今天的设计是什么？2014年12月12日
最近，我花费了很长的时间在思考一些最为基本的问题，例如：今天的设计是什么？直至有一天，我读了一篇对于我的导师柳冠中先生的报道，对这个问题的思考才有了线索。回答“今天的设计是什么”这个问题，必然指向我们今天面临的问题是什么？ 从个人到商业，再到社会——这三个维度也许最能勾勒我们今天面临的问题的轮廓。对于个人，80后开始了集体的怀旧，大家都在追问“时间去哪了？”在快节奏的城市生活中，人们萌生了对“慢”的渴望，出现了与“慢”有关的产业。当我们拥有了多件欧洲大牌的“奢侈品”后，不再盲目地追寻，消费观更成熟，并更加自信。“微信”出现后，我们本以为可以利用碎片时间，而事实上我们的时间变成了碎片。“年轻”的定义也在发生改变：它不仅和年龄有关，更和“观念”有关，一不留神我们就变成了时代的落伍者。今天的我们面临着多重的考验，集体怀旧、时间碎片、自信与自我、沟通与牵动，这些都是今天我们作为“个体”所面对的问题。 商业世界更是瞬息万变。昔日的巨人瞬间倒塌，新的商业形态眼花缭乱地出现。成功商业的基因已经发生变化，最有价值的公司不是最大的公司，而是最能适应变化的公司。掌握资源并能洞察市场变化的商业系统更容易成功，独立个体则难以为继。产品开发模式在大数据、互联网时代也在发生根本性的变化：基于大数据的修正式创新与突破式创新相互协同，构成今天的主流开发模式。今天的商业在信息化、全球化的背景下变得更加残酷，这加速了淘汰和胜出的进程！ 再看看社会问题：城市交通拥堵、空气污染，农村空心化，城乡该如何交互？我们的“中国制造”用大量的劳动力和资源换取了低附加值的利润；生产同样的产品，我们的资源消耗是美国的四倍、日本的十倍。如何实现从OEM、ODM到OBM和OSM的跨越？东西方的文化和观念在相互影响，打造吸引世界的品牌，必须要有吸引世界的文化。我们如何通过文化考古、文化解读和文化创新来放大我们的文化？运用设计思维、问题导向的逻辑，我们是否可以推动社会创新？ 设计是社会进化的镜子。在社会进化的不同阶段，设计扮演着不同的角色——从原始社会人类寻找最合理的生存方式开始，历经奴隶社会沟通神灵、强化信仰的工具，到封建社会强化统治的手段，在农耕社会推动农业工具革命、提升生产效率，为文人服务、为士大夫阶层寻觅孤寂和风雅。进入现代商业社会，无比强大的商业力量逐渐演绎成为霸权。同时在社会分工的作用下，设计师成为特定的职业，设计也就顺利成章地成为商业的附庸。面向未来，设计会推动社会创新，引领可持续的社会发展，解决城市与农村发展和资源不匹配的问题。服务设计的进化将优化商业系统，提升城市体验，逐渐走出商业的领地。 从设计发展的历史进程来看，“设计”的指向在一再发生转向，今天的设计在面对个体、商业和社会这些基本问题的变化的时候也必然发生变化，在我看来今天的设计将转向三个重要的方向: 一是转向“服务系统设计”。我们传统的设计被划分为工业设计、平面设计、空间设计、展示设计等门类，这在商业系统竞争的格局下显得不合时宜。通过塑造完整的商业系统并建立系统竞争力是今天商业成功的关键，一切设计都要服从这个逻辑。系统大于个体，无形大于有形，协同大于割裂。 二是转向“交互设计”。虚拟世界与现实世界之间需要有效的沟通，而“交互设计”则充当了这两个世界沟通的翻译。交互设计更加关注人与人、人与物、物与物之间的关系，对关系的讨论构成交互设计的主体问题。交互设计将注意力与数据连接，将感性与理性连接，将直觉与情感连接，构成一个不断带来交互体验创新的新世界。 三是转向“社会创新”。设计是一种思维方式，是问题导向的逻辑。设计的思维方式不仅作用于产品，也能作用于产业再设计和商业形态设计；作用于修正社会问题和城市、农村交互体验问题。从社会创新这个维度来看，设计将转向它本来的方向：“寻找人类最合理的生存方式”。从这个层面来看，设计师的角色将会消失，因为人人都是设计师。或者说，设计师将日益成为创新活动的组织者和推动者，他们将集合群众智慧“一起设计”，预测并克服阻碍创新的关键点，不断将创新活动推向前进。 未来不是由答案决定，而是由问题决定。感知到我们“今天的问题”，就看到了我们“今天的设计”！
本文作者丁伟，木马工业设计 创始人、设计总监 更多阅读和视频，敬请关注“复旦商业知识”官网和微信订阅 |
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