做事还是做人

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人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一块会是什么味道。职场亦是如此！

职场非常复杂，不在改革的浪潮中提出变革思路的人注定被革，但是在改革中依然固步自封的人也终将被淘汰。

小张是劳务派遣，小李是正式员工，但是为什么小张发展比小李快？

小张是一名劳务派遣员工。入行第一个星期，小张被分配到前台从事柜员工作，同时分配到前台的还有另外一个正式员工小李，她们都兢兢业业地工作，满心欢喜的服务客户。

一周之后，每个入行的实习生都要提交一份报告。小李提交的报告是这样的：前台的工作让我更了解咱们行，增加了我的自豪感和荣誉感；通过这一星期的工作，我学到了待人接物的很多礼仪和我们行服务客户的行为准则。

而小张的工作报告是这样写的：“通过这一星期的工作，我发现目前咱们行的前台服务工作还有许多的不足：

第一，作为一家银行，客户来了是办业务、享受服务的，服务好是第一位的，热情当然也是必然的，不过不要太热情，大家都不好受，人与人还是要平等些。

第二，两个人在VIP窗口服务是一种资源浪费，两个人都坐在VIP窗口服务客户，客户将信息反馈给你会觉得有第三人的感觉，毕竟VIP窗口都是大额高端客户，应该给客户和我们提供私密空间。建议VIP服务窗口保留一个人，另一人机动轮岗……”

小李的报告一团和气，赢得了大家的掌声，而小张汇报完，引发了大家的集体沉默。营业网点主管觉得自己的工作权威受到了挑战，给小张打了一个比较低的测评分。

就这样第一个星期的轮岗结束之后，小张被分配到了同城传递票子的那个岗位。一个星期后，她再次提交了一份引发集体沉默的报告：

第一，很多同城传递票子的同事都浪费了巨大的时间，基本一两个小时就就可以搞定的事，拖拖拉拉，来来回回就一小天。

第二，能不能约定一下具体业务量结算的时间，将票子统一收集，统一一个时间报送，其余时间可以机动轮换，做一些其他的事，避免人力资源的浪费。

这份报告被提交之后，会计结算的主管受到了批评。而小张在会计结算条线也待不下去了。

第三个星期，几乎没有部门欢迎小张，她被硬性分配到了人力资源培训部，具体活就是打杂。小张大学主修时装设计，擅长时装画。到了培训部后，她嫌人力资源PPT素材上的人脸图不够漂亮，便利用业余时间把所有的教材重新画了一遍，并把她觉得不够好的讲义也都按她的逻辑修改了一遍。这下麻烦大了，人力资源培训部主任是个自负惯了的狠角色，他拿到新的培训教材，直接在培训期间从总行回来，就这个事情向行领导提出了投诉。小张被告擅作主张，自行其是，不尊重团队和领导，不重视企业VI形象。主任直接放话：“这种人留在行里必伤团队，她不走我走！”

小张二话不说，拿出了她改过的和之前的版本，一起摊在桌上，问了行领导两个问题：第一，哪一版本更漂亮？第二，哪一个版本更容易学？然后，小张还加上一句：“我的工资只有你的十分之一，你该做的不是来质问我为什么改你的教材，而是检讨自己为什么不可以做得更好？”最后这句话，气得人力资源主任当场提出辞职。

那么小张在行里的结局如何？这个狠角色竟然得到了行里的重用，过了三个月试用期之后用了两个半月直升总经理助理，两年薪水翻了十倍，升至行里培训中心的高级总经理。

有人可能会说，那是她运气好，换个单位，她可能早已出局。但实情是她屡换单位，屡被重用。她无疑是个狠角色，带动了整体的绩效与活力。所以，这样的狠角色未必不是好角色。

面对争议，她却说：“我是来做事的，不是来交朋友的。我更关注有没有把事做好。”

今日职场，大家都提倡先做人再做事。职场中友情固然重要，但绝不能因此姑息包庇。提升能力的前奏都是潜力被挖掘和被逼出来的过程，所以，你不妨做个促进团队提升的狠角色！