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既然黄继新大佬邀请我来回答，不回答都不行了。我从事呼叫中心很多年这都被看出来鸟。国内有哪些呼叫中心外包服务公司值得推荐？仔细看了下问题竟然不是问有什么样的呼叫中心系统值得推荐，大失所望的说。电话营销型呼叫中心外包服务公司，在苏州与无锡都有不少，不知楼主是整体外包，还是只要座席租赁。如果自己有外呼人员，只要座席租赁的话，可以不找外包公司，现在托管型的呼叫中心很多，你一人一台电脑就可以干活了。如果是整体外包就苏州无锡找吧，具体公司名我就不做广告了。 PS：黄老大有追问，我把托管型呼叫中心再讲解一下。托管式呼叫中心，就是在互联网上能搞定呼叫中心所有的事情，是一个把所有互联网与运营商信令网已封装好的互联网产品，跟使用电商实现购物一样。还有个更炫的名字叫云呼叫中心。产品提供比较有名的有讯鸟启通宝（启通宝—SaaS型呼叫中心、电话销售、客户经营、直复营销、客户服务、web呼叫、点击呼叫、在线服务。）,uucall呼叫中心（UUCall呼叫中心,电话营销系统）还有TQ云呼叫中心都是。 【阿童和木木的回答(0票)】: 哪个城市呢？我在上海，外包呼叫中心还是很多的，知道几个专业的，口碑还可以的，Sykes，Avarto, 800, VXI, Transcosmos, PCCW什么的，这些基本都是外资或者港资的，本地的肯定还有很多（微创？），不是很清楚了。 【王清伟的回答(0票)】: 无锡优数呼叫中心外包，专业外包机构，自有数据库基础。希望能有帮助到你。 【王胜的回答(0票)】: 华道、华拓规模都很大。 【知乎用户的回答(0票)】: Teleperformance 做过Sandisk, Apple,Expedia,Nielson等客服外包，日语，韩语，粤语多语种客服。 【刘树森的回答(0票)】: 黄同学， 我是树森。 理由就不说了， 我大致知道你的需求。 有家企业叫唯音，目前苹果，思科都是他们来运维外包。你可以和他们联络下。 如果需要我介绍， 私信我就是了。 【龚海婴的回答(0票)】: 离题一下，呼叫中心的耳机还是要选缤特力的 【琴儿的回答(0票)】: 推荐长沙直复，总部在上海。 主要是帮移动、联通、电信电话营销增值业务，我在电话营销这行做了差不多两年，觉得这种性质的公司盈利好大，主要是打着移动的旗号去给人家去强推强卖，而客户的一些投诉烂摊子什么的全是移动总部去处理，而且开一家这样的公司就是因为老板的关系太硬，所以不用担心号源！ 最牛的是把系统安装的好，我们拨出去的号码是10086，所以知道这种外呼公司的把我们当骗子，不知道这种性质公司的很感谢我们帮他们开通了业务。 现在很多行业都增加了电话营销这个职位，汤唯就被电信的电话骗了21万，所以现在利用电话去推销东西的太多，被骗也见怪不怪，不过被骗21万上了头条也不错啦！ ps：现在骗子太多，明显傻子不够用！ 【知乎用户的回答(0票)】: 手机答：通常有三种情况： 1、开拓海外市场做有国际特定客户，或者本身就是不差钱的大企业外包业务。适合这里的CC公司有：PCCW、欧维特、维音数码、微创、飞翱800、特思尔大宇宙等。 2、卖产品，最典型卖保险或电信增值业务，这类公司通常适合选择国内一般有外乎类似产品经验的CC公司。通常以固定座席费用加成功率提成的方式，适合这类公司的CC有：九五太维、易尚阳光、讯鸟等廊坊一些CC企业都可以。 3、还有一种发包方的业务叫大海捞针，数据清洗。这种属于座席价格越便宜越好，比较适合这类企业的有：天润融通、青牛等以托管虚拟座席为主。 【苏子的回答(0票)】: 移动的10086和一按我帮您就是外包给服务公司做的，具体名字不知道，但是可以查一下，做得还不错不是吗。 香港的平安钟也是外包给我们大陆这边做的，具体名字不知道，可以查一下，前两年有看过了解了一下，做得还是不错的。 【梁科的回答(0票)】: 重庆正大华日软件，提供金融、家电、房地产、医药、担保等类型的呼叫中心外包，有坐席租赁、整体外包等呼入及呼出型呼叫中心。 【stixyha的回答(0票)】: 神州数码如何？ |
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