，俞老师您是环球天下不识君，我认为您不亚于那位太空人。
俞敏洪：他毕竟是一个第一个走向太空人，我只是一个老师，但是我一定会做出我的贡献。
林白：您认为会不会有一天人们把你评为民族英雄？
俞敏洪：如果我把新东方的学生培育好，为中国的教育做出贡献，在以后的中国人的心目中，留下我的名字，说俞敏洪还不错，就行了。
林白：新东方的名字怎么取的？
俞敏洪：没有什么典故，有人说有很多深奥的道理。其实我见过很多叫"新东方"的单位，包括新东方豆腐店，新东方百货商店，他们怎么起的我不知道，我起的是很简单，我以前帮过东方民办大学做外语教学，出来以后，让学生知道这有一个东方，就在前面加了一个新字，没有任何的含义在里面。
网友COOL：新东方有没有可能最终成为中国最强最有名的私立学校？
俞敏洪：从英语培训来说，新东方在全国做的比较不错了，我们的目标不是成为私立学校，而是成立教育集团，囊括了所有的外语培训等等，还有软件，是超越私立学校的。
网友FOREVER：请问老俞，是不是想最终建立一所新东方大学？
俞敏洪：我们现在有这个雏形，我个人理解新东方不是像哈佛和北大这样的综合大学，需要百年、千年的积累，我的目标是实用性的文化学院，包括英语技能的培训，电脑技能的培训，法学商科，还有对西方、东方文化研究的大学，偏于文化色彩的学院，是我要做的目标。
网友流浪的风：新东方打算什么时候上市？
俞敏洪：这跟国家的政策相关，上市的最主要的目标是扩大新东方、赢得社会资金的支持。新东方在这两年间一直做产业化的运作，其中的目的之一就是为上市做准备，但是新东方的上市也不仅仅是新东方说的算，这涉及到国家一系列的政策，教育体系。所以，我们只能是耐心的等待，在完全符合国家的政策情况下才做上市。但是我们肯定有这个打算，美国著名的教育公司阿波罗，下面涵概了十几所大学，六十多个教学区，在美国市场价值上达到了100多亿美元的公司，毫无疑问，这样的公司的运作，已经大于美国的任何一所大学，在这一点上教育上有重大的意义。
网友NEW：俞老师认为，中国的英语培训市场还会火多久，新东方未来是否以英语培训为根基？
俞敏洪：很难用火下去这个词形容，会以稳定的方式发展。英语培训不象九十年代初纯粹为出国学习，大家处于理性化，知道英语是生活中必然工具，所有的中国人有机会到国外去旅游，都可以用英语讲话，查资料也是用英语体现出来，工作的大量场合也是中英文两种方式体现自己，尤其是进入外企。所以现在新东方的英语培训专项了技术培训，韩国英语已经领先了中国四五十年可以看出来，中国的以后的四五十年英语培训会厉行化的发展。
网友Sabrina：俞老师现在不做校长，忙什么呢？
俞敏洪：现在新东方不止一个学校，在海外也有学校，而且还有产业公司，我忙的就是战略上如何引导新东方，包括网友提到的新东方上市的运作方向，新东方到底往哪走等决策方面的问题。
网友FREE：想知道俞老师您的词汇量有多大？是否现在天天背单词？
俞敏洪：现在不天天背单词，从2000年开始不教课后，我的词汇呈下降趋势，最高的时候达到三四万左右，现在我估计也就一万五到两万之间，在日常报刊上面读到的常用词我会记得，原来教过的书的单词我记得，词汇量的大小跟英语水平没有任何关系，对任何想学英语的人来说，单词背到够用就可以了。我现在尽可能争取每天半小时沉浸在英语世界当中，不管是电影、杂志、图书，这样使自己保持自己的英语水平，因为新东方毕竟是英语学校，英语水平太低别人看不起。
