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本帖最后由 蜂蜜的枫叶 于 2014-11-5 21:28 编辑 楼主在超市做过2个月的收银员兼职,短短两个月就知道了市面上好多种类的购物卡。但是在所有卡类中刷信用卡的人还是最多的。在这里楼主要给你们讲讲在刷卡时你应该注意些什么！！ 有关POS机： 1.POS机主要由终端机和密码键盘组成。 2.关于终端机： 在没有做收银员前楼主一直以为在超市刷卡时金额是收银系统自己输入的。可是站在老收银员旁边学习时才知道原来金额都是人工输入的。。。而且是没有小数点的，比如金额是27.89那么在输入时收银员在pos机上依次按2,7,8,9这四个数，少按一位（比如少按了8）的话价格就是2.79。再比如1元要按1，0，0这三个数。 3.关于密码键盘： 密码键盘上除了键盘还有一个小屏幕，在输入密码时密码器上显示此次消费金额。 在知道以上几点之后，在输密码钱时就要留一个心眼，在密码输入器上的小屏幕，看看价格和收银员报给你的是不是一致，不一致的话直接按取消。有些时候不是收银员故意多按或者少按，而是按快了或者是按了机器没有反应出来，这时候就提醒收银员叫他取消重新刷。 （我的领班有次就是少按了一个零，400多的收了40元，最后自己贴进去400多。。。收银员伤不起啊！！！） 刷卡时： 1.密码一定要自己按！！！一般人应该不会让收银员按吧，不过就算你让收银员帮你他也不肯的哈！ 另外！！！有些人的信用卡是不设密码的，为了方便告诉收银员没有密码，让收银员按确定。这也不行啊！原因还是第一条，收银员价格给你按错了怎么办？？而且这么光明正大的告诉别人你的卡没有密码真的好吗？？ 2.POS机的签购单一定要拿！！收银条也要拿！！有些人刷完卡就拿着卡拿着东西走人了啊！！签购单中有所刷卡的卡信息、交易流水号、交易金额、交易时间等重要信息，可以作为记账的参考依据，也可以在交易出现问题时（如款项未及时到账或金额错误等）凭存根上的相关信息向银行或银联卡中心查询对账。 这个时候如果你输密码的时候没有注意密码器上的小屏幕，收银员多刷了你也不知道。等着后悔吧！！！ 附： 所有卡类的签购单都有两联：商户联和持卡人联。 商户联：顾名思义是商户留存的，是商户向银行收款的凭证，商户一般要保留一年。发生交易问题时，它的作用就特别大啦！ 持卡人联：就是持卡人保留的啦，主要功能是消费凭证。 3.签名。别随便一划啊！！！碰到好多人随便一划就完事，一秒钟都不用。。。在国内可能关系不大，但是在国外可是凭签名收款的，如果签名和信用卡反面不一致，这次消费是不成功的。这里又要提一下，卡背面尽量签一下名吧！！ 刷卡后： 1.最后拿到签购单和收银条之后核对一下金额吧！以防万一！还有一点，超市是规定先刷卡，扣款成功，POS机打出签购单了才能打收银条。原因是收银条打出来就表示此次交易就进入系统了，表示已收到款项，此笔交易完后成了。所以等等收银条吧！！ 2.如果遇到POS机只打出了商户联，然后持卡人联正好没有纸了，或者卡纸了，你有权要求商户给你重新打印张签购单！这可关乎你的利益啊！！！ 3.退货方面： 如果是刷卡，退货是直接退卡里的。这时候你的签购单和收银条就派上用场了。商户需要你的签购单上的信息才能退还金额到你卡上。如果是超市的话，商户还需要收走你的收银条。 以上就是我兼职时所学到的啦！！！有可能你早就知道了，但是我相信还是有些人是不知道！！！ |
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