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这个问题其实去年就开始想，但一直没有写出来。这几天正好下雨，在家无事就随便写点所想，算是打发时间。 这几年，来三亚的老人越来越多，大部是来过冬的，称为“候鸟”也对。2013年春节报道说有近40万候鸟老人，看数量确实不少，但我认为可能还是报少了，也可能有60万人。数量虽多，但是三亚并没有认真对待这些候鸟，甚至以各种理由说这些人给三亚的消费，生活，交通等带了很多不便，造成了各种社会问题。甚至在外地老人乘坐公共交通上也是没有优惠，为此还报道了几次，想想三亚这种对待外地老人的方式真是不应该，真是可笑。 下面我就从个人的看法来谈谈该如何对待这些外地老人。 一、首先就是要让老人到三亚有家的感觉 远道而来的外地老人一到三亚就应该感受到处处生机，处处整洁，处处温馨。在各机场，火车站，汽车站甚至各进三亚的路口都应该有各种欢迎标语和装饰，以给来的老人感觉就是已经到了不一样的家。第二就是给人以安全感，不能到了三亚就到处被骗，甚至被抢，让老人感觉这里不安全。只有这两点做到了，外地老人才能以更好的心态慢慢安定下来。 二、严格执行国家对老人的各项优惠政策。 特别是在乘坐公共交通工具时，更应该做到这一点，如果在节假日老人更多的时候，甚至要加开老人专车来服务三亚市内的所有老人。在对老人优惠的景点及其公园等也要实行特殊的优惠政策，不能仅仅只看到那点门票钱。这一点很重要，希望三亚能引起更大的重视，后面再慢慢说。现在三亚实行不了这种政策的原因就是公共交通的私有化，所以建议三亚尽快把公共交通全部收归国有，以利实行各种优惠措施。 三、严管各小区的物业，加强物业的管理与服务 很多小区的物业对老人服务态度真是不怎么好，反正是老人，所以随意欺负，老人因为子女不在大部是忍气吞声。这让很多老人很伤心，所以来三亚后很多人得过且过，就是因为这气候为了身体才来的，没有办法，所以一到北方开暖就赶紧回去了。这种原因也有一部分是因为小区物业的强盗式管理和服务造成的。这些物业只知道收钱，并没有真正做好小区的管理和服务，可是老人们又拿他们没有办法，所以三亚政府应该严管这些物业，切实听取小区老人的心声，真正做到政府及物业公司真诚为老人们服务，让老人们开心舒心的在三亚生活养老。 四、做好老人们的医疗卫生服务 老人们最担心的就是看病问题，担心有了病没有好的医院去看或者照顾不周等。老人们的这种担心不是多余的，而是切实存在的。三亚市目前比较好的医院就是农垦医院和人民医院，可是这还是不能满足大多数老人的需要。相信在冬天这些医院基本上是人满为患吧。所以三亚应该在各镇各区大力引进高水平高档次的医院，特别是在老人聚焦地区，更应该建设好的医院为老人们服务，以达到几分钟就可以到达医院的程度。现在海棠湾有了一个301医院，也是海棠湾附近居民的福音。 五、三亚市应该定期举办各类老人文体活动 三亚每年来这么多的候鸟老人，到目前为止，还没有见到三亚真正举办过一次影响全三亚的老人活动和盛会，只能说明三亚的文体管理上有问题。这是丰富老人生活的好事，也是提高三亚文体活动的好事，可是没有人去组织和操办。老人们在各种活动中更能体会到快乐，感受到三亚对他们的关心与照顾，更能增强老人们认知三亚，认知自己的家。 六、做好老人服务和消费市场 三亚应该针对老人的服务专门做好配套，比方说老人商业区，老人娱乐区，老人养生区，老人活动区等。更重要的是在老人集聚区多建一些老人活动中心，以方便和丰富老人们的幸福生活。 七、做好外地老人的殡葬 这一点虽然听起来不好，但确实是关系到老人的未来，也算是解决老人的后顾之忧。其实老人去逝后是否回老家安葬已经不重要，因为现在回去也是火化，也是安葬到陵园，所以如果能在三亚这样的风水宝地安葬也是幸事。所以三亚一定要认真解决好这一问题，以解决老人的后顾之忧。当然并不是所有老人都会安葬这里，估计大部分还是会回到原籍安葬。但三亚还是要以此来吸引老人在三亚养老生活，这也是经济上的考虑。对陵园的解决三亚也很容易做到，只要利用好三亚的山地就行了。