网友ORIENTAL：新东方的模式现在世人皆知，逐渐有出现新的机构模仿新东方，而且发展的又很快，新东方将以怎样的态度对待它们呢？
俞敏洪：从表面上来看，模式是可以模仿的，包括新东方的模式，但从实际上来看，一个机构的文化是不能模仿的，新东方有自己的文化，需要团队的凝聚力和上进心，这样做起来比较有难度，同时新东方注意创新，原来的模式比较单一化，是大班教学模式，新东方从大班到小班，从高级教育到中等和初级教育，到电脑化的英语学习是比较全面的，说到英语的学习方式和模式就几种，关键是什么样的人操作这种模式做的更好，有的时候形式可以模仿，但是内容模仿不好。比如说两种社会制度，看起来差别不多，但是融合起来比较难。
网友FILYING：新东方用人的策略是怎样的？
俞敏洪：第一就是不管出身，不管什么专业毕业的，博士还是硕士；第二进行筛选，主要是考察这个人，我们用到位置上的专业能力，比如说让你当老师，肯定不能不会英语，有些就不一定需要英语，比如说后勤。第三就是考察这个人的人品，也就是为人处事的态度，与人合作的态度够不够，最后是创新能力和上进能力。
网友LIDBY：如果想到新东方做老师，您认为什么人适合做新东方的老师。
俞敏洪：我说了不问出身，什么人都可以做新东方的老师，新东方有近八百个老师，四百个是非英语专业出身的，他们有强烈的英语爱好，在新东方当老师很成功，往往比英语老师还要好，因为他们知识比较丰富，综合素质更好一些，在课堂上旁证博引的能力比较强大。
网友KRISTEE：据说新东方的老师们在上课的时候，经常喜欢拿俞校长开玩笑，您对此有何感想？
俞敏洪：这是最初新东方比较小的时候形成的传统，因为那时候，有的老师和我不存在上下级的关系，他们知道我的一切活动和底细，每个人靠近看有很多的缺点和错误，这样构成他们开玩笑的基础，后来老师和老师之间影响，形成了一种传统，而且他们觉得我这个人比较随和，即使开玩笑过分也不太追究。另外这些老师对我大部分是比较尊重，开玩笑不是恶意的，我完全可以接受。任何的企业，如果下面的员工敢拿老板开玩笑，不管当面还是背后，就不错，如果一但堵住，以别的渠道发出去就不好了。
网友UNIVERSATY：新东方以前非常著名的口号叫从绝望中寻找希望，那么您觉得这个口号对现在的学生是否适用？
俞敏洪：很多人的绝望，体现在贫困没有饭吃，不管在什么物质状态下，人的感情状态不会有太多的像物质生活般的飞跃的，必须经历各种各样的考验才可能成熟。我对这句话的定义是，当你在失败和痛苦中间，一定抗得住，只要抗得住就会有希望。对现在的年轻人来说，这句话的理解年龄上往后推，比如说十七、八岁的孩子，他们在中国的繁荣富强中成长起来，物质生活的享受远远大于精神生活，所以，他们可能理解这句话要到三十岁左右，他们比我们当时幸福，该玩儿的时候就玩儿，该痛苦的时候再痛苦。
网友ISABELLA：您认为自己是一位成功人士吗，你成功的最关键因素是什么？
俞敏洪：有一句英文是Success Is Never Final,翻译过来就是成功永远是无穷无尽。当一个人认为自己成功的时候，往往是失败的开始，因为成功之后就没有进步了，所以现在大家认为新东方不错，如果新东方明天倒闭，大家会认为俞敏洪是失败者，如果新东方在刚开始时就失败了，那谁都不会知道，也不会指责我。所以，一个人往下走，第一是防止走失败的结局，第二就是化解失败背后的原因，最后使它能够保持一个稳定的发展，我现在在新东方最大的任务，就是维护新东方，也维护自己。
网友WIND：新东方在急剧扩张的同时，是否会出现品牌稀释，老师可能不会像刚创业时那么优秀？
