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编者按，卫哲曾担任阿里巴巴集团执行副总裁，阿里巴巴企业(B2B)电子商务总裁,现任嘉御基金董事长。12月21日，卫哲走进万科上海中心，就互联网思维发表演讲。本文并非完整文章，而是摘要分享。 移动取代PC，成为互联网的一切 中国用了8年时间在PC互联网用户数上超过美国，今天中国的PC互联网用户几乎是美国的2倍。但是在移动时代，智能设备使用规模超越美国，中国只用了2年。 中国的人口结构决定中国的互联网经济是85后经济；而且未来再讲互联网，不会再去讨论PC互联网，移动互联网将是一切。 PC时代的互联网公司可以分成四大类： 1 新媒体：新浪、搜狐等，以北京为根据地； 2 新娱乐：PPTV、PPS、盛大、巨人网络，以上海为根据地； 3 新通讯：腾讯、163、Foxmail，以广东深圳为根据地； 4 新商务：阿里巴巴，以浙江杭州为根据地。 中国电商发展趋势 网络零售增速十倍于社会消费品零售总额。中国零售行业仍然在以两位数增长，其原因有二：第一，网络上电子商务的的增长；第二，四五六线的城市的增长。 电子商务在中国发展迅速的原因也是两个：第一，传统商业的布局不到位，消费者因电商的便利性选择了电子商务。中国传统零售还没有布局好，电商就来了。第二，中国商业地产的发展推高了商家的经营成本，商家不得不选择通过电子商务发展零售业务。 要把互联网的零售做好有两个前提：消费者要去，商家要去。在美国，商业布局完善，经营成本也没有快速的增长，所以商家把网络作为补充，消费者也把网络作为补充，自然而然网络零售也就只是补充。中国则不同，消费者会把它当成主流，慢慢地随着线下成本越来越高，商家也想搬到网上去。 中国电商发展：从“非主流人群、非主流产品”到“主流人群、主流产品”。 伴随着85后这个群体的成长，伴随着这个群体在经济社会中身份和购买力的变化，中国的电子商务经历了四个发展阶段，即从“非主流人群购买非主流产品”、“主流人群购买非主流产品”、“非主流人群购买主流产品”逐渐过渡到“主流人群购买主流产品”。 当然，消费者的演进变化是分行业的。对于地产而言，消费者还没有完全进第四个阶段。有些行业的主流消费人群已经是85后了，它受到冲击最大。比如说3C类产品、服装。85后已经是主力，所以这两个行业被互联网冲击得最厉害，不是由于互联网容易卖，而是主流消费人群已经移民互联网了。 传统企业对电商的看法经历四个阶段： 第一个阶段叫“看不见”，就是当非主流消费者买非主流产品的时候，传统企业根本没有察觉。2003年，淘宝出头时，只出现在互联网版、娱乐版，财经版什么都不会出现的，因为大家认为它是互联网领域或者说科技领域的事情，跟商业社会并没有直接的关系。 第二个阶段叫“看不起”，当时很多媒体看不起刘强东、陈言之流，认为他们的商业模式不过是小打小闹，成不了气候。 第三个阶段则是“看不懂”，主要是2011年双十一以后，传统行业大佬对于网络电商爆炸式的发展完全无法理解了。 而一但进入到第四阶段，“你将被看不到”。这里的“你”，指的就是传统企业。如果企业的核心消费群体移民了，但是企业却没有跟着去移民，以前建立的再好的品牌也自然不会被别人看到。 电子商务对传统行业冲击的四种程度 哪些商家受互联网冲击最大？哪些商家受互联网冲击相对较小？也是分四种不同的程度。 第一种，如果产品或者服务，会被彻底地数码化，那么它会很快完蛋。比如胶卷、传统书店等； 第二种，如果产品会急剧标准化，也会第二个被消灭的，比如家电零售。即使在行业整合的过程中，个别企业会因为竞争对手的消亡在短期内获得增长的机会，但是从长远来看，由于市场的萎缩，这一类商家的日子也会越来越难过。 第三种，产品的标准化程度低，单品数量极多，需要一定的线下的体验的行业，受到的冲击会比较小，获益相对大。以苹果为例，虽然它开了很多线下店铺，但实际上最核心的任务是为了提供极致的服务和体验，销售反而不再是第一要务。 |
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