特别是那些准备退果还林的山地，正好可以被利用起来，对政府来讲，即有收益，又可以绿化山林，可以说是一举多得，何乐而不为。 三亚为什么要做这些事？为什么要为外地老人做好这些服务呢？主要是从三个方面来考虑。 一、经济上的考虑 不要把外地老人的到来当做是一种负担，当做一种麻烦，而是看做对当地经济发展做出重大贡献的人来对待。认识这一点，这就要从这些外地老人的特点来看了。一是这些外地老人大部是退休人员，基本上是有退休金的，而且退休金大部还比较高。即使没有退休金，能来这里生活的也基本上是有钱人。我大概了解过，平均月工资基本上有4000多元，当然也可能平均有5000多月，毕竟我了解的大部是职工类的退休者，高收入的退休者了解的并不多。二是这些老人大部是在三亚买房的，而且大部是花了高价买房住。下面我就从数据上来讲一下他们对三亚经济的贡献。 首先算购房费用，假如按平均每对夫妻买一套房花费100万算，那么这笔消费对三亚来讲还是很可观的。如果按官方2014年公布的候鸟数据是40万，那么就是20万对夫妻买了房（这里按正常平均估算）。 20万*100万=2000亿元 这个数字对三亚很可观吧，相信对三亚财政的贡献也是非常大。2012年和2013年三亚销售住房金额分别是242亿元和345亿元，增速很大，而这一切又与候鸟老人的购买力有关，估计70%左右的房子卖给了他们。所以这些候鸟老人对三亚房地产的推动还是很大，他们的购买极大的提高了三亚政府的财政收入。 然后算一下来往交通费，这方面对三亚的贡献不能算大，但是有一部分。40万人按每人来回机票费2000元算，那就是8个亿。再加上子女来看望父母的费用，相信可以再翻倍达到20个亿。这其中有多少进入三亚财政不清楚，但估计也是一笔不小的收入。 再算一下候鸟老人来三亚后的日常消费。我们都知道这些候鸟老人大部是有退休金的，而且是中高收入者。所以说三亚迎来的是一批纯消费者，如何让这批消费者在三亚消费就是三亚政府该认真考虑的问题了。这一点分两种情况来算，来看不同的效果。 一种情况是候鸟来三亚后享受不到三亚政府提供的上面七点服务，在三亚过的一般或者说不怎么开心，那么这些人在三亚的时间估计平均也就是4个月左右，过完冬就回去了。 另一种情况是候鸟来三亚后享受到了三亚政府提供的各项良好服务，那么他们在三亚就会过的很开心也很快乐，他们就会喜欢待在三亚，那么他们在三亚待的时间就会达到6个月以上，甚至大部分人还会常年生活在了三亚，这样平均一年可能就会有8个月的时间生活在三亚。 这两种不同情况造成的结果最大的影响就是对消费的不同，同时也影响了三亚的财政收入。如果是第一种情况，那么他们在三亚的消费水平就会降低。因为他们的观念就会是不以三亚为家，认为这里不好，反正来是过冬的，过一天是一天，过完冬就赶快回去了，不会有大的消费观念在里面。比方说，月退休工资是5000，但是在这种不好观念下月消费可能就只有1500元，甚至更低。如果是第二种情况，那么正好相反，因为他们能开心的在三亚生活，把三亚当成了自己的家，所以就会认真对待在三亚的每一点时光，从而也导致了他们的消费水平大升。5000元的退休金可能每个月可能会花费到了3000元，甚至更多。这个常识我相信大家都会理解，也会明白，自己也深有感受。 分别按一年计算的话看数据对比： 一般生活年消费：40万人*1500元*4个月=24亿元 快乐生活年消费：40万人*3000元*8个月=96亿元 也就是说两种不同情况下的消费数据相差了四倍，这是很明显的差距。 再同购房数据对比一下。 100万元的房子一对夫妻购买，那么平均每个人是50万元。如果他们退休就到三亚来生活，他们到去逝平均生活20年，那么平均每年费用是2.5万元。 住房年平均消费数据：100万/2人=50万元 50万/20年=2.5万元 生活年平均消费数据：3000元*8个月=2.4万元 如果退休金全消费在三亚：5000*8个月=4万元 从这里看，购房来三亚生活后每年的基本生活消费与购房年消费数据差不多，而这只是基本生活消费，如果老人真的喜欢上这里，那么他的一生积累及现有的退休金就会大部消费在了三亚，那么这个数据是远远大于住房消费的。人老了不可能再留太多钱，大部会自己用掉了，而这个用就要用在自己喜欢生活的地方。 