俞敏洪：这也是新东方担忧的现象之一，新东方现在一个是做教材的技术工作，第二就是改革，现在新东方的老师是流动式的调配，这样有互相学习的过程，现在我们有严格的老师培训和上岗要求，从原则上来说，如果不是太急剧扩张的话，不会出现这种情况。
林白：北京的新东方直接在您带领之下，会做的很好。但是在外地，可能会出现山高老俞远，产生失控的局面，怎么防止这样的情况呢？
俞敏洪：外地的分支机构，如果想保持一致的话，有两个办法，第一就是从制度上和管理上下手，如果制度上使下面所有的领导能够执行公司的合理制度，至少大量的出格行为不会有，但是更重要的制度背后是文化，当派出去的领导，完全能够认同你的文化，偏离就不会太大，因为文化代表了一个企业的境界，如果派出去的领导人达到这种境界，就不会出现问题。所以，新东方这两条线上制度和文化控制比较严格。
网友冷然：我认为新东方虽然在英语教学上，尤其是出国英语培训方面有很大的成就，但是对于国民总体的英语水平的提高，好像没有起到太大的作用，请问俞老师的看法？
俞敏洪：可能对新东方有一点误解，从1993年到2000年，新东方做的是出国考试的培训，大家认为出国考试就是考完试就完，不是学英语。进几年新东方加强了国内听说读写的英语培训，对中国需要学习英语的人的水平有很大的帮助。第二，如果通过新东方的培训，通过英语的学习，把西方文化的一些精华和中国的精华结合在一起传授给学生，这是新东方做的比较不错的地方。实际上，我认为对提高英语水平和国民素质有帮助的话在学生中间是广泛传播的，学生作为知识分子，是中国任何一种文化的代表。
网友一美元：希望老俞谈一下对于打算出国的同学的忠告？
俞敏洪：打算出国的学生分几种，第一种就是在大学学习的同学，对自己的未来专业非常明确，希望到国外深造，国外这方面非常的领先，当然，也有失败的可能性。另外就是现在的高中生有出国的热潮，有的高中水平不错，英语水平也不错，应该到国外能够到排名次的大学去深造。但不鼓励那些英语不好，学习不好的高中还没毕业的学生被家长送出过，他们有着不管孩子怎么样，出国就行的极端心态，这样就是把孩子推向火炕。
网友HOOHOO：俞老师您的创业经历已经成为了传奇，您对当代大学生创业有什么建议？
俞敏洪：两个，一个是创业之前做好准备，包括你对创业目标的准备，心理的准备和经验的准备，我主张创业之前到别的单位干一两年，一方面把自己的工作做好，第二观察人家怎么成就事业，包括最基本的东西。在这个前提之下，背后就要有一定的财力支持。在什么位置想什么事，如果做普通的老百姓，就永远只有普通老百姓的能力，如果放到管理位置，最初没有达到管理能力，但是从管理能力方面提高自己，经过一两年就可能成功。只有经过创业失败，再去做可能就会成功。
网友999：我读过那本《东方马车》我想知道新东方的三架马车依然如故，还是已然散架？
俞敏洪：现在非常好，不光没有散架，而且团结的更加密切，合作的层次更加高，这三架马车都在新东方的董事会，为新东方的战略做出决策，而且每个人在自己的擅长的领域都有比较大的贡献。比如说徐小平老师，这两年来写了四五本有关中国留学生的书，王强老师在自己的口语方面出了几本口语著作，成了口语的畅销书，同时我们一起关注新东方的未来、命运和前途，从理念文化到行为我们都非常一致。东方马车中间描述的东西，是任何机构在发展中都不可避免的东西，在一个企业机构产生变化的时候，利益和权利的重新分配都涉及到人的心态的调整，那本书描写了新东方长达三年的调整，我们调整的非常成功，
