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解析电商与实体店未来发展

 陈大笑 2015-01-27
解析电商与实体店未来发展

电商篇

          观点:转眼间,已经到了2012年底,即将到来的2013年,对电商行业来说,是极为关键的一年。可以预计,所有电商,都会稳 中求进,只是有人跑得快,有人跑得慢,这取决于各家的实力基础。

           根据艾瑞发布的报告显示,苏宁易购在2011年,仅次于京东,成为自主销售B2C企业第二 名,其销售额达到近59亿元。

          不过,对于以传统3C零售起家的苏宁来说,要实现综合平台,全品类的扩张,必须首先保证供应链,及品类人才建设,如果过于追求短期 规模,及发展速度,则会欲速不达。

           国美从其收购库巴进军电商,再到推出其品牌独立B2C来看,显然,在其电商战略上,还处于战略摸索期,但作为拥有传统渠道优势的老牌零售商,如果能进一步优化其电商战略,在2013年出现飞跃,希望还是很大的。

       对于整个电商行业而言,2013年,很可能是加速度发展的一年,但究竟会如何,还不得而知,希望到时能给出一些惊喜。

      如果说2012年是B2C之战,那2013年,则是综合B2C平台之战。

       自营B2C加速平台化,是必然的趋势,自采自销已无路可走,只有实现平台化,才有可能实现盈利。

       从京东开始“读书”、当当网开始“玩电脑”的那一刻起,双方为了争夺用户,就只能相互压价,但频繁的价格战,压榨着原本就因为自建物流,而导致的极低利润空间,可如果不打价格战的话,电商又将被消费者所淘汰,长此以往,整个行业,将进入恶性循环,所以,电商大佬们,纷纷转型开辟“第三战场”。

          国美在自身平台的基础上,完整收购库巴网,并同时与当当网进行合作。预计未来家电连锁,还将继续通过开放平台、战略联盟、投资参股、企业并购等多种手段,开展电商领域的整合,最终实现线上线下融合,开创互联网时代,中国零售的崭新模式。

       而苏宁易购,开始了大规模的融资、并购,发力电商销售,冲刺300亿元,并成立了易购地区管理公司,与实体门店齐头并进,总裁金表示:在去年苏宁易购完成了59亿元的销售额基础上,今年将计划实现200亿元销售额,挑战300亿元。

         苏宁方面还出资6600万美元,并购以母婴产品为主的“红孩子”,承接“红孩子”及“缤购”两大品牌,和公司的资产、业务,全面升级苏宁易购母婴、化妆品的运营。

        线上部分,苏宁易购母婴频道,更名为红孩子频道,并保留红孩子、缤购的独立域名,形成前端两大入口;

      线下部分,苏宁将在Expo超级店、乐购仕生活广场,大力拓展母婴品类,设立红孩子专区。

       而在国美方面,国美控股的库巴购物网,也宣布与国内孕婴童行业领军品牌乐友孕婴童,达成全面战略合作协议。这既是市场竞争的需要,同时也丰富了电商的销售范围。

          淘宝超过1万亿,已经毫无疑问,而自营为主的B2C,今年规模在1500亿上下,假设未来5年内,淘宝仅维持每年20%左右的增速,而B2C增速高达60%以上,到2016年,淘宝将依旧占据市场的半壁江山。

          预测,淘宝将来可能以100万~1000万的中型市场,来满足用户个性化的需求。天猫则是猛攻品牌效应,走全球所有知名品牌的直营旗舰店路线。天猫的定位,无疑给所有做平台的综合B2C提了一个问题,既然有品牌直营旗舰店,而且价格更优惠,那为什么用户,还要到你这里下单买贵的?

