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生活中，你也许会遇到这样的事情：你在与别人争论某个问题时，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。如果遇到这种情况，你该怎么办呢？心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，仅仅观点正确是不够的，还需要掌握一些说服他人的技巧。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有6种。 ①利用“居家优势” 心理学家拉尔夫泰勒等人做过的实验证明：一个人在自己家里或自己熟悉的环境中比在陌生的环境中更有说服力。所以，要想成功说服对方，就应充分利用“居家优势”，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有“居家优势”，双方可以在相对平等的环境中交谈。 ②注重个人仪表 当你要和一个大客户见面，你是精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌？我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地通过一个人的外表来判断。专业人士通过实验证明，寻求路人的帮助时，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。那么，要想提高你的说服力，首先就要从你的仪表上下工夫。 ③拉近彼此的距离 心理学家研究发现：如果你试图改变某人的爱好，你就要试着拉近彼此的距离，那么你离成功就不远了。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称，这是因为人类具有相信“自己人”的倾向，正如心理学家哈斯所说：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。” ④尊重对方的感受 一般情况下，平庸的劝说者总是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局；而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为此事烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。别人就会对你产生好感，你说服的话才能继续进行下去。 ⑤提出有力的证据 在说服别人的过程中，如果你仅凭“三寸不烂之舌”是没有足够说服力的。要想有力地说服他人，就必须提供权威的证据。如果向他人提供可靠的资料而不是个人的看法，就会增强你的说服力。同时，听众也受到证据来源的影响，所以，证据的来源要真实可信，要具有权威性。 ⑥运用具体事例 如果你刊登广告，推销某种药品，你是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢？还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢？优秀的劝说者都清楚地知道：个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此，应酌情使用后面种方法。在日常生活中，你要说服别人，就要旁征博引，多使用具体的例子，而不是一味地空洞说教。 总之，说服别人的技巧并不是与生俱来的，需要通过后天的学习才能不断提高，只有认真学习，勤于积累，善于琢磨，你的说服能力才能更上一 层楼。 |
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