咨询动态|咨询公司排名到底有什么用？

本文由慎思行（Shensixing2014）授权转载。

谈到咨询的排名，咨询公司们有喜有悲，而企业客户们感受的更多的则是迷雾重重。与国内那些难以摆上台面的排名相比，Vault的咨询公司排名已经是目前国际上最为权威的排名了。不过2015年的Vault排名仍然给了咨询圈子一个小小的惊讶，贝恩已经超越麦肯锡和BCG成为了排名第一的公司，是麦肯锡和BCG衰落了？还是贝恩异军突起了？从短短的Vault排名榜单中似乎难以探其究竟，只有深入研究才能看出其中的逻辑和价值。

一、咨询公司排名的核心基础

市场对咨询公司的排名的需求其实由来已久，这一方面来自于企业用户在选择咨询公司提供服务的时候存在着种种困惑，另一方面也来自于咨询行业的求职者在选择咨询公司雇主的时候所面临的不知所措。虽然需求存在，但是给咨询公司排名本身却存在巨大难度，这其中最核心的原因是，咨询公司的好或者坏难以用任何简单的参数来表示。因为与财富500强不同，对于咨询公司而言并非最大就是最好。咨询公司、客户和求职者们更多关注的则是咨询公司的在市场上和员工们心目中的威望。而这个威望非常难以用客观参数来进行衡量。举例而言，如果用销售额或者员工人数作为标准，那么很多公司的大板块业务是外包服务，并不是战略咨询，典型的比如埃森哲和IBM，所以对比的基准存在问题。而如果只是以各个公司相对高端的战略咨询业务的规模为标准，将面临的困难就是统一各个公司对自身战略咨询业务界定的差异的问题。而且很多顶级咨询公司虽然规模并不是很大，但是由于其长期服务于顶尖的客户等原因，其在行业内的威望甚至高于一些规模大的多元化咨询公司。从这点来看，与那些单纯按规模进行排名的咨询公司排行榜来看，Vault的排名的确反映了咨询公司的威望这一核心指标，但是仍然难称完善。

二、Vault的咨询公司排名的基本逻辑

了解Vault咨询公司的排名的人，虽然觉得Vault的排名给人以客观权威的感觉，但是细想下来也难免会存在几个非常典型的疑问，比如

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Vault 2015 Top 50 Consulting Firm排名是否就是咨询公司的全球排名？

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为什么Top 50 Consulting Firm的排名中经常会有很多从未听说过的咨询公司出现？

解答这些疑问，还得从Vault排名的基本原理开始说起，在慎思行看来，Vault排名的核心逻辑是行业同仁的口碑式排名，我们可以从两个角度来进行剖析。

首先从Vault公司内部的角度，Vault的排名的权威性来自其对咨询行业的理解和严格的规则设定：

• 从评分权重角度来看，咨询公司的威望和在业务领域的排名仅占比30%，而员工满意度、公司文化、福利待遇各占15%，而工作与生活平衡、总体业务前景则分别占比10%，还包括最后的业务推广策略的5%

  
  

• 而评分的参与者也严格受到限制，Vault只向那些知名咨询公司的顾问开放咨询公司的排名评估体系

  
  

• 从评比规则来看，关于员工满意度、公司文化和福利待遇等偏内部的因素，打分者只能评价自己所在的公司；而对于威望和业务领域排名等外部因素，打分者则只能评价其他公司而不能评价自己的公司，以保证排名评估的客观性

以上三条原则就构成了Vault同行业口碑式排名权威性的根本基础。

而从市场外部角度来看，这一规则则存在一定的限制，作为参与过Vault排名的顾问，在我们看来Vault排名的限制主要来自于以下三个方面：

• 由于排名从根本上基于行业同仁的口碑，由于评估者认知的有限性，评估只能针对自身所在区域市场，而无法对咨询行业全球市场进行整体评估

  
  

• 虽然整体评价系统非常健全，但是针对每个单独的问题而言，评估者最终的选择仍然来自于顾问本人的理解和认知，是一个主观的判断过程

  
  

• 由于Vault建立咨询公司排名的初衷是帮助求职者进行选择，所以整个打分体系中咨询顾问对自身公司评价参数所占的权重超过了50%，因此不能完全反映咨询公司在市场面的真正表现

正是由于以上限制的影响，Vault咨询公司排名并不能完全作为咨询公司市场实力和整体影响力的参考。

从这个逻辑来看，我们前面提出的四个问题就有了相当明确的解答了。

对于问题一：Vault 2015 Top 50 Consulting Firm排名是否就是咨询公司的全球排名？

显然不是。为什么？下面（图1）是Vault 2015 Top 50 Consulting Firm 2015的最新排名，顾问们在寻找自己所在公司名字和对比名次升降的悲喜之余，另外一个非常关键的信息似乎被忽略了，那就是这个排名的所有公司的所在地几乎都在美国。为什么？前面的限制已经明确解释过了，由于Vault采用的是行业同仁的口碑评分排名，显然绝大多数人知道的都只是自己所在地区公司的情况，因此更客观的说，Vault 2015 Top 50 Consulting Firm应该是对美国顶级咨询公司的排名而不是真正的全球排名。当然美国是咨询行业的发源地，也是咨询市场的真正领导者，所以用美国咨询公司排名代替全球咨询公司排名也是有一定道理，但是Vault在这里也似乎玩儿了个文字游戏，他们也并未宣称这个排名就是2015 Global Top 50 Consulting Frim。而从我们拿到的另外一份Vault Top 50 Financial Institution的调研样本分布来看（图2），更能够验证这个问题，也就是说这个排名更多的是来自于美国本土人士视角的行业同仁口碑评分，而非放之四海而皆准的全球咨询公司排名。

