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情商之后学职商

 一道解万方 2015-01-08

情商之后学职商

2015-01-07 林思勇整理 醒职场

2015年1月6日,醒职场邀请到了中国职商教育的先行者,著有《人生就是上楼梯》的职商教练王兴权老师,在醒职场培训分享群(加群请输入“目录”)做了一场让人回味无穷的线上精品分享课程。

接下来,就是提升生命能量的时刻——以下是部分精华内容和问题答疑的摘录,愿君多采撷,此物多营养。

职商,简称CQ。就职商的内涵而言,它是工作时智商与情商的综合体验。职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧,它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。

个人为什么要提升职商?

高职商的人容易认清自我。人这一辈子都是在与自己打交道、战胜自己的过程。认识自我跟年龄关系真的不大,如果想不清楚的话,即使老了也会办糊涂事,所以说认识自我是一个终身的学习课题。

提升职商能让职业人在职场能够很清楚地认识自己、接纳自己和定位自己。定位自己,比如说现在中国人的就业错位——所学非所好,考虑一下自身和亲朋好友读的大学专业是所喜欢的吗?所好非所学,就这么简单,这是高考报专业,志愿填报经常犯的一个错误,所以说定位自我非常关键。

但你问一个高三的学生,你是谁,你要做什么,你想干什么,你能做什么,毕业后你要做什么工作,他可能也回答不清楚,所以说在这种情况下志愿填报出现了错误,到了大学错误就更严重了——所学非所做,就是大学里学A专业的没有去做A专业的工作,去做了可能B专业、,B专业是相对来说相关性高一点的,这就是所学非所做。因为大学生不了解自己,不知道能干什么,不知道自己喜欢什么。

接下来就是职场人所做非所愿了。你所喜欢的工作是不是你想做的,是不是你要达成的那个目标呢?如果不是就是所做非所愿。所愿非所能,你有一个很好的目标,但是你的知识、技能、经验又不足以让你完成去寻找这个目标,那你当前就很闹心了。

从高三的选专业就开始一步一步的错位,很多错位就源于没有认清自我。其实像国外、港台,比如台湾中小学有个九年一贯的生涯教育,从小就教孩子来接纳自我、认识自我、规划自我,而我们现在往往是幼儿园的时候学几个英文单词,知道一个算术,学的完全是知识层面的,对自我探索严重不足,导致个人一直在拼命的往自己身上加很多砝码,加了很多东西,但是这个东西往哪个方向使劲呢,没有老师、没有家长帮你思考,所以说这种就业错位非常艰难,也是需要我们提高职商,也需要从娃娃抓起。

高职商的人善于开发自我。你的天赋是什么,你的优势是什么,你要怎么打造和培养自己,这也是一个课题。现在的教育有一个误区就是全面发展,全面发展的结果就是全面平庸。

本来数学非常好,但为了全面发展,不能学数学,大部分时间用来学英语,因为英语不好,过了三年五年之后发现数学也平平常常,英语也平平常常,结果就是没有了优势,这是一个现在在应试教育下为了提高它的弱势,提分要学习的一个最大的教育方法,但同时也造成了孩子没有一技之长。

我一直觉得偏科是兴趣使然,在兴趣的驱使下才能进一步形成能力,形成优势。已经工作一些年了人思考一下,你会发现有一技之长就完全可以找到工作,可以让自己过得很好,而我们的教育却在全面发展。全面发展在某个环境、某个时期下是对的,比如说在塑造他的小学时是对的,但如果他有个明确的能力、天赋优势时候不去延伸他,不去培养他,而让他磨平了,那每个人就都没有了。

高职商的人不但能够在学校平衡感兴趣的学科和其他要学些的学科,也能够很好地发展自身的天赋、优势,即使在选择工作时也会选择那些能够开发自我的岗位。

高职商的人能够管理自我。我一直在说,一个人的成就与自胜力成正比,就是说一个人能获得多大成就,与战胜自己的程度成正比。

思考一下身边的普通人,比如说六点起床,你做不到,但是你会发现那些所谓成功人的时候,当他回忆的时候他早上几点几点起床,早起做什么事情。因为我们每时每刻都要跟自己做决战、做斗争,搞不好就成了自己的一个俘虏。我曾经写了一本书叫《不浮躁》,如果你管理不好自己,你就是自己的俘虏,所以说管理自我、战胜自己,建立一个新的习惯,改变不良习惯,调整心态,培养心智模式,这些都需要管理意识。