          刚刚过去的“双十一”中,天猫就凭借191亿的天文数字,卫冕了冠军宝座,在这个惊人的数字中,天猫电器城,就贡献了28亿元。其中迪信通的天猫旗舰店,创造了9500万元的单店记录,海尔、能良数码店铺单店,也成交额过6000万元。截至2012年3季度,天猫电器城累计销售额,已超过300亿元天猫同时预计,电器城全年交易额,有望突破500亿元。

        京东商城,这一年的争议很多,从“618”到“815”,最引人关注的,是5月底的香港同行见面会,爆出的数据。毛利率为5.5%,成本费用率10.4%,其中仓配费占比6.6%,广告占比2.3%,技术和管理费用占比1.5%左右,净亏损5%左右。



实体篇

       观点:电商的兴起,对实体店的冲击,确实很大,在未来实体店的方向,还是要从覆盖范围和用户体验,两个角度去考虑。

         因为实体店购物,在某种程度上,是一种生活方式,比如逛街,是我们生活中,很正常的体验式社交活动,你拉着朋友,一起去逛街购物,看电影,没人会说你有病。这种源自于,人们日常生活中,形成的消费方式,也是电商这种购买针对性极强的商业模式,所不具备的。所以,电商要取代实体,几乎不可能,因为两者,都有各自的优势和缺陷,在将来只会相辅相成,形成两种针对不同人群的消费方式。

          2012,是电商大行其道的一年,一轮又一轮惨烈的价格战,令整个行业间加速洗牌。实体店,可谓在夹缝中生存。从几元钱的小饰品,到几千元上万元的家电产品,乃至几万几十万的珠宝首饰,甚至汽车,电商取代实体店的趋势,越来越明显。

           淘宝、京东、苏宁、国美等电商,以价格和快递的优势,而使顾客足不出户,就得到不亚于门店的商品,支付宝等第三方支付平台,也让交易双方,获得足够的信心。但实体店,仍具有一些,电商不具备的优势,目前依然有拥有固定消费群体的支持。那么,支撑实体店走下去的理由是什么?

          传统实体店,相对于网络虚拟平台来说,拥有导购员,实时为消费者服务,同时,也可以让消费者,直观体验到产品的细节。

         很多消费者表示,尽管实体店的商品价格,要比网上高出一些,但是选购的时候,能一目了然地观察产品细节,也可以和导购员沟通,及时了解产品使用和各方面情况,相比网上,虽然是贵了一点,但也没贵多少,仍然在自身经济能力承受范围之内。

         很多网站的用户体验极差,售后也不完善,而且诚信没有保障。有朋友因为网购大件商品,出了问题的,最后问题虽然得到解决,但又额外支付了多余的物流费,问题处理的周期也很长,网购让人不能完全放心。

         由此可见,实体店依然有它持续开下去的理由,相对网络平台,实体店最大的优势,是用户体验和服务。对于不喜欢网购的人群来说,实体店,是他们的不二选择。

          但实体店,同样面临着弊端,一些聪明的买家,通常把实体店,当做是体验的地方,线下选款,线上购买。

         由于网络销售渠道的日趋成熟,商品都是明码标价,型号、产品信息等均可查到,加上价格实惠,自然吸引了大批消费者。但是拥有线下实体店的苏宁易购,和国美电器所推出的“线上线下同价”的策略,则让这种让这个头疼的问题,迎刃而解。

          所以就当前的形势看来,电商不会完全取代实体店,实体店的存在,会让消费者有更多的购物选择。

         目前的市场情况是,哪里有机遇,商家就会往哪里发展。这样发展下去,电商也会饱和。因此,结合自身优势,量体裁衣地发展,才是企业的长青之道。

           从现在的电商市场情况来看,有着“线上+线下”优势的苏宁易购和国美商城,很可能异军突起,引领家具电商的发展。

         业内人士纷纷指出,电商不可能完全取代实体商家,实体商家也不能忽视电商的重要性,未来的市场格局,会是电商与实体商家相辅相成,线上线下共同发展的情况。

        相比于家电卖场,在电商方面的跨越式发展,传统家电连锁,在实体门店的扩张步伐放缓。

          一方面,由于今年上半年的销售形势并不好,市场整体销售规模,下滑了两成以上,及至下半年“十一”长假之后,逐步回暖,整个3C行业的销售利润,变得越来越薄;

           另一方面,今年以来,电商销售的形势一片看涨,分流了部分销量。在这种背景下,家电连锁普遍舍弃了,以往大规模扩张的做法,不求“量”,而更求“质”,实体门店更注重向效益。

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