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世界500强——壳牌的大数据实践

 haosunzhe 2014-12-01

本文根据壳牌公司中国区CIO徐斌,在IT精英高峰论坛演讲整理而成。


徐斌

拥有 20年IT(信息化)从业经历,包括超过15 年IT(信息化)管理经验。管理经验跨越不同类型的行业和企业,包括金融、零售、能源行业以及国有企业、合资公司、外资企业等多元化的工作背景。信息化的工作经历覆盖技术管理、部门管理到集团战略规划和治理各个层面。

壳牌作为长期位列全球500强前3强的公司,在全球拥有健康高效的业务运营和管理。壳牌是唯一的在中国发展持续120年的国际性公司,充分说明了它对中国市场的战略性重视程度。



壳牌在中国的零售业务拥有全国第三的网络规模,并且在继续高速发展中。


新的互联网时代,企业的发展潜力和估值方法和过去有了非常大的不同,只有能够适应新的时代和市场竞争要求的企业才能发展壮大。

企业核心竞争力最终会落在两个方面,成本和销售。

不同的企业发展阶段,不同的市场竞争状态对IT的要求有所不同,大数据等互联网技术的应用可以对各种定位的IT都有帮助。

大数据的定义很多样,不同的人亦有不同的解读。我的理解核心还是数据, 大数据只是说明的数据的多样和广泛。

光有数据,没有分析,数据并不能产生价值, 这两个方面缺一不可。

大数据的核心在于无需了解具体的原因,而是关注于对未来的预测。

通过大数据的分析预测,可以使油井勘探的成功率提高,这对于一个投资巨大,风险巨大的商业活动来说,产生的价值非常大。

大数据技术的应用, 尤其是异业和异构数据的联合分析,可以将对客户的定位,跟踪,联合营销,增加粘性等方面,产生巨大的价值。可以使企业对客户的服务的场景从传统的有限时段延展到更长更多,成为生活的一个组成部分,从而建立更稳定可靠的合作关系。

通过大数据分析客户行为,可以更早地发现信息安全的危险,尤其是在越来越多的关键信息部署在更开放的平台上,包括云计算,BYOD等。

由于油站的油罐在地下,很难通过肉眼及时发现,一旦发生泄漏,将会对地下土壤,环境, 人生安全,企业形象等造成重大影响,对应的停业,业务和信誉恢复等成本都极其巨大,损失可高达数万至百万。

通过采集来自不同设备和环节的数据, 实时传送数据至云端,进行数据的分析。

数据的分析集中在相关性的比较,来预测非正常的现象的可能性, 从而产生对应的行动。

通过分析相关性强的对比油罐的异常,可发现潜在的事故发生的高概率, 从而产生一个风险报告。

节省的成本包括可量化的泄漏损失,人工节省, 业务减少中断, 还有大量的非量化因素, 包括企业信誉的保护等。

大数据的应用, 是一个综合的体现,最关键是建立以数据为决策依据的文化和流程。大数据的价值最终体现于如何提高企业业务的价值。

(来源:数据派)


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