从经济层面上来考虑，这就面临着如何让外地老人在三亚快乐生活，快乐消费的问题。也就是我开始提到的前面七点内容，只要做好这七点，相信外地老人就会真正把三亚当家，把自己的一生财富大部留在了三亚。 下面就再反回来从上面七点中捡几条比较普遍的来谈谈，看看三亚是不是该反思并加强重视。 第二点是严格执行国家对老人的各项优惠政策，可是在三亚这一点基本上做不到。特别是在公交免费这一条上更能体现三亚的短视。这里再用数据说明。 大家都知道，老人一般是不会随便出门的，年纪大了出门干什么？没什么事一般是绝对不会出门，对一些上了70岁的老人来讲，更是少出门，这个现象大家也都会明白。所以坐公交免费的人大部是60-70岁之间的人，这个也能明白。而公交免费与否对老人的出行也是影响很大的，对很多老人来讲，他们已经不再上班，所以老人的出门基本上就是办事，而这个办事大部也就是去消费，所以他们坐公交不是白坐，而是去花钱，去消费的，这与年轻人每天上班不同。如果公交对他们不免费，那么他们就会少出门，能解决的生活消费大部分就近解决了，不会再跑远。因为少出门，少了对外接触，所以少了很多乐趣，同样也造成了对三亚的不认同，更造成了对家乡的思念，感觉还是生活了大半生的老家好。因为少出门形成封闭在家的习惯，这样的习惯造成的结果就是少消费不开心生活。也就会形成上面说的每月消费1500元，住4个月过完冬就回去了。而如果公交对老人免费，那就是另外一种样子。老人们就会因为免费公车会加大出门的次数，出去的次数多了，消费也就会多。同样，多出去与外界接触多了，更多地认识到了三亚，加深了对三亚的感情，也慢慢认同了三亚，那老人们就会参与到三亚来，形成家的概念。这样的情况下就会把自己的大部分钱慢慢消费在了三亚，甚至长年在三亚生活，所以就有了上面每月消费3000元以上的情况。 这里附加一点谈谈老人的消费能力。大家知道一句话“老人如小孩”，或者简称“老小孩”，并不是说他们像小孩那样思想简单，而是说老人大部比较固执，固执起来就像个小孩。其实老人也像小孩一样喜欢攀比，爱吹牛，更爱面子，所以他们的消费能力就更能从交往中体现出来。因为来三亚的退休老人大部是没有太多后顾之忧的，所以他们的消费能力也比较强，只要他们能多出门，多到外面交流，他们的消费能力就会大增。而如果少出门，天天在家，那么他们也只能买点菜做做饭而已了，所以一定要增加老人们的外出机会，让他们多出门。 如果每个老人每月出去6次，那么来回就是12元公交费。别说我算的少，按成本算就行了。下面按平均算，淡季是没有这些数额的。 每月免费公交总额： 40万人*12元=420万元 每个月老人月消费总额：40万人*3000元=12亿元 每个月的消费税及其它税总额：12亿*30%左右=3.6亿 请问三亚政府，能从3.6亿元里面拿出420万元来为老人们每月免费坐公交吗？ 同样，一年能从43.2亿元里面拿出5000万元为老人们每年免费坐公交吗？ 如果不免费，那么一年少收益额：43.2*0.75=32.4亿 到底是少收的32.4亿多还是你免费的5000万多？不用我多说。哪怕你少收的是1亿，这个帐政府也该能算过来。 所以从经济上来考虑，三亚也应该为外地老人执行免费公交，这可以说是一种一本万利的买卖，希望三亚别那么短视，只看眼前的那点利益。 你可能会说，外地老人真小气，连几元钱的公交费都不想出。你可真是想错了，这不是几元钱公交费的问题，而是一个待遇的问题。其实他们几千元的机票都花了，并不在乎这几元钱，可是在待遇这个问题上，人总是有个结，哪怕是一元钱，也是认为应该享有的。相信大多数人也会有这种观念。 可是在现行的三亚公交状况中，公交是以私营为主，私营的诸多问题我不在这讲了，但是你如果让私营公交执行免费政策，那简直比登天还难。哪怕你少给私营车一元车，它都不让你坐，所以三亚要想执行免费公交必须收回私营全部国有，以利三亚更好的执行免费公交政策。 如果把上面所有的现有数据按总数算一下，以现有40万候鸟老人为计，其实三亚的候鸟老人远大于这个数，我认为有60万人。 