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根据数据显示，2010年第一季度，浙江、上海和广东地区的卖家在男装网销方面成交金额位居前三位，分别达到5.2亿元、3.6亿元和2.8亿元。 从卖家所在城市来看，上海、杭州及北京的卖家成交金额位居前三位，成交金额分别为3.6亿、3.0亿和2.0亿。 二、影响因素分析 通过以上数据可以看出，虽然男装的销量也以仅次于女装的速度不断上升，但是还有很多因素制约着消费者的购买行为： 1、消费观念 受传统的消费文化理念的影响，对网络购物这种新消费模式还未完全认识，担心上当受骗，不愿意尝试网络购物，因此，大多数人还是更愿意在商场购物。 2、网络安全 网络安全是消费者非常关心的一个问题。网络是一个极度开放的平台，他的安全性也同时受到多方面的影响。 1网络交易的安全性 网络购物主要取决于卖家所发布的产品等相关信息，如果卖家的商业信用不佳，发布虚假信息，或是实施诈骗，就会给消费者造成经济损失。2008年中国网络购物调查研究报告显示，卖家骗取货款后不发货的占1.9%;卖家不守信用，成交后借故毁约的占0.9%。在所有制约网上交易成功的因素中，安全性得不到保障是主要因素之一。由于网上购物不可能像传统市场一样做到“一手交钱一手交货”，所以安全问题始终是制约网店发展的瓶颈。 2网上支付的安全性 现在很多大型的电子商务网站都将原有的电汇、邮局汇款、银行汇款方式转变为将资金直接通过网上银行或加入第三方来交付，尽管能够改善网上购物资金交付的快捷性，同时保障交易流程的安全性，但如果数据传输系统被攻破，就有可能造成用户的银行资料泄漏，账号和密码被盗，利用网上银行进行盗取资金的案件层出不穷。 3、商品质量 消费者购买商品就是要买到货真价实的商品，但在实际网络购物的过程中，消费者所购买的商品经常出现商品质量的问题，主要表现是一是实际收到的物品与网上的宣传资料不符，如功能不全、款式不一致、颜色有差异等，甚至出现了“三无产品”，购买者拿到的产品无说明书、无生产厂家。2008年中国网络购物调查研究报告显示，网民在网购过程中碰到的不愉快经历中，商品与网上商品图片不一样的占6.8%，伪劣或残损物的占3.6%，商品是仿冒的，并且事先卖家未告知的占1.1%。 4、售后服务 网络购物因消费者只凭卖家对产品的描述及参考有关评论进行购物，对所购买的商品缺乏实际体验，容易导致消费者对产品不知情，只有在使用后才能了解该产品的真实情况。而一旦产品出现问题，售后服务相对较差，退货程序比较复杂。由于网购空间上的虚拟性，交易双方身份认证难以准确核实，除网上记录外，一般无其他实质性凭据，容易造成消费者投诉无门，即使有凭据，也缺乏法律效力。 但是，随着技术不断的改进，网上市场不断地优化，逐渐出现了一网上购物安全保护措施，例如诚信通、支付宝、安付通、贝宝等支付中介工具及“信用评价系统”的出现，这些都为淘宝网站的向前发展提供了支持。 |
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