有很多培训师经常遇到很多课程设计的问题(见副栏1),其实,解决这些问题并完成一门课程的设计(已确定需求及课程目标后)只需要1小时。 副栏1 ·从课程大纲到实现PPT的华丽转身通常要花1个月甚至更长的时间 ·课程的开篇,究竟应该讲什么才能吸引学员,这个问题一般也会困扰培训师2小时之久,且容易在设计中反复修改 ·知识点“启—承—转—合”的内在逻辑究竟如何编织 ·内容很专业,学员不爱听 设计前:重新梳理课程设计思路 依据课程目标,培训内容的设计共分为两个步骤(见图表1):一是以内容(知识点)为中心的课程结构设计;二是以学员及教学为中心的培训故事设计。 15分钟:建立课程结构 步骤1:根据培训目标及内容的属性,选择恰当的逻辑结构(见图表2) 步骤2:根据课程目标,组织课程内容 搭建二/三级目录,知识点必须符合一定逻辑顺序(流程型、Why-what-how型、要素型)。也可以结合课程目标,有具体可落地的流程、方法、工具,保证内容完整,充分表达模块的主题内容。 45分钟:将大纲放进模子里 课程大纲只是解决培训师需要讲授的课程知识点的问题,作用有两点:一是整理培训师的思路,二是让学员便于记忆培训师所讲的内容,但与学员“愿意听、想听”之间毫无关系。大纲的设计模式无法真正开启学员的学习动机和兴趣,让他们快速进入学习状态。所以,当学员进入整个学习过程后,会不断地涌现出一系列问题(见图表3): 培训师需要打造一条“吸引注意-动机管理-聚焦问题-原理理论-系统方法-结尾收官”的、以学员和教学为中心的培训故事线,握住学员的心(见图表4)。 在这条故事线当中,可编织课程内容,并将大纲放入模子中。接下来,可以一一解读每个模块的内容(图示当中每一个矩形方格代表一张或多张PPT),然后用一个案例来说明该模子的用法。 步骤1:吸引注意 这是一个“借势入题”的导入设计,需要建立有张力的主题导入。可以通过事件、猜谜语、玩游戏、提问、讲故事等方法制造一个小波浪,引发学员的兴趣,建立课题与听众的关联,快速破冰。值得注意的是,在这个步骤中,需要正式介绍课程目标与内容,让学员对学习过程有预期。 步骤2:动机管理 在这个步骤中,需要解答学员心中的第一个“why”——我为什么要学。学习的积极目标是前瞻性目标,为了做好准备迎接更好的挑战,强调“利益”;而较为被动的学习目标是解决问题型的目标,更强调 “厉害关系”。在这个步骤中,“利”和“厉”可分别进行论证(见图表5):“利”包含意义、价值、趋势,能向学员描绘美好的愿景;“厉”包含影响 、障碍、问题、冲突,则让学员焦虑不安。这样做的目的是让学员对共同经历的过去、面临的现状、未知的将来有所共识,了解“学”与“不学”二者之间的差距,激发学习兴趣。 步骤3:聚焦问题 步骤2让学员了解到学习的前瞻性和问题解决的重要性。然而,究竟是什么原因导致了问题的发生?由哪些原因构成?核心原因是什么?课程又能解决什么问题?“聚焦问题”所讲述的是关键问题分析的过程,它向学员展现了一幅画面——从问题的表象到起因,再到造成的影响。这同时也是一个培训师理性分析问题、抽丝拨茧的过程,让学员了解问题所在,进一步强化学习的目标。 步骤4:原理理论 这是对原理理论的论证过程,即说明“为什么这是最好的方法”。原理理论如数学公式,是放之四海皆准的。从这个步骤开始,课程大纲当中的具体知识点才被真正地加入进来。 步骤5:系统方法 这个步骤解决了学员“怎样学习”的问题。在讲授新方法之前,需要对其进行验证,一般的做法是进行正反例的对比,让学员看到差异,对比过程和结果,这是验证方法有效并能打动学员接受的重要过程。在PPT的内容呈现中,通常采用“示范+练习+反馈”的教学手法,以“先大图,后分解”的方式强调内容和视觉逻辑顺序。 步骤6:结尾收官 这是一个凤尾的设计,旨在让学员回味无穷。 一要首尾呼应,突显主旨;二要巧妙发问,引人深思;三要在最后感谢并祝福学员。 课程设计之模,通过AACTP(美国培训认证协会)的教学实践,辅导学员完成成百上千的课程设计,有效证明了其有效性,使设计思路更清晰,大大缩短了设计周期。
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