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小伙伴们，使用宽带遇到了问题，好着急？宽宽心，小编来教您怎么处理！ 网页出现错误代码：691 原因：客户名密码错 解决方法： 1.输入的上网账号（上网 客户名）或密码填写错误导致。首先请找出您的客户名和密码，核对一下，重新再输入一次。要注意客户名和密码都需要区分大小写，客户名和密码都重新输入后，点一下连接，看是否能够正常上网。 2.客户上网账号欠费暂停。如果还是出现同样的691的提示，有可能是上网账号欠费所导致，需要检查预付费余额是否足够，如果金额不足可以到营业厅续费。 网页出现错误代码：692 原因：调制解调器发生硬件错误 解决方法： 首先请您确认“光纤猫”的电源是否已经打开，在“光纤猫”没有打开电源就进行网络拨号往往会出现此故障。如果电源确认没问题，请根据“光纤猫”的产品说明书排障，如果“光纤猫”是正常的，建议把“光纤猫”断电重启后再试。 网页出现错误代码：678 原因：远程计算机没有响应 解决方法： 1.把光缆线以及网线的接头重新插拔再试。 2.重启电脑，关掉防火墙再试。 3.确认“光纤猫”上的指示灯状态是否正常（判断方法可参考“光纤猫”的产品说明书）。若“光纤猫”状态不正常，请根据“光纤猫”产品说明书指引排障，若“光纤猫”状态正常，把“光纤猫”断电5分钟并且重新启动电脑再试。 4.重启后依然无效时，应查看网卡状态。若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装；若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装。 注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。 网页出现错误代码：769 原因：找不到指定目标 解决方法： 您的网络连接可能被禁用，请尝试以下操作：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”→“本地连接”，查看本地连接是否处在“禁用”状态，如果是，请双击“本地连接”，状态变为“已启用”即可。 网页出现错误代码：633 原因：调制解调器已在使用，或没有正确配置 解决方法： 出现633错误，表示网络已经连接上服务器，可以先将拨号连接断开，或重启“光纤猫”，再进行宽带连接。如果还出现错误，请卸载拨号软件重新安装。 网页出现错误代码：619 原因：指定的端口未连接 解决方法： 请先检查线路连接和“光纤猫”状态是否正常，如果“光纤猫”正常，建议把“光纤猫”断电重启，如果还是无法恢复正常，建议卸载拨号软件重新安装。 网页出现错误代码：734 原因：PPP连接控制协议中止 解决方法： 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可卸载拨号软件后重新建立拨号连接。 网页出现错误代码：718 原因：等待远程计算机有效响应的连接超时 解决办法： 可能是您的电脑软件运行有误，或网络故障。建议您先重启电脑，重新建立网络连接。 网页出现错误代码：797 原因：调制解调器没有找到 解决方法： 建议先检查“光纤猫”电源和连接，如正常，可重新启动电脑再试，如果还是无法恢复正常就卸载拨号软件，重新安装。 网页出现错误代码：606/617 原因：拨号网络不能连接所需的设备端口 解决方法： 重新建立PPPoE拨号设置，检查网线。 网页出现错误代码：645 原因：网卡没有正确响应 解决方法： 检查网卡，重新安装网卡驱动程序或更换新网卡。 以上问题，如检查后仍然无法解决，请在8:00-23:00拨打10086选择5号键进行报障，感谢小伙伴们的配合！ 网页出现错误代码：738 原因：服务器不能分配IP地址 解决方法： 稍后再试。若经常出现此错误，请在8:00-23:00拨打10086选择5号键进行报障，感谢您的配合！ 网页出现错误代码：720 原因：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 解决方法： 删除所有网络组件重新安装网络。如果还是不能恢复正常，请在8:00-23:00拨打10086选择5号键进行报障，感谢您的配合！ 网页出现错误代码：711 原因：由于微软操作了Windows 7和Windows Server 2008的系统更新导致 解决方法： 请通过手机登陆百度，搜索“宽带报错711”根据搜索结果操作解决 |
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