买房总额：40万人*50万元=2000亿元 各种消费总额：40万人*5000元*12月*20年=4800亿元 2000亿+4800亿=6800亿元 当然这是40万人20年的总额，平均每年就是6800亿/20年=340亿元。 这个数字很可观吧，能比得上一个大型国企吧。三亚的2013年的GDP是373亿元，三亚你还有什么理由不善待这些外地老人。 第三点是加强物业管理，别看这是小事，如果做好真是不容易。现在的物业真正把业主当主人看的真不多，物业与业主的矛盾时时存在于各小区中，要解决这些矛盾必须要有政府的参与。只有真正做到物业的真诚为业主服务，那么外地老人才能更安心的在三亚生活，才能真正的对自己的家更有感情，才愿意常年在三亚生活。 在这方面也不要因小失大，物业公司对三亚的税收贡献并不大。这一块主要是解决三亚的部分就业，并不能真正为三亚带来更大利益，所以三亚下重手重点整治好物业管理就行了。 第四点医疗方面。敞开胸怀，以高档次的要求建设一批好的医院，甚至引进国内的医学院进入三亚，全面解决老人们的就治需求，以解决他们的医疗之忧。这一点三亚不需要投入，只要政策得当就行了。 第六点消费市场的建立，这要慢慢来，只要把前面做好，老人们安定下来，为他们服务的各类市场也会打开。三亚政府只要做好政策上的引导就行，别在出现垄断和不正之风就行，一定要规范，严字当头。消费市场有了，产品丰富了，老人们对生活更满意了，那么他们就基本上也就地消费了。 第七点殡葬服务。这一点也是重点，虽然说出来不好，但是该做的还是要做好。这一行业目前是暴利，相信很多人都知道。利润可以说达到了40%，如果三亚做好，也是一大税收。如果每位老人在这方面的花费是2万，那么 40万人*2万元*30%=24亿元税收 这可是纯收入，没有什么成本，当然这不是一年的，更不是一次性的。这个收入算到上面的总收入就行了，只是在这单列做个说明。以此来证明要引起重视，做好每一项服务。 二、精神文明建设的考虑 三亚的平均寿命是82岁，在全国应该是第一长寿城市，这是大家都知道的。这也是三亚为之自豪的一方面，也是三亚吸引人的地方。现在三亚的平均寿命是否还有这么高暂时不清楚，但是我感觉可能有所降低。 三亚的平均寿命高并不仅仅是因为优良的气候所决定，还要有优良的尊老风气。大家想想，如果一个地方不尊老，民风很差，即使环境再好，像天堂一样，但是老人不能被尊重，处处受歧视，那么这样的老人还能这么长寿吗？当然不能，老人老了活的不开心，天天生气，不出几年就会被气死，怎么可能会长寿。所以一个地方的长寿体现的并不仅仅是气候环境好，更体现的是一个地方的尊老优良传统，体现的是社会风气的正能量。但是感觉三亚的这种优良传统在被侵蚀，值得反省。 三亚的长寿正说明三亚有优良的尊老传统，这一点更应该加强和提倡，更应该大力对外宣传。对外宣传的不是自然环境，而是以精神文明城市为主向全国宣称。让国人一提起三亚就知道是精神文明建设最好的城市。 所以三亚在善待外地老人的同时，也体现了自己的优良传统，更体现了三亚的精神文明建设之重要性。 如果三亚连公交都不能对老人免费，怎么可能体现三亚的尊老传统呢？别看一件小事，但说明了一个地方对老人的态度，更说明了执政者对社会民风的认识度。 假如三亚能多方面的善待外地老人，那么三亚在国人的心目中就会有更高的地位，三亚就真的是国人的天堂，在三亚生活就是中国每个人的向往与梦想。 很多人会说，三亚如果是这样好，中国老人都来了怎么办？别担心，有条件来的不会多。三亚变好了，能来的外地老人肯定会增加，这不否认，但是只要三亚引导好，有条件来的不会多。来的多了，三亚更有钱，有钱了能更好的建设好三亚，这也是好事，只是如何把握度，规划好做好的问题了。 总之，重视三亚的精神文明建设，这对三亚很重要，这个精神文明城市称号对三亚更重要，希望三亚市委书记及班子重视吧。希望三亚从中国的优良传统尊老开始，让三亚继续保持中国的最长寿城市的美称，甚至享有世界最长寿城市之美誉。 三亚----世界长寿城 三、城市发展的考虑 三亚城市的发展从目前来看，都不会离开外地老人的贡献。不管是城市建设与规划，还是城市的产业发展，都会与外地老人有很大的关系。 （一） 加快第三产业的发展，提高第三产业的比重。 三亚的外地老人在三亚基本上是纯消费者，三亚只要善待他们，为他们做好服务就可以了。