高职商的人容易实现自我。大家看美国电影《神秘代码》会发现,有个时间胶囊的游戏,就是说小学时候每个人写一个愿望,学校统一组织时间囊写完之后埋起来,几十年之后打开来看一看。前一阵子媒体报道了乔布斯的时间胶囊被人打开了。

中国人往往是把梦想当做了一个谈资。试想一下你曾何时立下了这个梦想,立下梦想之后,比如说是1999年2月2日你立下的梦想,但是之后的时间里你做过哪些努力,你为这些梦想做过哪些付出,你一盘点发现可能很少,或者没有,很少或者没有的话就无法实现你的梦想,那在这种情况下你的梦想就落空了,然后你作为一个过来人,就跟你的后辈说你不要谈什么理想,现在要买车买房好好工作就OK了,想那么多没有用,我们就这样传递别人不需要梦想的,可是你把梦想丢弃了,你的梦想1999年2月2日还在那儿立着呢,而你一直没有去实现而已。

而高职商的人,会将梦想进行管理,建立梦想档案,规划梦想的实现路径,储备梦想所需要的能力和素养,将梦想转换为当前的工作重点,下一步的岗位目标。职商里的筑梦能力,就有专门的方法教授。

团队为什么要提升职商?

一个部门,一个团队,也是需要提高职商的。职商高的团队也会如下四方面的好的变化。

第一是适应快。适应快在职商里叫融合的能力。团队成员如何快速的融入到团队、部门呢?职商高的人会快速地认识同事、上司,知道怎样“发现长处、理解难处、不忘好处”、知道“不谈缺点、围绕焦点、避开燃点”,这样就会快速地与上司融合、跟同事融合,快速适应企业文化,融入团队。

第二是胜任快。新的团队成员要认识工作、研究工作、执行工作、总结工作、改进工作,这些是职商中的业专能力。职商高的人会找到快速了解工作、执行工作的技巧和策略,从而尽快地胜任本职工作,创造非凡业绩。

第三是关系好。因人而异,与之相处,甚至管理。职商高的人,会根据他人所处职业生涯阶段的特点来与之打交道,这样人际冲突就会大大减少,从而建立良好的同事关系。

比如说你是刚工作两年的职场新鲜人,你所在的团队里有一个工作七八年的人,他在职位上跟你是一样的,中国人一般会觉得你虽然资历高,资历比我老,但是你跟我的职位一样的,从内心里可能就瞧不起你。比如说你的上司叫他老李,你也跟着叫老李。那你的职商就相对低。


职商高的人会洞察老李的需求,工作七八年的老员工背后的诉求是尊重,如果你要叫他李老师,那么你们之间的关系就会好一点,办什么事就会好办。如果你总是老李老李的叫着,他当然不会直接说你要叫我李老师不好,有的人不一定会直接告诉你这么讲,但是他可能在工作中可能给你填一些麻烦,不会很好的配合你,而你还不知道,我到底哪里得罪他了。所以说如果我们了解个人在不同的职业生涯阶段的需求点是不一样的,我们处理关系也会容易一些。

最后战斗力强、合力强。因为每个人在不同职业生涯阶段有不同的需求,如果你搞清楚了,那么按照需求点就知道应该跟他聊什么,应该禁忌什么,那么团队的关系好,战斗力自然就会强,所以说这对于组织来说是很好的。

对于管理者来说,怎么去带一个团队?了解员工的需求,他现在多大年龄,处于职业生涯的哪个阶段,扮演着什么样的角色,现在的问题是什么,诉求、追求是什么,如果你能把这些搞清楚了,怎么跟他聊天,怎么去跟他管理,那不就清楚了吗?然后明确他的问题,怎么去帮助他,怎么去指引他,包括沟通方式。

如果你是一个管理者,你的团队里面有五个员工,但是你这五个员工的年龄、性别不一样,而你用一样的沟通方式跟他去聊,这就是管理者懒政的一个行为,试想一下不同的沟通方式、管理风格应该针对不同类型的人,不同类型的员工。如果管理者有洞察,有自我觉察能力的话,就应该觉得跟一个刚参加工作的小女生说话和跟一个工作七八年的男性老员工是不一样的。实施个性化的管理,学习职商、了解职商也就成为一个必然了。

答疑环节:

关于选择大于努力,那么从职商这个角度来说,我们应该注意什么?

