2009年6月
第3期(总第23期)
天津市经理学院学报
JournalofTianjinManagerCollege
June2009
No．3(SumNo．23)
组织行为学中“积极性"理论在人力资源管理中的应用
刘旋
(天津体育学院，天津，300381)
摘要：本文介绍了组织行为学理论、内容及其组织构成，提出了组织行为学最新的研究现
象——积极组织行为学及理论分析，以及最新研究的成果对组织行为学的意义，组织行为学中“积
极性”理论的一些焦点争论。
关键词：组织行为学；积极组织行为学；焦点争论
中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1009—3877(2009)03—19—02
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当今，越来越多的人认识和接受了这样一个事实：管理
的核心是人的管理，人力资源的价值成为衡量企业整体竞
争的标志。如何挖掘人的潜能、开发人的创造性，成为企业
人力资源管理的一个核心内容。组织行为学也称管理心理
学，是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用
性的新兴学科，是专门研究一定组织中人的心理与行为规
律的科学。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的
新发展。
组织行为学发端于Mayo等人所做的霍桑研究。从那时
起，员工的积极特性与绩效之间的明确关系已为人们所认
识。组织行为研究者发现，诸如正面强化和积极情绪等因素
能够对员工的态度起到积极的引导作用，甚至幽默也能对绩
效产生显著的正面影响。传统组织行为学领域更多地聚焦于
组织、团队、管理者和员工的机能不良等方面，如怎样引导和
激励消极、懒惰的员工；如何纠正不良的工作作风、态度和行
为；如何更有效地管理冲突和应对压力、倦怠。之所以会出现
这些情形，组织行为学家Wright等人认为主要是以往的组织
行为研究过分强调“费效分析”的价值取向，即一切行为和政
策都要以它们使组织付出的成本和给组织带来的收益为基
础来衡量其效果和价值。Wright等将这种取向称为“忠于管
理的观点。”
积极心理学运动是对以往的心理学研究只关注人类机
能和行为中负性、病态方面，而人们自身的优点和积极特性
等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应。几
年前，以原美国心理学会主席Seligman为首的心理学家开始
意识到一种积极的、用于发掘人类优点取向的必要性和重要
性。因此，他们发起了积极心理学运动，其目的就是想把心理
学研究中的至少一部分侧重点从生活中最糟糕的事物转移
到生活中的一些最美好的事物上。组织行为学家Luthans将
这种以积极心理学运动为基础和出发点的、全新的、积极取
源头上把握上市公司审计的独立性，改革目前的审计委托制
度，改管理当局委托为审计委员会委托，审计委员会负责选
择会计师事务所，支付审计费，避免委托人与被审计人合二
为一的非平衡关系。二是对注册会计师实行强制轮换制度，
每隔三年进行强制性更换，避免注册会计师与上市公司过于
亲密而丧失独立性。三是建立注册会计师民事赔偿机制，注
册会计师因串通舞弊或重大过失而不能发现上市公司重大
的会计造假，致使投资者和债权人蒙受损失的应承担民事赔
收稿日期：2009—04—28
作者简介：刘旋，天津体育学院体育文化艺术系。
偿责任，采用行政处罚与经济处罚并重的方法。四是强化注
册会计师变更的信息披露制度，要求上市公司及时、充分披
露注册会计师变更事项以及公司管理当局与注册会计师的
意见分歧。五是进一步完善独立审计准则体系，增强职业道
德教育的内容，加强注册会计师法律责任意识和风险意识。
会计师事务所应通过提高审计质量来塑造事务所品牌，并以
此为基础利用并购等方式扩大规模，增强与客户的谈判地
位，从而强化审计的独立性。口
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万方数据
2009年6月
第3期(总第23期)
天津市经理学院学报
JournalofTianjinManagerCollege
