|
中国江苏网12月3日讯 微信“朋友圈”本来是朋友们用来情感交流的，可是一旦做起生意，一不小心就可能化友为敌。徐州医学院女生小赵在微信圈购买高中同学销售的一套“进口化妆品”，拿到货后发现有问题，但同学却矢口否认，坚称是真品，双方因此翻脸。记者昨日联系到小赵的高中同学，这位微信卖家表示，她是代理商，并没有见到货物，而且表示无法提供正规发票。对此，徐州工商局12315申诉举报中心林主任表示，无论是何种销售方式，都应提供正规发票，如果无法提供发票，很难证明产品的真伪。此外，在微信圈买到假货，很难维权。 消费者：同学微信圈买到“假货” 小赵昨日向记者提供了汇款凭据和购买的化妆品，记者看到，小赵购买的是一款韩国化妆品套装。网购价格278元，邮费10元，共计支付了288元。“这套化妆品在商场专柜售价是400多元，等同于打了7.5折。” 小赵说，销售这款韩国化妆品的是一位高中同学。“我一直使用这个品牌，又觉得是同学推销，所以11月26日向同学提供的支付宝账户付款购买了一套。” 拿到化妆品后，小赵却觉得不太对劲。“我打开盖后发现，味道明显和我之前在商场买的产品不同。我担心产品有问题，不敢使用，专门将产品拿到了商场专柜验货，营业员拿出同款产品，让我自己对比。”小赵说对比后觉得，产品不仅黏稠度不同，而且外包装存在很多不同。“我又登陆了这款产品的官网，发现官网发出提醒，有不少微信、网店销售的该品牌产品都是假货，且公布了假货的鉴别方法，我一对照，发现代购的产品和假货很吻合。” 因买到“假货”两名老同学闹翻了 小赵提出退货，要求对方包邮费，但同学却不答应，并称销售的是真品。为此多年的同学闹翻了。 记者昨日联系到了小赵的同学，她表示，她卖的是真品，是从韩国代购的。 记者追问其怎么保证产品是真的，对方说，她没有见过发给小赵的货，她只是一个小代理，微信朋友有人要货，她就直接告诉上家，由上家向买家发货。 当被问到是否可以提供发票等证据时，对方称无法提供发票。 工商部门：微信买到假货很难维权 小赵问，如果微信买到假货，如何维权呢？ 徐州工商局12315申诉举报中心林主任昨日表示，微信买到假货很难维权。“如果消费者在正规大型网站购买到问题商品，可以第一时间和网站客服联系，目前各家大型网站都比较规范，一般都会及时处理。但微信基于朋友社交的网络工具，销售方、购买方都是朋友，即使有纠纷也大多私下解决。”林主任表示，目前徐州工商局尚未接到微信销售商品的投诉。主要“代购”的产品有瑕疵，消费者也不会走投诉渠道。另外，微信好友一般是通过微信号、手机号、QQ号，或者扫描二维码添加，定向性很强，私人营销账号一般很难查找到。由于微信的这些特殊性，对其进行监管存在很大难度。 昨日下午，小赵给记者打来电话，表示同学已经愿意退货退邮费了。 调查：微信“代购”假货多 随着微信的普及，越来越多微信用户发现，每天自己“朋友圈”内涌出各式各样的商品的推销信息，从手表到提包、手包、挎包、衣饰、眼镜等等。也有微信用户声称销售从国外代购的“真品”等。随着“朋友圈”的推销广告越来越多，质疑声也越来越多。“朋友圈”销售的商品有保障吗？ 记者昨日在微信查找公众号一栏输入“代购”两字，便出现一连串公共营销账号，从红酒、眼镜、化妆品到服装饰品，品种丰富、款式多样。不少微信商家通过在“朋友圈”里发产品图片，利用朋友推荐，通过展示真货专柜、快递单、专柜小票来推销。仔细观察不难发现，所谓的图片很多是网络盗图或柜台样板照，至于小票，不少网店专门卖各种小票模板，和真票据没多大差别，只有扫条形码时才能发现。 记者昨日也咨询了市中心几家商场进口化妆品专柜，他们都表示不提供辨别服务。这也使得网上卖家往往很自信地支持顾客去验货。 记者了解到，微信代购假货的案件近来频频发生。比如2014年9月22日，在公安部的统一部署下，一起涉及全国11省市利用微信销售假名牌的案件被破获，涉案值达1亿多元。嫌疑人在微信上自称“专柜代购”，其实全是假的。造假厂还提供发票。据警方介绍，此类微信“代购”卖假货的案件正快速蔓延。 买微信朋友圈的商品要谨慎 徐州工商局12315申诉举报中心林主任表示，从目前的情况来看，微信朋友圈中出现的经营行为几乎都属个人经营，没有正规经营资质，其所售商品无法享受质保及其他相应的保护。微信等平台代购人没有办理工商登记，很多都是业余兼职。在这种情况下，很难认定代购人就是经营者，一般认定为私下交易，因此不受《消费者权益法》的保护，市民买微信朋友圈商品要谨慎。 据悉，目前海关开始监管电商平台，近日，海关总署正式施行《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，规定不管是电子商务企业还是个人，都要向海关通关管理平台传送交易、支付、仓储和物流等数据。如果经营代购的企业或个人在海关报备信息，以后在“朋友圈”购买时，可以要求商家提供海关认可的货物10位海关商品编码以及报关单，在海关网站上即可查询该货物是否经过海关正式入关，以防买到假的代购产品。 （ 记者 诸文平）原标题: “朋友圈”里做生意 俩同学闹翻脸 |
|
|
