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管理者正确表扬的六个基本方法
2015-01-13 | 阅:  转:  |  分享 
  
管理者正确表扬的六个基本方法



多项研究表明,能够让员工努力工作的因素不仅仅是薪酬,更多的是认可和发自内心感谢员工付出了劳动。可惜的是,很少有管理者懂得用表扬去认可员工,更别提说些感谢的话。如何表扬员工才能真正达到表扬的效果呢?

1.表扬时不要有批评。为什么很多员工在听到上级表扬的时候并不是很开心呢?原因在于表扬后面的“但是”,否则,既表扬又批评的方式使得员工只会记得批评而不是表扬。

2.早上或周一要表扬。表扬能够让员工心情愉快,提高工作热情,早上上班就是领导的表扬,对于员工是莫大的鼓舞,就算员工有做的不到位的地方也在下班时或周末总结,否则,上班就挨批,员工一天都会没心情。

3.多在领导、家人面前表扬。有领导、或员工家人在场时要表扬员工,员工会觉得很有面子,能起到事半功倍的激励效果。否则,看到家人或领导就批评,员工迟早会和你拼命。

4.表扬要体现团队价值。如果着重的去表扬一个人,而打击团队的其他成员那么这样的表扬是错误的表扬方式。以表扬团队来表扬个人,或者以表扬个人顺便表扬团队。否则,会引起其它人的不满。

5.寄希望于表扬之中。经验丰富的管理者,面对下属某个方面的不足,一般不会轻易说:“希望你……”,而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后,再话锋一转,提出相应的希望。

6.表扬不能过多。精明的上司在表扬下属时,绝不会“杨柳水大家洒”,也不会有事没事频繁地作廉价的表扬,个个都表扬就等于没表扬,而频繁廉价的表扬不仅不能鼓舞士气,往往还会招来其它下属的反感。

以上只是如何表扬员工的一些皮毛而已,我在想,管理者的基本任职资格是不是应该加上“熟练掌握表扬员工的技巧”,否则不能胜任。千万不要把表扬简单化,也不要把表扬复杂化,但一定要更加人性化,还要符合组织价值和道德的追求。





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(本文系老虎哥图书...首藏)