June2009
No．3(SumNo．23)
向的组织行为学模式称为组织行为学。具体而言，POB研究
的概念不仅要与积极性相联系，而且必须对传统组织行为学
领域而言是相对新异的，存在有效的测量和开发方法，最重
要的是能够有助于提高今天工作领域的绩效。积极组织行为
学家的使命即是发现、确认符合上述标准的积极心理能力，
并将其与重要的组织结果联系起来。
1．POB所包含的子概念。符合POB定义标准的概念主要
有自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力等，它们是
POB取向最典型的代表。
2．自我效能感。自我效能感是指人们对自己实现特定
领域行为目标所需能力的一种信念。它是目前POB诸概念
中研究最多、理论发展最为成熟的人。自我效能感也非常
符合POB的其它三个标准，即能够被有效测量、开发和提
高工作绩效。自我效能感的开发方法和策略主要包括：给
予个体提供有关任务特征、任务复杂程度、任务环境等信
息，并指导其如何更好地控制这些因素；提供培训以直接
提高个体工作能力或指导个体如何恰当地运用能力去完
成工作；帮助个体了解完成任务所需的行为的、分析的和
心理的策略，并学会适时加以综合运用；通过培训改变个
体错误的归因，提高其动机水平；设置合理的阶段性目标，
以获取成功的经验；运用积极的反馈方式，使个体感觉到
组织的积极支持等。
3．希望。希望是指个体相信自己能够设置目标，想出如
何实现目标的途径，并激励自己去实现目标的一种信念。
它不仅仅反映了个体达成目标的决心，而且也包括了个体
对能够制定完美的计划和确定达成目标的有效途径的一
种信心，与自我效能感相类似。希望的培训和开发可以通
过几种方式进行：通过发展胜任感和自我效能感唤醒内部
动机；使个体的才能与工作要求相匹配；创设支持性的工
作环境；让员工参与目标设置，以获得其对目标的接受和
承诺；鼓励员工设置和追求具体的、富于挑战性的目标；训
练员工阐释目标并采用分步法将复杂、长期的战略分解为
更为具体的步骤和阶段；训练员工如何开发出实现目标的
具体行为计划；帮助员工开发重置目标的技能，它能使个
体意识到当遇到不可抗拒的目标阻力时，不应继续盲目坚
持，而是应对目标进行重置；训练员工对即将发生的重要
事件进行心理预演。
4．乐观。心理学家把乐观定义为一种倾向于做积极结果
预期和积极因果归因的认知特性。研究发现乐观能够对身心
健康、成就取向、动机等因素产生积极的影响，而这些因素能
够进一步带来学业、体育竞技、政治和职业上的成功；相反，
悲观则会导致消极、失败和社会疏离，在极端情况下甚至会
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造成消沉和死亡。乐观的开发主要有三种方式：宽容过去。管
理者对员工应学会反思和接受自己过去的失败和挫折，原谅
自己的那些已无法逆转的过失；正确评价现在。感激和满足
于自己当前生活的积极方面，包括那些可控的和不可控的事
物；为未来寻求机会。未来的不确定性可以被视为成长和进
步的机会，因而个体应以一种积极、自信的态度迎接它。
5．主观幸福感。主观幸福感是人们关于自己生活的情感
性和认知性的评价。在这种意义上，决定人们是否幸福并不
是实际发生了什么，关键是人们对所发生的事情在情绪上
有何反映，在认知上进行怎样的加工。与POB这一总括性概
念一样，主观幸福感也日益受到重视，这反映了人们注重美
好生活这一社会趋势。进一步的研究发现，主观幸福感能够
显著地预测5年后的工作满意度，但工作满意度却不能预
测主观幸福感。这有助于解释为什么仅仅在组织内增加员
工的工作满意度而不考虑其组织外的生活，并不总能使员
工满意，主观幸福感对于留住高绩效员工具有十分重要的
意义。
6．恢复力。恢复力是指面对困难或者逆境时的有效应对
和适应。恢复力包含着需要人们在童年期和成人期都要不断
学习的一系列关键技能，它的提高意味着成长、健康和幸福。
恢复力的相关因素涵盖了人类自身大量的积极品质。恢复力
的开发策略主要包括三个方面：风险聚焦策略，即专注于消
减那些能增加消极结果可能性的风险和应激源；资源聚焦策
略，强调和增加那些能增加积极结果可能性的资源；过程聚
焦策略，即为了利用现有资源管理已出现的风险因素而调动
自身适应系统的能量。
