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去年谷歌邮件标签令许多营销人员十分担忧，因为它将营销邮件移出了用户的主要收件箱。此外上周谷歌还添加了谷歌退订按钮，它会自动出现在营销邮件的标题内。所有迹象似乎都表明邮件营销正在走向死亡。 尽管社交媒体营销在建立商业关系中的地位越来越高，邮件仍然是交流的最专业的形式。与流行的观点不同，邮件营销并没有死。不过它所面临的挑战将越来越大。所以如何才能让你的邮件在众多的竞争者中脱颖而出呢？ 1 直接邮件联系你的受众 只要一些简单的细节就可以有效提高你的邮件打开和点击率。如，在问候语和主题栏内添加收件人的姓。一般主题栏个性的邮件的打开率为22.2%。类似的，邮件以“'Hi Sumayya'”开始，表明你将会用搜集来的信息增加用户体验。这一点很重要。当然，与顾客相比，这是营销人员一定会想到的。 在发送邮件之前，清理你的数据很重要。我经常会浏览邮件列表以确保邮件的价值、比如是否大写、是否完整、有没有垃圾等。同样，默认的空格设置也很重要：“你好，朋友”要比“你好”好的多。你可以通过用户的邮件确定收件人的姓名，即使这一名字可能并不正确。 2 为你的组织提供一个形象或人物代表 你的邮件应该是来自某一个人。确定你的邮件发送者——比如高级内容营销经理或者地区邮件的相关销售代表。这能够帮助你建立邮件列表的信誉。 此外，要确保邮件包含有正确的回复地址，这样才能够收到收件人的邮件回复。不要从david@yourcompany进行发送。那只是告诉我的回复直接进入到一般收件箱，但并没有给人留下任何印象。 3 不要让你的邮件看起来像是一个垃圾 让你从竞争者邮件中脱颖而出的秘诀之一就是发送纯文本邮件。也就是说要让你的邮件看起来真的是由人为创建的。要记住：因为你发送的仍然好比一个炸弹，所以在邮件底部应该包含一个退订按钮。这类邮件可以代表销售人员，让客户了解他们的新产品，或者让顾客知道销售代表即将在当地召开一场会议。 4 提供一个简单的退订通道 邮件的退订程序应该尽量简单。而最好的办法就是包含一个收件人接收邮件的原因。LinkedIn就是一个很好的例子，他们的页脚处就告诉了我为什么会收到这一邮件，而且还提供简单的办法使我可以根据个人喜欢管理我的订阅。 5 发送相关邮件 这些年我订阅了很多日常交易网站，如Groupon, Wagjag 。但我几乎都不怎么用。事实上他们都是自动进入我的收件箱的。偶尔我会浏览一下，然后就会为他们打上已读标记，很多时候我都懒得打开。 这就突出了两个关键事实： 首先，如果你的邮件主题不够吸引我，我就不会打开它。 我有兴趣购买的东西一般都是我研究过或之前购买过的产品。这也就意味着营销人员要对我的购买行为和兴趣有一定的了解。所以买家很关键。 其次，如果我打开邮件，但并没有很快速、很清晰地找到我感兴趣的产品。那么我将会删除这一邮件。这就意味着发送相关的、且引人注目的内容很关键。 6 在关注发送时间的同时更关注发送内容 再一次，内容才是关键。通常你发送的邮件数量是造成质量低的主要原因。很显然，你可以每周发送5个邮件，但是发送的频率与相关性无关。我很高兴经常能够收到来自Wait but Why 或 Upworthy等网站的邮件，因为他们非常符合我的胃口。 总之，邮件营销并没有死。精确目标订户、粉丝、追随者最喜欢的渠道调查研究显示：77%的顾客更喜欢通过接受电子邮件进行营销交流。因此，营销人员应该更具有创造性。 |
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