而这个服务就是三亚要做的第三产业，做大做强第三产业也正是三亚的重点规划之一。 三亚不同于其它旅游城市，带有比较强的季节性，特别是节假日。每到节假日和旺季，三亚就会人多生意好，而淡季就会人少生意差。这样的现状造成了很多生意不连续，让很多创业者感觉不好做，这样的季节性也产生了很多社会问题。特别是生意上的宰客问题，与这种不均衡有很大的关系。而如果外地老人能在三亚长期生活下来，那么就会对这种现状产生一种平衡作用。外地老人大部是退休人员，他们不用上班，所以晚年生活就是养老与休闲，而旅游也是他们所需要的。所以如果外地老人大部在淡季生活的话，那么他们就会在淡季这个时间在三亚各地及海南旅游，这样就可以弥补三亚淡季的旅游人员不足，平衡三亚的服务市场，达到三亚服务市场的均衡与良性，促使三亚的商家以诚信做生意。你也不用担心老人们会不会这样做，我只说，没有哪个老人愿意在旺季的时候去凑人多的热闹，所以让市场调节就行了。 这只是一个旅游方面，其它的消费市场也随之会跟进。第三产业的发展首先就是促进了当地的就业，也提高了当地的生活收入水平，这是显而易见的事实。比方说，当一个近万人的外地老人小区建成后，周围的本地村民大部会受益于他们的消费及服务。商店，蔬菜，服务等各类生意随之而起，当地人的生活水平大为改善。小区的管理也会增加当地人的就业，这些也都是不争的事实，没有人会质疑，当地人也不会拒绝。 第三产业其它方面就不多说了，他们的消费能力在前面已经计算过，所以在各方面做好政策的引导就行。 （二）促进地产行业的发展 三亚现在90%多的地产销售给外地人，而这些外地人也大部是外地老人在购买，所以外地老人才是三亚地产行业真正的主要购买力量。这一方面不多谈，但是最近一个新闻报道在此说一下。 这个报道说是三亚要限制80平方开发，对这个政策我是支持的。因为现在三亚太多的小户型，这也确实不合理。短期限制一下是非常好的，可以让地产市场再回到良性道路上来，否则这样发展下去，三亚的住宅会变的很乱，同时也影响三亚未来的规划档次。 但是也不建议三亚建很多单独的别墅区，其实别墅区是土豪们来买的，他们买了也不常住，他们的父母来这里住一段时间可能一两个月大部就会离开了。因为这里面没有人气，人在里面会闷死，毕竟人是群居的，不是自闭的。另外，老人在这里生活也不方便，特别是买菜都不方便。有些东西不是有钱就能买来的，所以不建议三亚再规划建设这么多高档别墅区，象征性的建一些就行了，否则大部成了鬼城。最好是以百平方左右的洋房为主，这样档次的住宅感觉更适合三亚的档次和定位。 这个方面以后有机会再单独写文章谈谈吧。 （三） 促进三亚文化艺术的发展 来三亚的外地老人中，有很多是多才多艺的人，而且还有很多是有点名望的人，利用好他们的才能，可以为三亚的文化艺术发展做出更大的促进。所以前面在开始的第五点中也说了要定期地举办全三亚的各类文艺汇演活动，发挥他们的特长，提高三亚的文化艺术水平，促进三亚的文化繁荣。这一点其实三亚领导也早认识到，但是做的不够好，希望能再次重视并加强这方面的引导。 （四）促进三亚的城市管理规划 三亚是人口不到70万的城市，但是外地老人的到来，一下让三亚人口过百万，甚至在高峰期可能达到近200万。这正好为三亚的城市管理带来了新的难题，也让三亚认识到大城市规划与管理的必要。每年的春节，其实就是三亚未来成为大都市的预演管理，可是三亚在这方面感觉做的很不够好，总是在这个时候出现很多问题。而且出了问题还以各种理由来推脱，其实没有什么推脱的理由，也不用推脱责任，这是任何城市发展中都会面临的问题，只要正视问题，加快改进就行了。这方面涉及的城市管理各方面也很多，就当一个大工程来做吧，我也仅谈到此而已。 总之，三亚的外地老人是纯消费者，是为三亚的发展做了很大贡献的，是为三亚的未来奠定基础的。所以三亚要善待这些外地老人，从小做起，从各个方面做，从每一个人做起。相信三亚的未来是人所共有的幸福天堂，那就从我做起吧，尊敬老人，做好第一步！ 撰写人：飞虎 |
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