语言是人与人沟通的工具,运用得好,可以使对方明白自己的意图,反之,则可能引起对方的误解,造成沟通困难,甚至破坏双方关系。
交流不是一件容易的事。意见产生分歧时、有事拜托别人时是否常常有心无力,不知如何化解与表达?
瞬间改变对方态度的20大经典句式,收起。 1、 向下属或后辈交待工作事宜时,不破坏对方情绪——“能不能抽个空儿来一下呢”。 2、有事儿请求同辈或领导时,先从赞誉开始——“您好像对这个方面很是了解……” 3、托付他人事情时,让人感到重视且不好推脱——“有个事要拜托给你才行” “这个事儿只有你能办到” 4、当对方不认同你但认同另外一个人时,引用会让对方更为认同——“就像XX 所说的那样” 5、对方讲话时呼应对方,让对方感到你在认真倾听、虚心受教——“原来如此!是……这样啊!”
7、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬,但是算得上细致周到。”
9、讷于言,反而更能够展现内心的真诚——“我的嘴,其实很笨……”
13、想要发言时的完美切入法——“话又说回来了……”
17、这样发问后,对方绝对不会说“不”!——“你也应该觉得XX是比较好的,是吧?”
19、别人拒绝时,一般都会说:对不起,我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀请——“你之所以这么忙,正因为你处在这么重要的职位上,我正是要找你这样的人 20、如果拿个小本儿,随时将对方讲话的内容记下,更显尊重——“这句话很有启发,我得把它记下来,那你觉得我说的有道理吗?” |
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