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本报讯 随着市民卡的功能越来越强大、使用的人越来越多，市民对增加市民卡服务网点的需求也越来越迫切。近日，记者从嘉兴市市民卡服务中心了解到，市民卡新开通了18家代理服务网点，网点总数已达到46家，其中禾城农村合作银行市区所有网点均已开通市民卡代理服务。除此之外，代理服务网点的功能也有所增加，原来代理服务网点不能设置市民卡相关密码，只能对密码进行修改，现在可以直接设置和更改市民卡医保诊疗密码、联机交易密码、综合服务密码。值得一提的是，除了代理服务网点增加，首批市民卡自助服务终端也已正式投入使用。今后，市民办理市民卡相关业务将越来越方便。 代理服务网点业务扩容 代理服务网点可以办哪些业务?记者从市民卡服务中心了解到，嘉兴社会保障市民卡代理服务网点目前承接的业务主要包括：1.充值，包括市民卡联机账户和脱机账户(电子钱包)的现金充值业务以及市民卡联机账户向脱机账户(电子钱包)的圈存充值业务;2.挂失，受理市民卡的书面挂失和解挂业务，挂失成功后，用户凭有效身份证件及时到市民卡服务中心大厅办理补卡手续，补卡前如卡片找回，用户可办理解挂手续;3.设置和更改市民卡医保诊疗密码、联机交易密码、综合服务密码;4.查询用户个人信息和市民卡账户信息;5.咨询市民卡各类相关问题。 特别值得一提的是，代理服务网点设置密码服务是新增加的，原来只有密码修改业务，要设置密码只能到社保中心一楼服务大厅。要想充分使用市民卡的各项功能，包括上网查询个人信息、充值、刷卡消费等都需要设置密码，“为了让大家用卡更方便快捷，通过安全评估，我们在代理服务网点增加了密码设置功能。而更为密集的代理服务网点对市民使用市民卡，尤其是充值方便很多。”市民卡服务中心相关负责人表示。 自助服务终端功能齐全 在市民卡服务中心一楼大厅，一台类似银行ATM机的机器这几天颇受市民欢迎。据市民卡服务中心相关负责人介绍，这就是首批正式投入使用的嘉兴市民卡自助服务终端，只要事先在柜台设置好了服务密码，就可以直接在自助服务终端上进行各项操作。 这些自助服务终端都有很明显的特点，就是功能多、服务快、不排队。在这些自助服务终端上，市民可以对市民卡账户进行余额查询、现金充值，还可以把现金账户里的钱圈存到脱机账户(乘公交、公共自行车租赁)，另外还能进行密码的修改和市民卡挂失(自助服务终端设有身份证插卡口，可凭身份证挂失)。这个自助服务终端还会以动漫形式生动形象地介绍市民卡的功能。 市民卡自助服务终端的正式投入使用是市民卡服务实现“人、机”服务、共同作业的开始，大大提高了服务网点的场地利用率，也提高了服务效率。 |
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