组织行为学中“积极性”理论是在当今人力资源管理应
用上的一个重要方向。它采用系统分析的方法，综合运用心
理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知
识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各
级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有
效地实现组织预定的目标。组织行为学中“积极性”理论在自
身发展的过程中，逐步形成了自己特有的研究心理和行为规
律的理论体系，也正是在不断完善这个理论体系的过程中，
学科本身也不断发展，走向成熟。口
参考文献：
『11杨朝聚：组织行为学的理论体系及学习要求，自学指
导，2000，7．
[2]侯奕斌、凌文辁：积极组织行为学内涵研究，商业经济
研究，2006，27．
【3】龙腾、范合君：关于组织行为学中“积极性”理论的一
些焦点争鸣，经济与管理研究，1996．
万方数据
组织行为学中"积极性"理论在人力资源管理中的应用
作者：刘旋
作者单位：天津体育学院,天津,300381
刊名：天津市经理学院学报
英文刊名：JOURNALOFTIANJINMANAGERCOLLEGE
年，卷(期)：2009，""(3)
被引用次数：0次
参考文献(3条)
1.杨朝聚组织行为学的理论体系及学习要求2000(07)
2.侯奕斌.凌文辁积极组织行为学内涵研究[期刊论文]-商业经济研究2006(27)
3.龙腾.范合君关于组织行为学中"积极性"理论的一些焦点争鸣1996
相似文献(10条)
1.期刊论文曾晖.赵黎明.ZengHui.ZhaoLi-ming组织行为学发展的新领域——积极组织行为学-北京工商大学
学报（社会科学版）2007,22(3)
积极组织行为学是组织行为学科在21世纪才兴起的新的研究领域,由鲁森斯于2002年正式提出,强调对人类心理优势的开发与管理.与传统组织行为学
将研究领域的重点放在解决管理者和员工的机能失调、冲突、工作压力等问题上所不同的是,积极组织行为学将研究重点放在如何采取积极的方法和怎样
发挥员工优势以提高组织的绩效水平上.其研究范畴包括信心/自我效能、希望、乐观、主观幸福感、情绪智力等,具备积极性、独立性、可测量性、可开
发性、有助于提高工作绩效等基本特征.
2.期刊论文朱丽姣以积极组织行为学为视角探析大学生的学习行为——基于对南京某高校社科学生的调查-文教
资料2009,""(14)
大学生对待学习的积极心理状态有利于其改善学习行为,达成成就目标,反之则对其学习行为进而对学习效果产生消极影响.对南京某高校社科学生学
习行为的调查显示:在本科学习阶段,大多数学生呈现出低自我效能感、低希望及悲观倾向.本文以组织行为学研究的新领域--积极组织行为学为视角,通
过对以上现象的思考和分析,为大学生改善学习行为、高校改进教学管理提出了建设性意见.
3.期刊论文徐鹏积极组织行为学在管理实践中的应用-青年文学家2009,""(16)
积极组织行为学是组织行为学和人力资源管理领域新的研究取向和视角.积极组织行为学将研究重点放在如何采取积极的方法和怎样发挥员工优势以
提高组织的绩效水平上.本文概述了积极组织行为学的理念、意义和在管理实践中的应用.
4.期刊论文蒋苏芹.苗元江.JIANGSu-qin.MIAOYuan-jiang心理资本-积极心理学研究-赣南师范学院学报
2010,31(1)
积极心理学催化了心理资本理论的诞生,继财力、人力、社会三大资本之后,心理资本成为第四大资本.本文阐述了心理资本的四维结构--自我效能感
、希望、乐观及韧性,引入了主观幸福感、情绪智力、宽恕、感恩、自尊、信任、成就动机等七大潜在心理资本,介绍了心理资本效用研究的四种模式,并
提出了自我效能感、希望、乐观及韧性的干预措施.心理资本研究拓展了积极心理学的应用,架构了积极心理学与组织行为学的桥梁,开启了成功和幸福的
大门.
5.期刊论文侯奕斌.凌文辁积极组织行为学内涵研究-商业时代2006,""(27)
积极组织行为学是组织行为学和人力资源管理领域新的研究取向和视角.本文在分析传统组织行为学的消极取向的基础上,概述了积极组织行为学的
理念和意义,并简要介绍了几种具有代表性的积极心理能力的概念、作用及开发方法.
