 无论在团队合作还是产品销售中，沟通起着至关重要的作用，良好的沟通技巧能够快速消除双方的陌生感、加深彼此感情。在此，分享沟通交流中的部分小技巧： 技巧一：引导别人谈论他们自己 与别人交谈时他们最感兴趣的话题是他们自己。尽量使用 “您”或“您的”，而不是“我”或“我的”，要学会引导别人谈论他们自己。 技巧二：牢记与人沟通的四大原则 原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话。 原则二：勿打断他人。 原则三：勿指出他人的错误。 原则四：勿猜测对方的心意。 技巧三：如何巧妙的说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话。如有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。 技巧四：如何巧妙的赞美别人 一方面，赞扬行为本身，而不要赞扬人。如表扬他的设计方案出众比直接夸奖他人有才华会更让人信服。 另一方面，赞扬要具体、实在，不宜过分夸张。如对女士说“这件衣服穿在你身上真漂亮”会比直接说“你真漂亮”更有效果。 技巧五：如何巧妙的批评别人 批评时必须考虑对方感受，尽量在单独相处时提出。在批评之前，略微的给对方一点赞扬，创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。此外，在告诉他做错了的同时，要告诉他正确的方法。
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