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美国咨询业巨头波士顿咨询公司(BCG)近期发布了“2014年全球最具创新性的50家企业”。毫不令人意外，苹果连续九年占据全球最具创新性公司榜单之首。科技和电信类公司占据 50个席位中的 21位，高居第一；优衣库母公司Fast Retailing作为唯一上榜的服饰零售公司，在创新界占了一席之地。 在如今，创新成为企业发展最强驱动力的大环境下，优衣库究竟掌握了什么样“创新秘诀”让其能在服装行业日益激烈的市场竞争中成为行业的领跑者，能在传统零售业疲软的环境下强势发展，甚至超越不少互联网科技类企业获得“最具创新性企业”的名号？
产品创新-颠覆传统，创造面料科技和穿衣的新常识 与大多数以“紧跟最新时尚趋势”为主的服装品牌不同，优衣库不盲目追求流行，而是始终专注于商品本身，将时尚元素融入产品设计，努力实现时尚外观和功能性的完美平衡，同时具备实用性，适合消费者在各种场合的每日搭配。近年推出了许多高科技含量的商品，颠覆传统，创造面料科技和穿衣的新常识。 1. 只有两个鸡蛋重量的高级轻型羽绒服系列，并可收纳成小包随身携带。 轻盈且温暖的原因就在于优衣库高级轻型羽绒服的外层经过特殊处理后，纤维缝隙被密封，因此可以直接填入高品质羽绒，无需内胆。以女装高级轻型羽绒茄克为例，其重量仅有令人惊叹的197克。改变冬日穿衣臃肿的常识，通过面料科技创造全新穿衣体验。且配有收纳袋,轻松易携带. 2．Less is Warm，轻盈却很温暖 如“第二层皮肤”般舒适而温暖的HEATTECH保暖内衣： 在传统印象中冬天总是非常臃肿，而具有吸湿发热功能的HEATTECH保暖内衣改变这种常识。HEATTECH系列采用特别研制的高科技超细纤维，这种纤维只有头发丝的十分之一，吸收人体散发的水蒸气转化为热能，并通过面料中的气孔锁住热量，温暖舒适。一件薄若无物的HEATTECH内衣就能轻松抵御冬日严寒。 3,More is Cool多穿一件反而更凉爽，零穿着感的舒爽内衣AIRism系列： 如果说HEATTECH是冬日法宝，AIRism就是酷暑利器了。AIRism内衣拥有卓越的吸汗速干功能，并且极细的纤维如空气般让人完全感受不到它的存在。会呼吸的内衣，质地轻薄、触感顺滑，时刻舒适干爽。 营销创新— 以顾客全方位体验为中心，用O2O打破时间空间限制 随着数字媒体日新月异的发展，消费者的碎片化移动端趋势更加强烈。传统零售商只能在店内购买而不能通过网络实时获取最新信息，而传统电商只能直接网络购买却无法亲身体验商品的魅力。 1．“码”上优衣库，打破线上线下壁垒 优衣库推出的电子POP优衣“码”，轻松一扫就可以获取丰富的商品信息，让购买变得随时随地。电子POP既可以让消费者了解更多商品特性，时尚穿搭，也可以让线上用户通过查询库存和店铺地址，优惠信息等功能优化购买决策，从而实现双向导流。 点击视频，“码”上更精彩 2．搭出色UTme：实现了数字和零售体验平台的互动，是2014年优衣库给所有T恤热爱者带来的独特定制服务。用户通过UTme APP可以设计、编辑并下单，最终收获独一无二的专属T恤。这项创新的DIY服务已经在日本先行推出并迅速风靡，全球扩展推广也在计划中。 服务创新—有概念、有主题、有文化的旗舰店 想要享受真正的一站式的购物体验？来优衣库全球最大旗舰店—优衣库上海一定可以满足你。这个超过8000平的店里不仅拥有种类最多、尺码最全、颜色最丰富的优衣库商品选择，同时这里还有囊括了迅销集团旗下其他四大品牌:GU、Comptoir des Contonnier、Princessetam.tam以及PLST。多品牌入驻的创新方式为店铺吸引了不同年龄层的更多消费者，丰富了选择。 优衣库与纽约现代艺术博物馆（ MoMA ）合作，将Andy Warhol等大师名作带入时尚，推出了一系列富有现代艺术风格的「惊叹·纽约」系列，并在位于纽约第五大道的优衣库全球旗舰店的二楼则被打造了同名概念店。更在店内引入了纽约的另一个代表—星巴克。时尚、艺术和城市文化的完美融合，这样颇具创意的合作模式还真的是“门当户对”。 而到了文艺又浪漫的巴黎，优衣库又玩出了新创意。位于MARAIS街区的优衣库店铺就由一栋历史悠久的老建筑改装而成，地下一层部分区域还保留着当时的炼金场的模样。店内不仅售卖商品，还会结合当地的文化售卖书籍和带有生活气息的小玩具，折纸，纸伞等。人们来这里选购的不是仅仅是商品，更会被这艺术之都的气息所感染，找到体现自己品味的穿搭，丰富精彩生活。
应对激烈的市场竞争，企业唯有不断革新，才能一直走在行业前端。在创新过程中，只有时刻把消费者利益放在首位，真正把科技融入生活，打造消费者所需要的产品，创造不一样的消费体验才能真正立于不败之地。优衣库在点滴中做起，让人们将它融为生活中不可缺少的部分，这样的成功是值得很多企业思考和借鉴的。 |
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