网友111：我对《东方马车》这本书讲俞老师的母亲印象深刻，您怎么看待？
俞敏洪：我非常热爱自己的母亲，没有母亲的坚强的个性，就没有我今天的成就。当然，现在我们有时也会发生一些冲突，但是更多的事物上通过互相的磨合和理解，老太太现在是一位相当慈祥和理解我的人物。
网友DOLLAR：我想知道俞老师能够永远保持谦和的态度的秘诀是什么？
俞敏洪：不难，每个人生活都不容易，当你对别人谦虚随和的时候，一般来说都能获得别人谦虚随和的回报。如果别人批判你的时候，你随和，这样更好沟通。另外一个原因，我从小就是个性上忍让，更重要的就是对人性的理解。
网友三叶草：您每天都勤奋工作，只睡两三个小时？
俞敏洪：是新东方老师的夸张，我一般睡五到六小时，另外，我工作紧张，会失眠，连续三年，我每天靠吃安眠药睡觉，所以有时候睡两三小时，总体来说是睡五六小时，剩下的时间就是交给新东方
网友徘徊的女孩：很多人都说，美国的大学都是留给清华、北大的人的，我作为普通大学的本科生，有没有可能通过英语学习申请到奖学金，实现留学美国的梦想？
俞敏洪：其实留给北大、清华的毕业生，也就一半，到今年为止，每年依然有两万份奖学金留给中国的留学生，所以普通的学生也可以去争取的，但是有两个条件，第一你本科的成绩比较高；第二就是托福、GRE比较高；第三就是有明确的研究方向；第四就是要在研究方向上写出未来研究的深度性的报告。有这四条基础的话，即使去不了哈佛和耶鲁，也可以去公立大学，从公立大学还可以转到其他的学校去。
网友BEAUTY：在您创业的过程当中，最让您难忘的是哪件事？
俞敏洪：最难忘的是在新东方教室有一次300人上课的时候，突然全部大停电，之后学生都不愿意散去，觉得来了一趟不容易，有一个女孩从书包里拿出一根蜡烛，我就点着蜡烛在一片黑暗中上课，这是最难忘的事情。但是有很多这样的事情。
林白：正是这微弱的烛光点亮了新东方光明的前程！
俞敏洪：但愿以后新东方的教室不再停电(笑)。
网友MM：其实，许多人对于新东方的迷恋，来源于俞敏洪的个人魅力，您是如何形成自己的比较完整的个人魅力的？
俞敏洪：光靠我一个人不行的，新东方的成功来自于一批人的个人魅力，我唯一做到的就是把这批人笼络在一起变成一个团队-新东方的团队，典型的是每个人的个性不一样，我有一个比喻，新东方每个人都是一颗珍珠，我愿意做把珍珠串起来的线，非常耐磨，有自我修复功能，这条线（是）这些珠子中不值钱（的），但是能把大家串起来，变成美丽的项链，（作用最大+效果最好的状态）。
网友EVITA：现在很多年轻人都存在浮躁、缺乏自制力这样的问题，怎么办？
俞敏洪：这是年轻人典型的标致，我们当初也是这样的。只不过当时受世俗化的影响当对少一点，我们的浮躁就是大家进图书馆读书以后，比拼自己知道多少名人的名字，现在的浮躁是学生读书比较少了，所以，改变这个现状，肯定要经过时间的推移和年龄的增长。还有几点要把握，第一就是专业的知识学到家，第二就是人文学识的基础，文化的基础要有，让人觉得你有文化、有修养，即使你浮躁，大家也会有尊重的心理。第三，不管多浮躁，一定保证自己的道德体现和价值体系，是成长过程中的必经之路。
网友US：如果现在请您打一个比喻，新东方对您意味着什么？
俞敏洪：新东方对我意味着生活中必不可少的空气，有的时候我不需要感受新东方存在不存在，因为对于我来说它已经无处不在，所以我也无处可逃……
http://edu.tom.com 2003年11月28日
