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当功能和用户体验与竞争对手差不多时,如果要赶上竞争对手更应该在功能还是用户体验上下功夫?

2015-01-08  pgl147258

邹剑波Kant的回答(8票)】:

两个选项我都不选,我选择依次考虑下面这些:

1、思路超前,前瞻性; 

2、运营与渠道;

3、差异化的方向(如果2点打不过的话);

4、更细分的用户定位和产品定位(如果2、3点都打不过的话);

【chenjunrui的回答(4票)】:

假定:你的策略分析后就只剩下这两条路了。否则还是回到原点,看看客户到底需要什么东西?

基于以上假设:

首先要确定的一点是,在功能或者用户体验上下功夫都还有发展前途。

其次要确定的是,现在你的产品的市场周期,是大家咬得很紧,一不留神就落伍了;还是大家在僵持,不过都没有什么招了。如果是前者,你需要尽快,如果是后者,你有时间规划。一般来说用户体验比功能需要的时间资源更短一些。

第三:看看你的竞争对手的技术实力,如果很强,你可以跟随模仿,如果很弱,你可以领先他。

这样你就形成了几个小小的矩阵

咬得很紧,你很强。体验主动加强策略

咬得很紧,你很弱。体验跟随策略,找到功能突破点突破

都在僵持,你很强。功能持续加强策略

都在僵持,你很弱。功能跟随,但是时不时用点小体验恶心一下对手

虽然策略比较僵化,但是你可以考虑因素是这样的。

【Summer的回答(2票)】:

感谢@胡维 邀请,简单说一下自己的想法:

  1. “差不多”是一个很模糊的判断,多个“差不多”叠加之后,很可能是“差很多”,可参考此文:http://uedc.163.com/8531.html。功能方面更是如此,功能大方向完成后,细节的优化与调整仍是必要的。

  2. 收集整理用户的反馈,深挖用户需求,快速对产品加以改进,抓住已有用户并让其感受到诚意。用户自发的“口口相传”,比任何广告都会更有效。

  3. 如今各大社会化平台活跃,通过运营活动给到用户传播产品的通路。
  4. 不妨看看竞争对手的用户们是如何评说竞争对手及自家的产品——或许会有意外收获:)

【李俊的回答(1票)】:

必须有某种不对称优势,也就是提供别人不能提供的独特价值——这才是核心竞争力,这样才能超越你的对手,用户体验永远只是锦上添花的末节。

【邹成军的回答(1票)】:

我赞成@邹剑波Kant 的说法,不过排序稍有变化。

1.如果产品相差不大的话,运营实力和渠道能力是起决定力量的;

2.思路超前,前瞻性(微信对于用户自身属性的扩展是神来之笔,越看百度指数越惊叹,但是前提还是要有足够的渠道能力,并且用户密度已经快到临界点); 

3、差异化的方向(如果2点打不过的话);

4、更细分的用户定位和产品定位(如果2、3点都打不过的话);

【史文彬的回答(0票)】:

当产品本身与竞争对手相似时,建议介入品牌营销,通过广告和公关活动的传播,赋予产品一种独特的气质~

【harry的回答(0票)】:

快速吸引眼球当然是从用户体验上进行改进,配套的小工具,小插件效果会很不错。功能大致相同的时候就要让用户用着方便 用着爽

【王赫的回答(0票)】:

产品的功能和用户体验相差无几的时候,拼的就是公司的硬实力,如推广营销手段等。

产品是很重要的核心环节,但不是成功的全部。

【beckyhe的回答(0票)】:

单从产品来说,肯定是功能,因为有了功能才会有用户体验.

差不多的意思就是都到瓶颈了,那就是看谁先突破.

功能确定,用户体验是水到渠成的事情,关键在于因果关系不能颠倒

原文地址:知乎

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