能改变人们思想的七个“R”

          新加坡《海峡时报》《改变人们思想的七个“R”》

人们的思想为何改变、如何改变?有一种新理论认为，有7个方面的因素会促使大多数人重新考虑问题，即使立场最坚定的人也不例外。

1推理(reason)
对于有文化的人来说，在事关信仰的问题上，推理的作用非常重要。
理性的态度要求，在面对任何事情时都必须找出所有相关因素，逐一加以考量，然后给出一个总体判断。
冰冷的铁的逻辑，是英国前首相撒切尔夫人说服选民时所借重的主要手段，她特别善于推理，因为她受过律师的职业训练。

2研究(research)
收集相关材料及统计和试验结果大大有助于加强自己的论点。受过科学训练的人特别喜欢采用这种方法。
撒切尔夫人在处理与经济相关的问题时，总会列出多得惊人的事实和数字，以使选民相信她的说法正确的。

3共鸣(resonance)
一个主张所能引起的共鸣可以达到这样的程度——使人觉得正确、适合形势，使接受者觉得“我们观点一致”，因此不必多加考虑。
以撒切尔夫人而论，她作为一个杂货商的女儿而大获成功的事实与她为英国所做的努力产生了一种共振。她自己的生活经历会让人们产生这样的感觉，她的主张值得接受。

4陈述性的再描述(representational redescription)
以尽可能多的方式提出一个新的主张，也有助于改变人们的思想。
对于在课堂讲课的教师，或负有指导别人的使命的训练者或主管者来说，以多种方式表达一种思想是非常重要的。
对于学生来说，陈述或记忆物理学中的热力学定律并不难。但是，要真正理解这些科学定律，他们必须学会以几种不同方式对它们进行陈述，并且要亲眼观察它们在实验室和现实中的运用。

5资源与回报(resources and rewards)
可资利用的大量资源肯定有利于改变人们的思想。这些资源使人们相信，他们能够因采取某种行动及思想路线——而不是别的路线——而获得回报。
例如，财政资源与富有的集团和国家的支持，以及关键人物甘愿以生命冒险的行动，促进了实行种族隔离的南非向曼德拉领导下的民主社会的转变。

6现实世界的事件(real world events)
有时，战争、恐怖袭击、经济衰退以及其他难以预料的事件的发生，会对很多人产生重大影响。
美国总统小布什就是明显的一例。小布什就任总统时，很少有人想到这位主要靠家庭关系取得成功，而且频频同他的政敌妥协的政治家会成为一名主张变革的领导人。
他竞选总统时主张保持美国的平静，奉行孤立主义，不做世界问题的解决者。但是，很快他就采取了一种完全不同的立场。“9·11”事件赋予他一项使命——战胜恐怖主义。

7阻力(resistances)
如果人们的头脑是一张白纸，改变它们就很容易。但是，从很早开始，所有人都已形成了一些观念与理论。它们有些正确，也可行；有些不正确，然而很诱人；还有一些是根本错误的，却很难改变。久而久之，这些想法就变得更加顽固，所以俗话说，教老狗学新把戏难上加难。
要想了解如何改变人们的思想，必须对各种阻力加以考虑。任何积极的促变者都应首先找出各种阻力，并加以认真对待。因为，思想转变最终总要涉及一场新与旧的斗争。