对于问题二：为什么Top 50 Consulting Firm的排名中经常会有很多从未听说过的咨询公司出现？

而关于那些未曾谋面过的不知名咨询公司（见图3），同样是行业同仁口碑评价模式让他们浮出水面。因为虽然咨询三巨头长期占据榜单顶端，但是很多专注于特定领域的咨询公司仍然可以在有限的领域内打造自己威望，甚至于在自己的强势领域内打败三巨头，这在咨询行业屡见不鲜，再考虑部分公司为了吸引人才所提供的优厚待遇和良好文化，那些看起来不够知名的咨询公司突然出现或者跃居前列就变得可以理解了。正是这一逻辑才使得规模并不很大但较为专注的精品咨询公司有了展现自己的空间，这也是Vault排名偶有小小惊讶的根本原因。而这套机制的存在才使得咨询行业能够保证自身多样性，并最终成为了帮助企业打造差异化战略的关键基础。因此从这个角度而言Vault的排名才是真正有利于咨询行业发展，有利于客户选择咨询公司的排名。

三、关于国内咨询公司的排名

相对发达国家而言，中国企业对咨询行业和咨询公司的了解更为有限，而Vault排名的核心逻辑在中国这个局面复杂和咨询氛围不足的市场的可行性则存在问题，因此在中国对咨询公司们进行客观的排名更加困难重重。所以国内企业就形成了四个典型的群体，除去对外资咨询公司完全没有概念的企业群体，第一类对咨询行业知之有限者认为咨询公司似乎只有麦肯锡一家，而对于第二类对咨询行业略有所知者最多也就知道麦肯锡、BCG和Bain三家，第三类更懂一点的人还会知道五大会计师事务所也有咨询部门。但是绝大多数国际中型咨询公司和精品咨询公司显然就被这四类群体忽略掉了。这也是中国企业使用咨询服务存在选择困境的核心原因。

更有甚者，国内还有山寨咨询公司排名榜出现，这类排名榜颇为有趣，虽然你永远不可能知道他们的排名逻辑，但是他们同样会把最大的几家国际公司排在前面，以证明自己的客观性，而在排在稍后的公司就千奇百怪了。甚至于很多国内的不知名咨询公司可以把自己名字加到这个排名里面后，大肆传播。还有很多主业并非咨询的服务公司也排将进来，借机扩大影响。最终形成了一个完全混淆视听的局面，使得中国企业选择咨询服务的当前困境雪上加霜，乱上添乱。

四、咨询公司排名的真正意义在哪里

因此综上来看，Vault的行业同仁口碑排名机制虽然存在一定限制，但是仍然是目前比较权威和客观的排名体系，那么它给我们带来的真正意义在哪里呢，在慎思行看来有三个方面：

1.反映咨询公司影响力的动态变化：成为优秀的咨询公司不必然要有巨大的规模，而Vault的行业同仁口碑评估机制，从更大程度上讲可以认为是一种咨询公司对于市场和员工的动态影响力排名，这个排名给我们的启示是，绝对的名次的意义并不大，反倒是这些咨询公司排名的变化更值得玩味。说回开头Bain成为排名第一的咨询公司的故事，我们不必纠结于到底谁是第一，但是Bain在最近这一年到底有了怎样的变化和反正倒是更值得关注。

2.维护咨询行业的多样性发展规律：咨询行业不是垄断为王，因为商业管理思想本身的价值就在于其多样性，这也是咨询行业必须百家争鸣的根本逻辑所在。否则很多同行业的企业被有限的几家咨询公司服务得出的都是类似策略，则会把企业拉到低层次的红海竞争领域。所以对于这个排名，慎思行认为与其看名次不如看构成，具体而言：

• 三巨头作为市场领导者的地位难以撼动，而这源于他们超过半个世纪的深厚积累和真正的全球化网络，这也是客户使用这三家公司要付出昂贵代价的真正原因

  
  

• 而对于那些规模较小的精品咨询公司而言，他们则选择了不同的道路专注于某一特定的行业领域，因此在特定领域来看，虽然他们规模不大，确有着独特的精品价值，成为行业用户的长期合作伙伴

  
  

• 为位于两者之间的中型咨询公司，则在有限的行业领域和有限的地理范围，构建了自己的影响力和核心价值，因此在特定地域市场和有限的行业领域，很可能这些公司是企业更有价值的合作伙伴

这些对于中国企业的启示在于，选择咨询公司不必一味贪大求全，而是应该首先深入分析自己的问题，确定自己问题涉及的范围和领域，然后再基于这一范围选择合理的咨询公司，这样才能确保在咨询项目上的投入价值最大化。

3.国际咨询公司地区机构的情况不一仍需谨慎选择：综合以上的分析，最关键的结论是Vault Top 50 Consulting Firm以及Vault Top 25 Asia-pacific Consulting Firm和Vault Top 25 European Consulting Firm排名并不能准确反映这些咨询公司在中国市场的地位。虽然这些咨询公司在中国的分支机构继承了这些顶级公司的优良血统，但是他们在中国市场的实际发展情况仍然值得具体探究。但是对于真正在中国发展良好的中型咨询公司和精品咨询公司的分支机构，仍然不失为除了咨询三巨头和五大会计师事务所咨询部门之外的可行的选择。

总结：任何形式的企业排名其核心价值都在于扩大影响和辅助决策两个方面，对于咨询公司同样如此，只是咨询行业本身的特点如小规模、精英化和保密性等原因阻碍了这种透明度的实现而已。所以对于选择咨询服务伙伴这种存在较高不确定性和高风险的决策而言，任何咨询公司的排名都不会简化您决策的难度，而作为排名的使用者，正确的方式应该是深入研究和了解咨询这个市场，才能给自己做决策的时候提供更为坚定的支撑，这也是慎思行创立的核心理念所在。