显卡驱动程序已停止响应并已成功恢复

 显卡驱动程序已停止响应并已成功恢复

最近一个同学刚买了一台DELL的笔记本电脑，买来之后没过几天就给我打来求助电话，说他的新电脑出现了一个很严重的问题：时不时的显示屏会出现花屏问题，而且提示“atikmdag已停止响应并且已成功恢复”。

接到求助电话之后，我自己实在没有想出可能造成问题的原因，便让同学把电脑带给我，让我给分析一下。

分析过程：

拿到电脑之后，开机，然后真的吓了我一跳。为什么吓了我一跳呢？因为这个电脑出现了我们最不希望出现的情况：新电脑，什么软件几乎都没有装。

大家可能对我的上述表现不太理解，需要我解释一下我们平常分析时的一个默认：尽量不要考虑微软自己的文件或程序会有问题。

所以出现这个问题之后我感觉很崩溃，几乎什么应用软件都没有安装的情况下，总是花屏，往往就剩下显卡驱动有问题或显卡硬件有问题这两条路了。于是，我将同学的电脑装上了别的版本的显卡驱动。但是，最不希望发生的事情还是发生了：花屏继续出现了。

这确实是一个非常糟糕的结果。从网上搜了一些，几乎前篇一律，都是说ATI显卡的一个功能会出问题，遂禁用该功能，效果可想而知，没有任何作用。

正在头疼的时候，突然意识到一个问题，出现显卡崩溃的时候，都有一个共同的特点，那就是，开着IE，于是，我就架上调试器，对IE进行调试，但是，很不幸的是，调试器中没有显示任何问题，而显卡却非常“有骨气”的再次崩溃了。

难道还有什么细节是没有考虑到得呢？每次显卡崩溃的时候，IE都在运行，但是IE几乎可以确定没有问题了。在我百思不得其解的时候，我发现，其实，崩溃的时候还有一个共同点让我给忽略了，那就是：每次崩溃是IE必定有一个窗口正在播放网页视频。

于是，非常简单，上调试器，附加到Flash Player的进程，果然，一会儿便捕捉到了发生问题的位置。由于出问题的电脑已经被同学带走，而我当时急于解决问题，便没有记录出问题时的Call Stack，但是，可以确定的是确实是Flash Player引发的问题。

之所以描述一下这次的分析过程，是希望大家在做自己的分析的时候，能够做一个参考，比如这个案例，每次都是显卡驱动崩溃，却并不是显卡硬件或显卡驱动的问题；每次都是IE在运行时会出现显卡崩溃的问题，然而却不是IE引起的问题；最让人想象不到的Flash Player插件，却造成了问题。

解决方案

 卸载掉Adobe Flash Player插件，安装较早版本的插件。具体过程如下。

1，              到控制面板找到软件卸载，选择Adobe Flash Player插件进行卸载。

2，              到http://www.adobe.com/support/flashplayer/

选择“Archived Flash Players”选项。

3，              如图，找到合适的版本进行下载，如Flash Player 10.1、Flash Player 10

 

4，              在开始菜单搜索框里面输入regedit打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions，将6.0-10.0的键值全部删除掉。

5，              进行安装，测试。

注意：

1，步骤4如果不进行，安装旧版本Flash插件的时候会有提示，安装无法进行。

2，不要简单的认为只可能最新版本存在冲突问题，有可能你需要替换多次才能找到不存在冲突问题的Flash插件，所以，如果安装了一个旧版本之后，冲突问题仍旧存在，那样的话，请尝试其他早期版本。