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1.问：一卡通必须办理黑卡吗？ 答：学校不强制学生办理黑卡，由学生自愿选择，但选择移动号码的学生应使用黑卡，选择联通或电信的学生可办理白卡。 2.问：黑卡与白卡的区别在哪里？ 答：黑卡是指将校内消费、学生信息管理与手机卡合并为一张卡，移动号码可以使用，同时可接收校内发布的各类信息。白卡目前可实现除接收信息外和黑卡相同的功能，是指一张可供学生校内消费的单卡。 3.问：黑卡有什么优点？ 答：a、黑卡将通信与一卡通合二为一，便于学生携带，不易丢失或忘带。 b、黑卡直接置于手机内，可方便接收学校各类信息。 c、黑卡用户可享受换卡优惠政策，及后期移动推出的优惠活动。 d、一卡通功能不断扩大，升级后许多功能仅有黑卡用户可实现。 4.问：一卡通有哪些功能？ 答：学校食堂和超市购物消费、自助服务、开水房打水、机房上机、公寓出入、图书馆借阅、办公室出入、银行转帐，以及学生信息管理、各类校园信息接收等。 5.问：一卡通如何使用？ 答：消费场所：a当手机放置在POS机的感应区内，待确认刷卡完毕后将手机拿开。2、若发生扣费错误，请到一卡通中心及时解决。 其它场所：与消费场所相同，只需将手机放置在刷卡设备感应区刷卡即可。 6.问：一卡通如何充值？ 答：一卡通手机黑卡有两个账户： （1）通信费充值：只要通过营业厅，自助机，网上缴费，充值卡等即可完成。 （2）一卡通充值: a一卡通网上充值；b现金充值；c圈存机充值 7.问：一卡通如何查询计费情况及余额？ 答：查询手机话费：通过10086、网上营业厅、移动营业厅查询。 查询一卡通消费及余额：计费情况可到卡务中心查询，余额可在任一刷卡机上刷卡后显示。 8.问：如果想换号，一卡通内的饭费是否就不在了？ 答：饭费还在，因为一卡通信息和手机通信信息走的是两套系统，互不影响，换号后只需到综合楼一楼卡务中心进行一卡通信息更换即可。 9.问：一卡通里的饭费与话费能通用吗？ 答：手机通信费与一卡通消费费用相互独立，不能交叉使用。 10.问：什么样的手机需要换小卡？ 答：取决于手机的要求，目前的手机卡有三类：大卡、小卡、iphone5卡 ，要看手机与卡的匹配情况。 11.问：手机一卡通丢失后如何挂失？ 答：如丢失需进行二次挂失，进行手机通讯部分和一卡通部分的分别挂失。一卡通需要到卡务中心办理挂失,手机通讯到移动营业厅办理挂失。 12.问：黑卡换卡的流程是什么？ 答：老生换卡由学校统一收集学生信息，包括手机号码、身份证复印件、班级信息、宿舍信息、大小卡信息，统一进行补卡，由学校统一发放至学生手中，当学生发现原卡不可使用时，将新卡换入手机，反复开关机，即完成换卡。 13.问：什么是大卡、小卡？ 答：根据手机对卡的要求，手机卡分为大卡、小卡、iphone5卡。 14.问：使用外地号码可以办理黑卡吗？ 答：外地号码不可以办理。 15.问：一卡通黑卡会影响手机寿命吗？ 答：不会。因为黑卡与普通手机卡在通讯过程中无任何区别，仅在手机卡内集成了一个IC卡芯片，如同银行卡或公交卡。 16.问：如果移动号码不是学生本人身份证办理，可以用黑卡吗？ 答：不可以。需将手机号码过户给学生本人之后进行办理，或学生本人办理一张移动卡。 17.问：办理一卡通需学生提供的信息有哪些？ 答：需学生持黑卡到卡务中心，提供手机号码、身份证以及相关院系班级信息。 18.问：一卡通对手机有无要求？ 答：金属外壳的手机会影响校内刷卡消费时的感应强度，其余对手机和系统无任何要求。 19.问：老生换卡有什么优惠活动吗？ 答：预存50元得125元大礼包，其中，125元大礼包=45元话费+30元美特好超市卡+10元包季咪咕特惠+10元包月wlan（连续免费3个月）+10元闲时流量包 20.问：大四毕业，一卡通如何销户？ 答：首先，手机号码可以继续使用，也可以销户，到移动营业厅进行正常办理即可，其次，对于一卡通功能的销户，在毕业时到卡务中心销户即可。卡中余额由卡务中心退还学生。 21.问：办理一卡通需要收费吗？ 答：初次办理一卡通，无论黑白卡，均为免费。 |
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