没有短信提醒、没有电话告知，自己银行账户里的存款却不翼而飞！近段时间，浙江省多家银行都有储户发现自己遇上了这种事儿。钱到底去了哪里？为什么钱被转走没有任何征兆？这背后又隐藏着什么？
杭州警方近日发布通报，发生在当地银行的近亿元存款失踪案告破。该案涉及42名储户存在杭州联合银行总计9505万元的存款，案发于2014年年初，警方经过近一年时间，先后抓获9名犯罪嫌疑人，“被盗”存款追回5000多万元，其余4000多万元银行已先行支付给储户。
把钱存在银行，是一种传统的同时也被认为是最安全的理财方式。然而，近期接二连三曝光的银行存款失踪案，正在挑战人们的固有理念，也让公众对银行的信心产生动摇。近期发生的一系列存款失踪案件中，上市公司泸州老窖算是最大的受害者，也是唯一的法人，其他受害者基本都是普通储户。1月9日，泸州老窖公告表示，其存在河南南阳等地工行的共计3.5亿元银行存款存在异常，加上去年10月发现的1.5亿元存款失踪，短短3个月内，泸州老窖总计5亿元存款出现异常情况。
长期以来，在百姓心目中，银行是存钱的绝对“保险箱”，只要将钱存进银行，储户就可以高枕无忧。哪里想到，银行也能“弄丢”储户的存款，消息一出，让此前对银行深信不疑的公众心中起了波澜。而近期频频发生的银行存款“失踪”案，更是让储户心惊肉跳。
从个人的几万元到企业的数亿元存款，存在银行里的钱就这样不翼而飞。最让人不解的是，据媒体报道，这些存款失踪的储户索赔追回竟然“几乎不可能”，问责更是难上加难。多数银行往往将责任推到员工个人甚至“临时工”身上，还无奈地抱怨“拿他们没办法”。然而，“存款大盗”与银行“内鬼”合伙冒领，遭遇“忽悠”销售，部分存款变“保单”，信息泄露，存款被盗取……存款消失的种种原因，银行内部管理疏漏难道不是显而易见的吗？没有尽到保证储户存款安全的义务，明显存在过错，又怎么逃得了干系呢？
当前，银行之所以能够在储户存款丢失中免于担责，说到底还是缺少法律制度的约束。虽然中国人民银行关于执行《储蓄管理条例》的若干规定中明确表示，“国家宪法保护个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯。”但是，对存款冒领、丢失应如何处理，都没有具体规定。
《商业银行内部控制指引》第三条已经将“确保风险管理体系的有效性”确定为商业银行内部控制的目标之一。只是，在现实生活中，许多商业银行简单地将内部控制等同于各项工作制度和业务规章，更没有意识到管理者和相关业务部门在内部控制中的职责。正因为如此，有些拙劣而明显的违规手段长期以来没有被发现，足以说明某些银行业的内部管控机制形同虚设。
银行不能让储户存款“丢了白丢”。否则，“个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯”的规定就成一纸空文。对于存款屡现“失踪”，储户应具备自我保护意识，监管部门也应该完善监管措施，在相关法律法规中应明确举证责任承担原则，是谁的过错由谁承担责任。模糊的制度，只会加重银行和储户的对立。长期下去信誉也势必会受损。再不在内控管理上采取有效措施堵住一切可能的漏洞，再对储户的损失视而不见敷衍应付，那么，总会有那么一天，银行业长期积累的信誉会毁于一旦。
作者：祁连狼
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