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移动设备当道的年代，用平板点菜的餐厅已经越来越多了，不过电子类菜单不该仅是用于触控选个菜，如果能够充分利用传感器技术打探客人的需求，对满足客人口味以及让生意变得更好都极有益处。必胜客最近就在测试眼球追踪技术在菜单上的利用。 这套设备来自瑞典的Tobii科技公司，名字就叫“下意识菜单（Subconscious Menu）”——这个翻译可能不是那么儒雅，但在表意上做得比较到位，目标是为客人挑选出披萨的馅料，而且是由系统来观察客人的“下意识”需求，为客人做决定。 这套菜单上会罗列20种用料的图片，包含了各种比较受欢迎的选择，像是辣香肠、洋葱、橄榄、菠萝、番茄等。系统能够在2.5秒的时间内通过眼球追踪的方式识别出用户盯的时间最久的那些馅料，随后在4896种组合中选出客人最喜欢的。当然可人在确认下单以前也是可以自行对其中的选择内容做调整的。 听来原理似乎并不复杂，不过据说这种设备是在Tobii与必胜客合作约半年时间打造完成的，必胜客表示“下意识菜单”未来某一天应该会在餐厅中真正投入使用，就目前的测试情况来看，这套系统的成功率达到了98%，也就是说有98%的客人对于菜单帮助其挑选的馅料是满意的。 科普下眼球追踪技术 眼球追踪技术是一项科学应用技术，一是根据眼球和眼球周边的特征变化进行跟踪，二是根据虹膜角度变化进行跟踪，三是主动投射红外线等光束到虹膜来提取特征。眼球追踪技术是当代心理学研究的重要技术，广泛运用于实验心理学、应用心理学、工程心理学、认知神经科学等领域。 原理 当人的眼睛看向不同方向时，眼部会有细微的变化，这些变化会产生可以提取的特征，计算机可以通过图像捕捉或扫描提取这些特征，从而实时追踪眼睛的变化，预测用户的状态和需求，并进行响应，达到用眼睛控制设备的目的。 利用眼球追踪技术测试新品设计的效果 人的嘴巴容易说谎，眼球则不会，当你看到感兴趣的画面时，自然会被它吸引，尤其是这种追踪是在不知不觉中进行。面对琳琅满目的产品，最好的那款能吸引最多的目光，但这种转瞬即逝的视觉差异却很难被商家捕捉，而通过眼球追踪，这一切都不是问题。 这家名为Tobii的公司之前还推出了其第二代智能眼镜 Glass 2，利用每个镜片配备 2 个摄像头以及相应的软件技术，实现对眼球动作的精准捕捉，售价最低为 14900 美元，高级版 29900 美元。 他们已经在去年 3 月份拿到了 Intel Captial 2100 万美元的投资，打算将这项技术普及开来。 |
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