杨向阳：何总对传统服务业理解很深。其实服务业对整个社会来讲是一个大的经济构成。你一定觉得我们每一个创业者要做一个企业上市、并购？我觉得这是一种生活方式和一个谋生的手段，创业其实很多样的，所以接下来请何总来聊聊传统行业怎么创业、怎么发展。 徐小平：何总做的是服务业，何总是早年做乐百氏，后来上市了，7天酒店上市了，还有阿姨来了，这些都是侧重于服务业，而服务业创业我认为是在座的大部分创业者们一个方向，黄太吉这些都是服务业当中迅速获得成功的一个范例，所以今天请何总讲一下服务业的公司，我想首先问你为什么投资阿姨来了？ 何伯权：首先阿姨来了是北京的一个部门专门提供保姆服务的，我觉得他看到这个市场很大，服务业没有多少像保姆市场这样有很强大的需求，而且满足感很低，大家都找不到一个方向。包括他自己也没有找到一个出路，只是我们一起聊的时候有一个朦胧的亮点，就觉得可以突破。 第二，他做事情的初衷是来自于他自己的一个经验，不是别人说有机会他就做，而是他心里有很好的感受，知道怎么去做好服务。 第三，他知道怎么样去达到目的，就看到他是很实在的去做。 徐小平：我说说阿姨来了，我跟创始人聊过，发现那些阿姨都是苦大仇深的，一种满脸充满了人生痛苦的一些人。我说我想请一个阿姨，请来请去她来不了。既然Google出来的能做煎饼，为什么大学出来的就不能做保姆呢？ 杨向阳：咱们从基本的原理来推一下，其实我们上学是为了什么？我们第一条，可以学知识。学知识是一个一生的过程，而不是一个最终的目的，而上学学知识是一个结果。你上完学了之后知识可以干嘛呢？我们传统的思路上了学之后要去做一个所谓专业的事，或者是一个高大上的，或者是主流观念认可的事，但是对服务业是视而不见的。服务业正是一个大的领域，恰恰又没有高端人才进入，反而这个行业又有很多的机会。 徐小平： 清华大学一个计算机的人在IBM干了十多年，年薪100万，现在就在我投资的那个项目那里开了一个煎饼研究院，日夜研究怎么做煎饼，我还没有见到他我就决定要投他了，所以服务业大有可为。 杨向阳：其实还有一点，现在互联网部队真的是形成了一股潮流，因为互联网这十来年表现最好的公司估值最高，上升也最快，也最有魅力，这是一个大势，但是你发现没有，互联网已经走到了竞争充分的一个时代。比如O2O，这几年谁把O2O给真正做好了？其实没有那么容易的。所以，能够专注于传统行业，又能够明白这是一个互联网的时代，又能够去结合的话，我觉得下一步会有很多的机会。 何伯权：过去一谈互联网这个词我就避开了，我觉得自己完全进不去。就从最初的7天酒店也好，诺亚也好，爱康国宾，最初都没有这个概念，但现在他们有这样的技术和应用了。不过后来投到现在的时候，我还是从传统的角度，然后用新的技术，互联网的技术，从我能理解，宣传、推广的角度，去应用的技术，而现在别人也告诉我说你也投O2O，我说这个是O2O啊？就发现自己还不是那么土，反正我现在就有信心带这方面，在传统跟互联网的结合上面可以做一些尝试。我觉得是市场很大，就从传统入手，就从身边发现没有被满足的东西，因为互联网真正要靠很大的想象力，你平常生活中有些传统的领域没有被满足，而且不是推测出来的，真的是你就付钱做服务的时候，你明显的就有一个刚需，或者是消费者不满意的痛点的时候就去做。就像阿姨来了，可以看到市场很广，很大，就不被满足。而同时，你只要做一些小的工作，在它的市场还不大的时候，你就能够生存下来，就能够盈亏平衡。生存下来之后，再慢慢的去考虑机会发展，相对来说，对创业者来说一步一步就不需要那么紧。 杨向阳：所以创业如果你有这种本事，真的是有本领的话你去想一个高大上的项目，如果你真的没有这些本领，你踏踏实实从身边切实的需求做起的话，我觉得这其实是一个蛮务实的想法，因为这个世界上不可能每个人都会成为一个伟大的公司，但是每个人都可以成为一个很靠谱的创业者。
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