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它们毫无价值,但常常出现在你的生活中，你要做的就是，永远别把它们说出口！ 1.“要知道，胜利并不是一切，只是片刻的欢愉。” 说这番话的时候，一定是赢者是试图安慰失败的一方。不过切记，不是每个人都喜欢这样的糖衣炮弹。赢了的人一定会偷欢，而像这样座右铭式的安慰话语并不能抚慰失败者沮丧的心情。 2. “多么美好的一天啊，先生，我能占用你几分钟介绍一下吗……” 销售人员的不速电话总是让人心烦，特别是在不当的时间。但也许电话销售就是你的职业，那么你一定要熟悉电话销售的金律。如果某人不想和你多说，说明他对你的产品不感兴趣。 3. “我很抱歉你会那样想。” 如果你正试图寻求原谅，一定要语言简洁避免重复，要直抒胸臆。要让对方明白错在你，而不是错在对方认为你错了。 4. “嗯，没错，就像上次我也……” 当一个人正在绘声绘色地讲故事，请不要用自己的轶事来打断人家。如果轮到你发言了，你也会对别人安心静听心存感激，不是吗？ 5. “你根本就错了。” 一场有建树的争论并不是一味的否定他人，反而是要激起头脑风暴。如果其他人都选择隐藏自己的观点，你是必要变成孤独的，无助的光杆司令。 6. “继续前进，我们需要的是……” 除非你是《回到未来》中的男主角，否则“推进”并不是人们做事的唯一选择。马上摈弃那些陈旧的管理学格言吧，试着用更坦诚和丰满的语言与他人沟通。 7. “由于经济不景气……” 当你没有完成某项工作的时候，“经济不景气”已经成为了失败的终极借口。不过时代在变，经济状况也在明显好转，再将失败推咎给经济未免牵强，还是找些更时髦的借口吧。 8. “别哭了，快想想怎么办！” 你不是蝙蝠侠，注定成不了救世主。当女朋友心情沮丧时，安静地倾听就是莫大的关怀与帮助。让他们先哭个痛快，然后再来讨论需要如何解决。 9. “我该付多少钱？” 除法是教室里的课程，可别用在餐馆里。偶尔让哥们儿买单，也不是多大的罪过，礼尚往来是一种聪明的社交方式。 10. “我来这里可不是为了交朋友。” 真人秀节目中竞赛者善以此话为口头禅，不过千万别用在现实生活中，古话说得好，得朋友者得天下。 11. “规则可不是这样的。” 每个人都明白，有游戏就存在着规则。在打台球时，哥们儿不小心击打了你的球，不妨小小宽容一下，何必扫大家的兴？毕竟一起玩就是图个乐啊。 12. “回头给你打电话啊！” 人人都有艰难的时刻。当朋友说：“我想和你聊聊。”那么他一定很失落，有些难言之隐想和你倾诉，期望得到你的建议或者支持。千万不要搪塞别人，放下手头的事，和朋友坐下来小酌一杯。 |
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