全程服务人员名单:杨海艳 王友会 陈艳琳 蒋雨 周思露 呙冬梅 刘杰 蔡春雨 传菜人员名单:陈代英 曾飞杨 陈渝 袁珍敏 赵玖梅 朱俊颖 西餐2名 服务酒水饮料:蒋雨 周思露 服务上菜及席间服务:陈艳琳 呙冬梅 刘杰 蔡春雨 全程跟进用餐服务:杨海艳 王友会 餐前服务: 1. 两名员工站在正门口迎宾(蒋雨 周思露) 2. 两名员工站在包房通道(呙冬梅 刘杰) 3. 两名员工在备餐间准备毛巾、茶水,客人入坐后递毛巾、茶水(陈艳琳 蔡春雨) 餐中服务: 1.上茶水(陈艳琳 呙冬梅) 2.上毛巾(蔡春雨 刘杰) 3.询问酒水并开启酒水(杨海艳 王友会) 4.询问饮料并倒饮料,从主人顺时针倒饮料(蒋雨 呙冬梅),从主宾逆时针倒饮料(周思露 刘杰)。 5.倒酒程序与倒饮料相同。 6.正式开餐后上三个热菜换一次毛巾。(蔡春雨 刘杰) 7.餐中席间服务,主人至副主人贵宾顺时针(呙冬梅),主宾至副主人逆时针(陈艳琳)。 8.上水果前服务毛巾(蔡春雨 刘杰) 9.餐后茶(陈艳琳 呙冬梅) 餐后服务: 1. 餐后茶上完后退出用餐区站在凯旋宫门口等候送客。(蒋雨 周思露) 2. 续茶水观察客人其他所需。(陈艳琳) 3. 客人起身拉椅,取衣物主人至副主人贵宾顺时针(呙冬梅 杨海艳),主宾至副主人逆时针(刘杰 王友会)。 备注:提前通知车辆就位 |
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