医疗安全——规范医疗行为，防患于未然前言医疗事故医疗纠纷处理程序医疗事故概念分类与等级
技术鉴定解决途径赔偿原则防范概念构成要件：关于医疗卫生管理法律、法规和规章医疗卫生法律——全国人大颁布行政法
规——国务院颁布部门规章——卫生部颁布诊疗护理规范、常规——卫生行政部门颁布不属于医疗事故的6种情况：④在现有医学
科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的；⑤因患者原因延误诊疗导致不良后果的；⑥因不可抗力造成不良后果的。
医疗事故的分类与等级医疗事故的技术鉴定：医疗事故的解决途径：医疗事故赔偿应当考虑的因素医疗事故技术鉴定的程序医
疗事故的预防加强管理，完善制度强化素质，提高质量依法行医，落实制度《首诊负责制》等十八项制度《首诊负责制》等十八项制
度《首诊负责制》等十八项制度重点部门，重点管理医疗纠纷概念分类医疗纠纷的防范医疗纠纷的处理处理艺术处理方法
医疗纠纷、医疗事故处理程序学习执业规范规范医疗行为严格医院管理保障医疗安全谢谢！高尚的职业道德—是防止
医疗纠纷的首要前提良好的医患关系—是防止医疗纠纷的基本条件提高服务质量—是防止医疗纠纷的必备条件宣传
解释工作—是防止医疗纠纷的重要手段处理艺术处理方法让投诉者把想说的话全部陈述出来，在未调查前不要轻易表态
，同时多做疏导工作，只能“降温”，不能“加火”。仔细调查研究后，用事实说明问题。争取患者家属或工作单位的配合，医务人员要
主动地向医务科及有关领导汇报，取得有关部门的支持和帮助，争取问题能及早的妥善解决。签订协议书：协商善后取得一致后，要在达成协议的
基础上履行公证。思明区医院副院长黄秀惠医疗安全是医院稳定的重要因素，稳定的环境是医院正常运
行和不断发展的基本条件。医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规定和诊疗护理规范
、常规，过失造成患者人身损害的事故。（1）主体：医疗机构及其医务人员；（2）行为：违法；（3）过失造成患者人身损害的事故；
（4）过失行为和后果之间存在因果关系；（5）行为人主观上有过失。注：5个条件必须同时具备，缺一不可，“有之未必然，
无之必不然”。医疗卫生法律——全国人大颁布行政法规——国务院颁布部门规章——卫生部颁布诊疗护理规范、常规——卫生行政
部门颁布《药品管理法》《传染病防治法》《红十字会法》《母婴保健法》《献血法》《执业医师法》等。《医
疗机构管理条例》《血液制品管理条例》《母婴保健法实施办法》《传染病防治法实施办法》等。《医疗机构管理实施细则》《医
院工作制度》《医院工作人员职责》《诊疗科目名录》《医师资格考试暂行办法》《医师执业注册暂行办法》《关于医疗执业注册中执业范围的暂行
规定》《医疗机构临床用血管理办法〈试行〉》《护士管理法》等。如《临床输血技术规范》《医院感染管理规范》《医院感
染诊断标准》《医院消毒卫生标准》《医院消毒供应室验收标准》《医疗机构诊断和治疗仪器应用规范》“首诊负责制”等18项关键性医疗制度等
。①在紧急情况下，为抢救重危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的；②无过错输血感染造成不良后果的；③在医
疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗事故的；一级：造成患者死亡、重度残废的；二级：中度残废、器官组织损
伤导致严重功能障碍的；三级：轻度残废、器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级：明显人身损害的其它后果。注：
取消了责任性医疗事故和技术性医疗事故的划分。①组织者：是负责组织医疗事故技术鉴定的医学会。②专家库：专家
库组成不受行政区域限制③产生的方式：由医患双方按照法定程序随机抽报。自愿协商；行政调解；民事诉
讼。事故等级责任程度因果关系自行协商民事诉讼鉴定受理委托专家库中抽取专家发生争议行政解决移送法院自行组织
鉴定结果共同申请政府官员不加入专家库加强管理，完善制度—是预防医疗事故的可靠办法强化素质，提高质
量—是预防医疗事故的关键依法行医，落实制度—是预防医疗事故的基本保证重点部门，
重点管理—是预防医疗事故的重要措施医院管理是系统管理或网络管理。纵向管理有院级管理、科级管理、病房
管理等。横向有医疗管理、护理管理、医技管理、行政管理、后勤管理等。各级管理都要严格按规定制度行事，严格操作规程，团结互助，一切为了
病人，就能控制医疗缺陷，杜绝或减少医疗事故的发生。素质业务能力：加强”三基“训练，提高业务水平职业道德修养：以“病人为
中心”，搞好医患关系，改善服务态度提高法律意识从事实验性诊疗活动必须经过批准同意按基本规范书写病历医疗机构
病历管理规定未经批准的药品和医疗器械不能使用首诊负责制；急诊科（室）工作制度；急诊抢救工作制度；院前急救工作制度；护
士值班、交接班制度；医生值班、交接班制度；查对制度；三级医师查房制度；会诊制度；危重病人抢救报告制度；病例讨论制度；
死亡病例报告制度；医院感染管理组织制度；医院感染监测报告制度；开展新技术、新方法管理制度；临床用血的申请和审批制度；
质量管理制度；危重病人、特殊情况家属谈话签字制度重点部门：消毒供应室、手术室、急症室、注射室、
产房等。概念分类处理防范是指医患双方对诊疗护理后果的认定有分歧，必须经过行政或法律的调解或裁决才能解决的医患纠葛。
医疗事故不一定形成医疗纠纷，形成纠纷的不一定是医疗事故医方过失必然有一定赔医疗患者故意或过失可能有可能赔责任主体主观形态损害后果赔偿损失医疗事故医疗纠纷分类医疗纠纷医疗过失纠纷医疗事故非医疗过失纠纷医疗意外并发症疾病自然转归其他 |
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