在胡琛荣看来,电子商务,是传统企业必须要走的路径,“你不做,你的对手在做;你的正品不做,你的山寨在做。”在线下拥有1万多家直营店铺的“鞋王”百丽,同样以“渠道为王”和“多品牌经营”的思路,网上销售业绩,以翻番的速度增长。 时尚鞋服行业,变化快、品类多、产品标准化低,是行业的最大特点,每一季都有1000个SKU(最小存货单位)产品,这也决定了,时尚鞋和时间的联动性非常强。 “如果产品生命周期很短,响应周期又长,很容易出现库存的积压。
”举个例子,一款在8月份推出的新款女凉鞋,它的产品生命周期只有一个多月,如果市场对这款鞋的良好反馈,周期为10天,再下订单制造,制造周期为20天,那么,这批新鞋生产出来,就几乎过季了,由此大大增加了库存风险。胡琛荣表示,这同时也是制约线上和线下互动的关键。 因此,百丽的策略是,线上线下分开经营,设立以网络专供品牌组为主题的销售网络,在一定程度上,避免了线上线下的冲突。 胡琛荣透露,百丽电子商务公司,是线上零售的总部。目前在百丽的电子商务渠道中,线上线下产品的sku(最小存货单位)比例各占50%,但是在销量上,线上产品却高达80%,以INNET、法雷诺为代表的网络专供品牌,都取得了不菲的业绩。所有网上专销的产品,都由百丽电子商务公司(丽港南山分公司),统一下单发货,极少量线下款,由各地分公司发货。 和实体领域一样,电子商务也有跑马圈地。 很多传统企业,把独立的B2C商城,算是标准化配置之一。淘秀网,是百丽的官方B2C商城,直接对接终端,而且,在这个官方商城下面,还有子网站、CPS联盟论坛等形式,同样作为百丽的销售渠道; 其次是在淘宝、当当这样的平台,开设自营商城,这一块,主要是为了摸索出,网上零售的具体运营管理经验,以便今后应用到分销体系中; 第三部分是分销和加盟体系,据了解,百丽拥有近200家的独立分销商,这其中包含亚马逊以及乐淘,这样的国内知名垂直B2C平台,以及信用比较好的淘宝卖家的分销组织; 最后是两个呼叫中心,一个是4001的营销咨询,一个是4008的售后服务。 “不能被第三方平台绑架。”因为传统企业做电子商务,很大的部分,要依托于第三方平台,胡琛荣始终强调,应该把全网营销的渠道全部打通,实现资源共享与整合。 比如,百丽的呼叫中心,和售后服务中心,直接和官方B2C淘秀网连接,只要报出订单号,即可直接判断商品的真伪,同时可以随时享受百丽的售后服务。而且,百丽正在利用ShopEX定制的IT系统,将多品牌、多促销手段、渠道发货等环节,通畅地整合在一起。 传统行业出身的胡琛荣,在触网的过程中,也开始生长互联网的思维。 他正策划在淘秀网上,开设单独的页面,把线下订货会搬到网上,让终端消费者,直接选择自己喜欢的产品。“只要你准备充分,供应链响应快,在互联网上,根本不存在抄版的概念。”对于员工担心,百丽设计的款式被抄板的质疑,胡琛荣从容地说。 其实,百丽的电子商务树状图上,还有一些细枝末节:比如电视购物渠道,比如和银行的分期商城合作,“只是时机还没有成熟。” 在未来,电子商务可能和更多的资源,整合到一起,三网融合、3G……跑马圈地给了传统企业,更多的想象和主动权,复合的营销方式,也会加快传统企业电子商务的进程。 |
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