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在浏览器输入 dr.oneplus.cn 就能直接进入下载界面。然后下载安装。
然后下载安装。进入软件。选择同意后进入下一步。这里有三个选项。 第一个不用多说。就是会自动转到拨号界面。为你输入好一加客服热线。然后你按个拨号就可以拨打服务热线了。 第二个。预约。一加医生的远程操作辅助是需要预约后才能帮助你解决问题的。等下会详细说。 第三个。是请求远程协助的按钮。得通过一加客服给你的六位数代码才能与他们连线。等下也详细说明。
第一个就不用演示了直接进入第二个。 点进去第二个呢会有一个表给你填。让你填一些基本信息。方便客服到时候联系你。也可以选择日期。然后最后提交信息。等待客服来电。
楼主预约的是四点三十分。然后客服在四点五十五打电话给我。【这里说一下。客服说电话会在预约时间的前后三十分钟内打过来。所以预约的时间也只是个大概。】然后我跟客服说明情况后他给了我一个六位数的代码。然后选择第三个选项填写后进入。这里有弹出一个对话框。就是说远程协助不会对用户的隐私进行泄露。可以保证用户的数据安全。毕竟客服也是为了保证用户安全。同意后进入。也弹出一个小框。一下后消失。就是最后那个图。提醒一个屏幕保护指南的。
在这里重点说一下。现在的一加医生服务只对color1.2且没有root的用户进行远程协助。在未来的日子里也会继续进行改善。支持很多的ROM。至于为什么只对未root的用户进行帮助。客服说root后会导致整个远程操作的过程不稳定。 整个过程都是在通话的状态下进行的。不知道其他是不是这样。然后客服说一加医生的远程协助只是帮助一些小白用户处理一些由于存在系统垃圾。应用缓存。占用运存过高而导致手机卡的一些小情况。或者一些软件的下载之类的。可能还有我没说到的帮助。然后对于破解联通3 4G。root手机这些事情没办法帮助用户完成。不过应该可以跟客服进行口头的交流解决其他疑问。也可以通过一加医生客户端同客服聊天。说明手机问题等。远程操控时运行的事件会在对话框中记录。包括客服打开了什么软件。做了什么操作之类的都会提醒出来。由于本次体验并不完整所以也没什么别的可以说。就与客服说几句后结束了本次帮助。
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