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到底是谁泄露了用户信息?

 连砍三刀不过瘾 2014-12-28

12306网站。

今天,“12306大量用户数据被曝泄露”,包括用户账号、明文密码、身份证号、电话号码、邮箱等。更令人恐怖的是,这些海量用户数据不但在网上疯狂传播,还被不法分子公开售卖牟利。

事实上,这已经不是12306第一泄露用户信息,2013年12月29日,12306就发生过泄漏过用户信息事故。这也不是网上第一次大规模泄漏用户数据事故,淘宝、携程等网站都曾发生过用户信息泄露事故。每当发生这种事儿,总会陷入数据从何泄露的罗生门事件,各方均否认是从泄露事故的责任方。

网传12306泄露用户数据后不久,12306网站的厂商、中国铁道科学研究院就发表声明,承认用户信息遭泄露,表示“泄露信息全部含有用户的明文密码”。同时坚称“网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出”。这个声明的意思是“用户数据外泄了,但责任方不是我”。

那么如此,12306大量用户数据到底是如何泄露的呢?我们认为不外乎以下三个方面。

1、黑客攻破12306网站

黑客攻击易导致信息泄露。

说实在的,从12306一贯的表现看来,这家承担这亿万人网上购买火车票重任的网站,其技术力量别并不过关,运营3年多来,依然保持着“逢节必瘫”的节奏,运营初期各种低级错误更是层出不穷,彼时,“机房空调系统故障”的托词一度沦为笑谈。

网友不由自主的拿12306网站和QQ、淘宝等商业网站对比,以钦佩的口吻称QQ、淘宝等商业网站每天面临上亿、甚至数十亿次的登陆和冲击,从未发生如此大规模的瘫痪和数据泄露。一度纷纷呼吁12306网站如果没能力满足网民购票的冲击,不如干脆让位于腾讯等商业网站。当然这是网友的一厢情愿。

但是做为一个服务全民的功能性网站,12306网站在基础建设上的推进上可以用“蜗速”形容,服务水平长期停滞,更使得用户对12306形成强烈的负面印象。

因此这次曝出“12306大量用户数据”被泄露,网友第一反应就是,“肯定是12306这家网站脆弱的后台被黑客轻易攻破,从而获取海量用户信息”。

无论如何,用户的数据是存储在你12306网站服务器上的,就如同用户存在银行的被小偷偷走一样,现在用户的数据惨遭泄露,第一责任人当然是你12306网站。

2、第三方购票网站被黑客攻陷

目前,除了12306之外,市场上不乏众多第三方订票软件,比如携程、去哪儿等旅游网站都有火车票代购服务,而一些专业的移动端APP也开始流行,如高铁管家等。据高铁管家的官方公布的数字,其市场份额为30%,超越12306官方客户端。

如此众多的第三方订票软件和网站,不排除某一家技术力量薄弱、防护措施不到位,被黑客伺机找到漏洞侵入后台,从而进入12306后台大肆窃取用户信息。

3、第三方网站开发的抢票神器暗藏恶意后门

民众购票需注意抢票软件的安全性。

如果说第三方网站被黑客攻陷而泄露用户信息是个被动过程的话,那么第三方抢票神器暗藏恶意后门,以帮抢票的名义偷取用户信息,这就是主动有意为之,在法律称之为犯罪故意。这种行为就是犯罪,是不可被饶恕的。

一般来说,这种事情不会发生大的第三方抢票神器身上,最有可能的是那些小的、不知名的、甚至是非法的地下网站才会干出的勾当。

这需要12306网站排查其第三方购票的合作伙伴。同时建议12306以后尽量和靠谱的第三方合作,避免将用户最隐私的数据交给所谓的第三方或与第三方分析。

到底是谁泄露了用户信息,相信正在介入调查的警方最总会给公众个交代。

我们现在面对铁的事实是,用户信息已被泄露。这对于那些网购达人,特别那是那些天天逛淘宝上京东的“败家娘们儿”来说,无异于惊天霹雳。

在当今网络时代,用户的网上账户和个人身份信息和银行账户绑定在一起,几乎包囊括个人所有身份信息,包括身份证、电话号码、家庭住址、甚至银行账号和密码,如果这类信息真的泄漏出去并被不法分子所利用,对每个用户来说都是灾难性的,将对用户账户安全、甚至人身安全构成极大的潜在和现实威胁。

用户如何降低可能的损失

  • 1、立即更换账户密码

    如果您曾使用12306网站购票,一定使用过网上支付,所以请立即更换网上支付账号密码,不给不法分子盗窃账户机会。

  • 2、更换银行卡

    安全专家表示,此次12306所泄露信息,风险等级很高,足以用于复制、克隆银行卡,建议更换相关银行卡。

  • 3、通过12306官方网站购票

    相信此时12306已经采取措施堵住漏洞,如果你还继续信任12306的话,通过其官方网站购票,不要使用第三方抢票软件购票,或委托第三方网站购票。毕竟在他这儿购票,出现意外还有个说理、索赔的地方。

  • 4、保留证据,方便维权索赔

    年关降至,相信亿万网友还没买到回家的车票。技术的进步使得我们免去到火车站排队买票之苦,技术的进步也使我们面临着在网上财产被盗窃的风险。我们希望技术的进步也能将这种风险降到最低。

最后,诚心诚意希望12306网站硬起来,站直了别瘫痪、别泄露。让大家安全买到火车票,顺利回家过年。求求你了,12306!



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