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济南市政府的民心工程——顺安苑和清雅居两个公租房项目将于近期入住。管修处济发物业自接受两个项目的物业管理任务后，高度重视，全力以赴，认真做好入住准备。

一是组建了两个管理团队，进入前期筹备阶段。在积极配合市局住房保障中心和济发房产经营公司完成两个项目的初验工作的同时，项目管理人员多次到小区现场进行勘查，从方便住户及后期管理的角度，就项目在建设过程中存在的问题提出合理化建议30多条。在市局住房保障中心和济发房产经营公司的大力协调下，解决了需增设基础设施的问题，力争在住户入住前有重点、有针对性地解决今后服务过程中可能出现的问题，努力避免出现潜在的安全隐患和纠纷风险。

二是加强人员业务培训，提高公租房管理水平。11月22日，公司特请深圳长城物业为公租房管理人员进行了专题培训。培训师从住宅项目的承接查验、住户入住、日常服务等环节进行了详细讲解，使参训人员对物业服务几大环节的重点及难点工作有了充分的认识，对服务方案的制定和实施有了全方位的理解。在认真学习理论知识的同时，公租房管理人员积极地“走出去”，去服务比较成熟的住宅小区和新楼盘的入住现场参观学习，广泛交流，充分吸收众家所长，结合公租房项目的实际情况进行有机整合，做到推陈出新，为我所用。

三是加强市场调查，做好后期管理准备。两个管理团队多次到项目周边进行市场调查，一方面，调查人力资源情况，事先做好人员招聘的准备；一方面，调查周边银行、公交车站、幼儿园、医院等配套情况，以便及时为住户提供更多所需信息，进一步提升服务品质。

    济发物业公租房管理团队，将努力践行房管“五服务”要求，以“持身以正，服务唯诚”的理念，为公租房住户做好各项物业服务工作。