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学会微笑 少些媚笑 微笑是各种笑中最为美丽的一种笑。它既没有大笑或狂笑那样透泄底气和歇斯底里，也没有冷笑或狞笑那样阴森可怖和令人悚然。微笑是一个人心灵的春天，心语的春风，心田的春兰，心神的春园。它漾溢出春的和婉，春的暖意，春和芬芳，春和美丽，会像快乐的天命一样，飘动在无形的空间里，相互传递出令人愉悦的气氛和馨香。它能使陌生在顷刻间化为亲善，使世情在和悦中涌现和谐，并可在默然之中，在你、我、他之间，孕育出意想不到的种种可能。 这就是微笑的美妙功效和所潜在的无穷魅力，它是其它任何一种笑所不具有的，也是无法替代的。 然而令人遗憾和不解的是，对于这样一种美妙且又简单的表情形式，很多人却做不来，或不愿做。微笑对他们来说，仿佛就像一种维护自身人格尊严的护罩，生怕一旦施予别人，就会有失自身的尊贵。仿佛又像一种很为贵重的财产，一旦施予别人，就觉得像把钱财白扔给了别人，自己受到了某些无辜的损失。所以在他们的脸上，微笑便显得非常的珍贵、吝啬、少见。
若在情人面前，也许会微笑得非常的甜美；在熟人与朋友之间，也可以挥洒自如；但若在陌生人面前，那可就霜野布寒了。不妨你到某办公大楼或某公共场所体验一番，定会让你大有领教。有的待答不理，让人尴尬；有的话硬面冷，好似阎罗；还有的虽然面部和颜悦色，但说起话来却像土地爷放屁 ——神气十足。当然，在其它公共场所里，也并非完全都是这种情况，在当今绝大多数的生意人面前，还是可以轻易得到许多微笑的。但是，生意人的微笑则是有价值目的的，他是为了让你买他的东西，才如此大方地把微笑施给你，如果你挑了半天不买他的东西，他马上就会给你变出一副狰狞可怕的狗脸来，甚至破口骂人。然而，尽管生意场上这种阴阳不定的微笑衬托着挣钱悦客的虚情假意，不具有春天般的那种透丽和芬芳，但总还是可以得到一些舒心和欣慰的，因为它正在逐步地推动着国人面部微笑神经的改善和进化。 除了生意场之外，还有一种场合，大家在那里可以看到更多更灿烂的微笑，那就是官场。对此，我随意观察过无数场次，凡官人所到之处，其下属所有的人，无论人多人少，都会立刻捧出一副荷花盛开般的微笑，并可自然地坚持到领导离去为止。作为非常吝啬微笑的国人而言，能在顷刻间大面积地绽放出如此热情灿烂的微笑，真可谓是一种极大的浪费和奢侈。不过人人心里也都十分明白，这种微笑绝非全都是从心灵的春天里绽出的，而是传统的势力神经在面部的一种习惯性的编织和饰作。为此我们不能把它划定为微笑的范畴，它只是一种趋炎附势的媚笑而已。 媚笑是各种笑中最令人鄙视的一种笑。尤其像和珅在乾隆爷面前那种声情极至的媚笑，简直让人浑身起鸡皮疙瘩。然而，大多数人在嗤笑和鄙视和珅那种媚笑的同时，却又在犯着一个五十步笑百步的滑稽错误，当自己站在上司的面前时，则大都会自觉或不自觉地恭捧出自己的媚笑。 如果说大多数人不会微笑，似乎怕从自己的微笑中失去什么东西的话，那么大多数人都会媚笑，则似乎是想从媚笑中得到什么东西。这也算中国的国情之一吧。
衡量一个国家的文明程度如何，首先要看它的社会和谐状况如何；体现一个社会的和谐状况如何，首先要看它的臣民们会不会微笑。在任何一个国家和社会里，人与人之间的生存与交往，如果媚笑多于微笑，这个国家的人群意识定然缺乏平等尊严和理性宽容，那么，整个国家与社会就自然不会产生出真正的和谐与文明。 基于这样一个构建和谐社会的基本理念，从上个世纪末，国家文明办公室便在广大公务员和行业职员中大力倡导“微笑服务”和“十句文明用语”的问题，但经过了二十多年的努力和实践，其效果如何呢？可以毫不客气地说，有些效果，但微乎其微。 作为一个有着五千年文明历史的东方大国，在已经跨入了全球一体化的文明时代之时，她的臣民们竟连微笑也不会，连“您好！”、“谢谢！”、“对不起！”等简单的文明用语也不会说，还得由国家文明办印发启蒙语卡，像开办幼儿园教小孩子那样进行调教，这着实是一件令人大为汗颜的事情。但处于形势所廹，这个幼儿园还是必须要办的。若想循序渐进地办出些成效来，它的第一课就应当是学会微笑，少些媚笑。
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