6.学位论文闵锐商业企业压力管理中压力的积极反应及影响因素实证研究2008
本文基于积极心理学与积极组织行为学理论发展的研究成果，在对现有压力管理理论进行综述和总结的基础上，以山东潍坊百货集团为研究对象
，以“哥本哈根社会心理学问卷”为研究工具，对积极压力管理展开了一系列实证研究。
⑴.对积极压力反应的存在性进行假设。根据已有的研究结论设置积极压力反应存在的条件，并利用统计软件SPSS16.0对“哥本哈根社会心理学问卷
”的统计结果进行分析。将压力反应分为身体、认知和行为三个层次，根据这三个方面的数据结果说明了积极压力反应的客观存在性。
⑵.对个体差异条件对积极压力反应的影响进行假设。以性别、年龄、工龄、职务和学历为反应变量，对员工积极压力反应的个体差异展开研究，并
对不同个体差异及特征对积极压力反应的影响进行了讨论和总结。
⑶.对积极压力反应与心理契约和积极组织行为学之间的相关关系进行假设。对能够影响积极压力反应的因素进行分析。选取了与积极压力反应有交
集的心理契约和与积极压力反应有相似背景及目的的积极组织行为学两大变量进行分析。根据已有研究结论对积极压力反应与心理契约和积极压力反应
与积极组织行为学之间的关系进行假设，并利用问卷的统计数据进行相关研究和分析。结果证明，积极压力反应与心理契约、积极压力反应与积极组织
行为学之间都有着显著的相关性。这两者都可以成为影响积极压力反应结果出现的重要变量。
7.学位论文王晶酒店员工组织公平与组织承诺对工作投入的影响研究2009
随着积极心理学和积极组织行为学研究的兴起，工作投入成为组织行为学和管理学领域新的研究热点。已有的研究结果表明，工作投入与多种工作
态度呈显著相关，与离职倾向有着显著的负相关。工作投入不仅仅涉及企业员工的心理、行为层面，还与组织绩效密切相关。本文在回顾国内外工作投
入研究的相关文献的基础上，采用问卷调查的方法对呼和浩特市和包头市的酒店员工进行调查，对结果采用因素分析、方差分析、回归分析等统计方法
，探讨了酒店员工工作投入在人口学变量上的差异，分析了酒店员工工作投入和组织公平与组织承诺的关系，探讨了组织公平和组织承诺对员工工作投
入的影响作用。主要结论如下：
⑴验证我国文化背景下酒店员工工作投入的四因素模型（兴趣导向、价值体现、积极参与、心理认同）；
⑵员工的工作投入在性别、年龄、工作年限、职位、学历上存显著差异；
⑶组织公平是工作投入的有效预测变量，能够解释工作投入变异量的20．4％。其中领导公平对工作投入有显著预测作用；
⑷组织承诺也是工作投入的有效预测变量，能够解释工作投入变异量32．1％。其中连续承诺和情感承诺对工作投入有显著预测作用；
⑸组织承诺在组织公平对工作投入的影响中起中介作用。
8.期刊论文许锦雄.凌文辁心理资本及其开发述评-经济论坛2009,""(19)
心理资本是超越人力资本和社会资本之上的一种新型资本形式,指的是个体的积极心理发展状态.本文首先简要回顾了心理资本的理论基础--积极组
织行为学,然后介绍了心理资本的内涵、构成要素及其影响效果,最后较为详细地说明了心理资本开发与管理的微观干预方法.
9.学位论文周英教师工作价值观、成就动机与工作投入的关系研究2009
随着积极心理学和积极组织行为学研究的兴起，人类的长处和积极心理能力得到了日益广泛的关注和研究。在此背景下，作为一种积极的个人状态
，工作投入（workengagement）走进了人们的视野，成为组织行为学和人力资源管理领域新的研究热点。改革开放三十年来，教师自身的研究得到广泛
的关注。本研究对南昌市在职教师的工作投入、工作价值观以及成就动机的关系进行了初步的调查和研究，目的在于为调整和提高教师的工作投入状态
提供思考和借鉴，并为今后提供恰当的干预措施提供参考。
本研究通过对南昌市的教师进行问卷调查，总共发出问卷350份，收回问卷285份，有效问卷285份。回收的数据利用spss统计软件进行处理，结果表
明：
（1）教师的工作投入总体水平一般；教师在工作价值观上得分不高，在成就动机水平上得分偏低。
（2）教师的目的价值观和成就动机水平与工作投入及其各个维度之间存在的显著的正相关。
（3）自我成长、尊严与自我实现、社会互动和追求成功的动机这四个维度对工作投入的各个维度有着显著的预测力。
（4）成就动机会透过工作价值观的中介作用影响工作投入。
10.期刊论文阎巍.YANWei心理资本的界定与特点-黑龙江教育学院学报2009,28(9)
在当前组织内外环境以及全球经济环境发生深刻变化的背景下,系统研究工作场所的心理资本是全面认识和掌握组织人力资源的特点、内涵和相应管
理策略的重要手段.所以心理资本的来源和界定、心理资本的定义、心理资本概念研究的取向和心理资本的特点成为了当前研究的热点.
本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_tjszgxdqyglxyxb200903010.aspx
授权使用：中国计量学院图书馆(zgjlxy)，授权号：7770db1a-7fbf-4c36-a5ea-9da6009f1c88，下载时间：2010年
7月1日
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