A选择大于努力的问题,在职业生涯上我们其实浪费不起的。因为咱们职业生涯的时间是有限的,而且我们在大学之前的职业体验,职业探索是比较少的,如果你像国外大学生那样,从初中开始就参与社会,体验做一些义工之类的,他就在了解职业,所以他选择职业的情况,就相对精准一些,再加上社会保障体系健全,家庭生活情况也不差钱,所以他就可以完全依据兴趣去选择工作,但是我们国内的还处于生存与发展并重时候,就是说既要考虑发展,又要考虑生存。但是现在的90后、00后基本不需要了,他们父母的状态会很好。

随着我们个人家庭财富的增加,会越来越趋于天赋兴趣去选择工作,那么,这是我们说的一个去背景,具体来讲是咱们职业生涯的时间相对短暂,在职业生涯初期二十二岁到三十岁左右的时间,是可以相对频繁的去了解和转换工作的,因为他是一个试水,是一种职业体验,但三十岁时候就要定行业、定方向、定领域。那么我们说,大家知道专注才能出成果出效果,你在这个领域干几年,那个领域干几年,除非你个人天赋真的很好,才会有机会在各个领域都开花,否则的话,对大多数普通人来说,能一辈子干一个领域那是最好的了,就是说成果可能最大。

中国从商的人富不过三代,国外企业的家族传承是比较好的,从职商的角度来讲,富不过三代和我们的角色的理解和能力的把握有什么关系?

A其实在国内人来讲我们很少考虑孩子的成就感快乐感 ,你会发现国外那些富豪富翁 他们会让孩子尽可能体会到自己付出辛勤劳动而产生的快乐,这也是有钱买不到的,所以我看《纸牌屋》感觉就特别好,一个人从一个党会一步一步发展到国家总统,即使到了到这个位置了,他每天还要花半个小时的时间,去玩一个自己的爱好,就是一个沙盘式的微雕,他的祖上参加过南北战争,他要把当时的场景以沙盘的形式展现出来,就是因为他有爱好。

而我们国内的父母尤其是中国父母的就不太注重这个,所谓的什么感觉有钱确实就什么都可以搞定似的。虽说大部分国内的这种父母,你看看有钱的、有权的父母孩子不都学坏了吗?他找不到工作中的这种快乐,他只能寻求这种感官刺激,疯狂的泡妞啊、赛车啊、吸毒啊,就是他学坏了,他找不到说还要我辛辛苦苦的画张画以后拍卖啊。他找不到这种快乐,他这种兴趣没有,这个培养方向上,真的很重要,但在很多情况下,我们国内的父母没让他们体会到赚钱的快乐,倒让他们体会到了花钱的快乐,其实这是导向是完全不一样的,但这个跟职商没多大关系,更多是财商管理的角度。

Q:找到自己的兴趣,但不知道如何坚定的走?

A兴趣是一定要经过验证的。我个人的这种验证的方法是,你,不管别人是否鼓励你,或者打击你,不管你有没时间你都想干这事儿,不管它挣不挣钱你都愿意干这事,如果你能做这样的一个过滤,这就可以列为兴趣。这是我个人一直以为的兴趣的一个判断方式,具体来说我可以用事前、事中、事后来给你判断,事前就是干这事之前我有期待,我一定要干这事,事中会有成绩,事后还希望再来一次,这是兴趣漏斗,你过滤一下,如果是的话就真的是你的兴趣。

感谢王兴权老师的干货分享,感谢蓝岚尽心尽力的主持,感谢林思勇的辛苦整理。醒职场因为有这么多优秀的小伙伴,所以才能发展得欣欣向荣,蒸蒸日上,也才能给醒职场的朋友们带来更多有价值、有营养、有深度的分享。


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